หากคุณประสบปัญหาในการซื้อสินค้าจาก Microsoft Store ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่ควรลองทํา:
- ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของคุณเป็นข้อมูลล่าสุดบนหน้าตัวเลือกการชําระเงิน
- ตรวจสอบว่าคุณไม่มีการชําระเงินการสมัครใช้งานที่เกินกําหนดบนหน้าบริการ
- ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณไม่ได้ถูกระงับชั่วคราว
- ตรวจสอบว่า บัญชี Xbox ของคุณถูกระงับหรือไม่
- ตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้บล็อกป็อปอัพหรือหน้าต่างการยืนยันการชําระเงิน
หรือลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาการสนับสนุนที่แนะนําของเราเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ค้นหาและติดตั้งการดาวน์โหลด Microsoft ของคุณจาก Microsoft Store
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับการสนับสนุนก่อนการขาย หรือปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการขาย