การป้องกันฮาร์ดแวร์ การรับประกัน และการซ่อมแซม
การรับประกันฮาร์ดแวร์
อุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมของ Microsoft มาพร้อมกับการรับประกันฮาร์ดแวร์แบบจํากัดของ Microsoft ข้อกำหนดและเงื่อนไขจะแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค
รับบริการจาก Microsoft
หากต้องการรับบริการสำหรับอุปกรณ์ Surface คุณสามารถส่งให้ฝ่ายบริการคุณภาพ ซึ่งให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft และใช้ชิ้นส่วนที่ได้รับการรับรอง
วิธีรับบริการหรือซ่อมแซมสําหรับ Surface
การสนับสนุนโดยผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
Microsoft มีคู่ค้าที่สามารถให้การสนับสนุนในสถานที่จริงสําหรับอุปกรณ์ของคุณในฐานะผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (ASP) ไม่มีให้บริการในบางประเทศและภูมิภาค
แผนคุ้มครองของ Microsoft
ให้ความคุ้มครองนานขึ้น ปกป้องอุปกรณ์ที่คุณซื้อด้วยตัวเลือกความคุ้มครองความเสียหายของฮาร์ดแวร์และความเสียหายจากอุบัติเหตุเพิ่มเติม พร้อมใช้งานในบางตลาดเท่านั้น
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนคุ้มครองของ Microsoft
สําหรับ Surface สําหรับธุรกิจ ให้ไปที่แผนการรับประกันและความคุ้มครองสําหรับ Microsoft Surface
บริการที่สิ้นสุดการรับประกัน
หากอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดมาตรฐานหรือ Microsoft Complete อีกต่อไปคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับบริการที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของอุปกรณ์คุณ
มีหลายวิธีที่คุณสามารถค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าสําหรับอุปกรณ์ Microsoft หรือ Surface หรืออุปกรณ์เสริมของคุณ
การซ่อมแซมด้วยตนเอง
การซ่อมแซมด้วยตนเองและส่วนประกอบทดแทนที่มีอยู่มีไว้สําหรับการซ่อมแซมนอกการรับประกันโดยช่างเทคนิคที่มีทักษะ โดยใช้ส่วนประกอบทดแทนและคู่มือซ่อมบำรุงที่คัดสรรมาแล้ว
ข้อมูลการรับประกันและบริการอื่นๆ
ข้อมูลการรับประกัน
ตรวจสอบการรับประกันของ Microsoft ของคุณ
ข้อมูลเฉพาะรุ่น
หน้าจอ Surface Pro 4 กะพริบหรือมีสัญญาณรบกวน
การเรียกคืนสายไฟ AC ของ Microsoft สําหรับอุปกรณ์ Surface Pro ที่มีสิทธิ์
บริการและการซ่อมแซมสําหรับ Surface
วิธีการเตรียมตัวสําหรับการบริการ
วิธีการรับบริการหรือการซ่อมแซม
ตรวจสอบสถานะคําสั่งซื้อ ยกเลิกคําสั่งซื้อ หรือพิมพ์ป้ายผนึกจดหมาย