Microsoft ใช้การตรวจสอบอายุเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าบุคคลจะเข้าถึงเนื้อหาที่เหมาะสมกับอายุของพวกเขาเท่านั้น โดยสอดคล้องกับข้อบังคับท้องถิ่น หากคุณพยายามเข้าถึงหรือซื้อเนื้อหาสําหรับผู้ใหญ่หรือมากกว่า 18+ คุณอาจถูกขอให้ยืนยันอายุของคุณก่อนที่จะดําเนินการต่อ
วิธีการตรวจสอบอายุของคุณ
คุณจะต้องยืนยันอายุของคุณเมื่อได้รับพร้อมท์ในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้ แต่บางประเทศ/ภูมิภาคเสนอแนวทางโดยตรงในเชิงรุก ดูรายการด้านล่าง
- ไปที่ลิงก์ที่ให้ไว้หรือสแกนคิวอาร์โค้ดหากแสดงขึ้น
- ประเทศ/ภูมิภาคต่างๆ มีคู่ค้าการตรวจสอบอายุที่แตกต่างกัน เลือกหนึ่งในตัวเลือกการตรวจสอบที่พร้อมใช้งาน เลือกหนึ่งในตัวเลือกการตรวจสอบที่พร้อมใช้งาน เช่น:
- การประเมินอายุ (เซลฟี่)
- การอัปโหลดบัตรประจําตัวประชาชน
- บริการข้อมูลประจําตัวดิจิทัลที่ได้รับอนุมัติ
- ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อดําเนินการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ
เมื่อเสร็จสมบูรณ์ แล้ว การตรวจสอบอายุจะนําไปใช้กับทั้งบัญชี Microsoft และบัญชี Xbox ของคุณ ถ้าการตรวจสอบไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ลองอีกครั้ง
ประเทศ/ภูมิภาคที่คุณสามารถตรวจสอบอายุของคุณได้
หากคุณอยู่ในออสเตรเลีย บราซิล หรือสิงคโปร์ คุณสามารถยืนยันอายุของคุณได้เลยโดยสแกนคิวอาร์โค้ด หรือเลือกปุ่ม ตรวจสอบเดี๋ยวนี้ ด้านล่าง
หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร คุณสามารถตรวจสอบอายุของคุณได้แล้วโดยเลือกปุ่ม ตรวจสอบเดี๋ยวนี้ ด้านล่าง
ดูเพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้ เครื่องมือช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของเราสามารถระบุปัญหาส่วนใหญ่ได้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สำคัญ
หากต้องการปกป้องบัญชีและเนื้อหาในบัญชี ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี