สิ่งสำคัญ:
การสนับสนุนแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive for Business แบบเก่าด้วย SharePoint Online ได้สิ้นสุดลงแล้ว ถ้าคุณเห็นไอคอนนี้ 
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Microsoft OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน online ของคุณได้จากนั้นลองทำตามขั้นตอนอื่นเพื่อรับการซิงค์ที่ทำงานบนพีซีของคุณ
หมายเหตุ:
-
บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่สมาชิก Office 365 และอ้างอิงถึง OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน เวอร์ชันเก่า ถ้าคุณไม่มีบัญชี Office 365 ของที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้อ่านอ่านวิธีที่คุณสามารถใช้ แก้ไขปัญหาการซิงค์ OneDrive for Business สำหรับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน เวอร์ชันที่ใหม่กว่า ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณจำเป็นต้องใช้ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน เวอร์ชันใด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
-
ในรูปด้านล่าง "Contoso" คือชื่อสมมติที่ Microsoft ใช้เป็นบริษัทตัวอย่าง คุณควรเห็นชื่อขององค์กรของคุณเอง
-
คลิกขวาที่ไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนทางด้านขวาสุดของแถบงาน
หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ที่อยู่ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก
-
เลือก ดูออนไลน์
ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึง OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ออนไลน์ของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน จะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุด
เคล็ดลับ: ถ้าคุณซิงค์เฉพาะบัญชี OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ที่เชื่อมโยงกับ Microsoft 365 คุณอาจสามารถใช้ แอปการซิงค์ OneDrive ได้ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมให้ดูที่ซิงค์ไฟล์ด้วย OneDrive ใน Windows ถ้าคุณกำลังใช้ Mac ให้ดูซิงค์ไฟล์ด้วย OneDrive บน MAC OS X
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณเพิ่งอัปเกรดจาก Office ๒๐๑๓เป็น Office ๒๐๑๖และ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ทำงานไม่ถูกต้องให้ดูบทความใดบทความหนึ่งต่อไปนี้: OneDrive จะถูกถอนการติดตั้งหลังจากที่คุณอัปเกรดเป็น Office ๒๐๑๖หรือOneDrive จะหยุดการซิงค์ไลบรารีหลังจากที่คุณติดตั้ง office ๒๐๑๖
-
การอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาสำหรับผู้ใช้ Office 2013 บางรายที่ได้รับพร้อมท์ ”จำเป็นต้องใช้ข้อมูลประจำตัว” เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดูที่ อัปเดตสำหรับ Office 2013 (KB2986219) ประจำวันที่ 21 ตุลาคม 2558
ถ้าคุณไม่มี Microsoft 365 และคุณต้องการแอปซิงค์ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณสามารถดาวน์โหลดฟรีได้
ให้ตรวจสอบว่า ไฟล์ที่คุณต้องการซิงค์ไม่มีขนาดใหญ่กว่า 2 กิกะไบต์ ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “ไฟล์นี้ใหญ่เกินกว่าจะอัปโหลดได้” หรือ “ลดขนาดของไฟล์นี้เพื่ออัปโหลดไปยัง...” ให้ลอง ลดขนาดไฟล์โดยการบีบอัดไฟล์ คุณอาจสามารถลดขนาดไฟล์ของรูปภาพ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเส้นทางไฟล์ทั้งหมด รวมถึงชื่อไฟล์ ประกอบด้วยอักขระน้อยกว่า 250 อักขระ ตัวอย่างของเส้นทางไฟล์คือ:
C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family…
ย่อชื่อไฟล์ของคุณหรือชื่อโฟลเดอร์ย่อยใน OneDrive หรือเลือกโฟลเดอร์ย่อยที่อยู่ใกล้กับโฟลเดอร์ระดับบนสุด
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อจำกัดและขีดจำกัดเมื่อคุณซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์
คุณอาจมีข้อขัดแย้งการซิงค์ถ้าคุณกำลังอัปโหลดไฟล์หลายไฟล์บนไซต์ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ในเวลาเดียวกัน หรือถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงในโฟลเดอร์ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ของคุณบนพีซีเครื่องอื่นที่กำลังซิงค์ในเวลาเดียวกัน ปัญหาการซิงค์ยังสามารถเกิดขึ้นได้ถ้าคุณแก้ไขไฟล์แบบออฟไลน์
เมื่อต้องการลดข้อขัดแย้งการซิงค์ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่แก้ไขเป็นชื่อใหม่หรือชื่อที่ไม่ซ้ำ แล้วบันทึกอีกครั้ง
ลองเปิดไฟล์หรือโฟลเดอร์ และดูให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ในการบันทึกสำเนาของรายการนั้น ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการดูไฟล์บนเครือข่าย ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
ถ้าคุณกำลังซิงค์ไลบรารี่ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ขนาดใหญ่ ให้ตรวจดูเนื้อที่ดิสก์ที่พร้อมใช้งานบนพีซีของคุณ
ถ้าคุณไม่มีเนื้อที่ว่างบนดิสก์เพียงพอ คุณสามารถย้าย หรือลบไฟล์ (ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเนื้อที่ดิสก์) หรือคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์น้อยลง ด้วยการเลือก โฟลเดอร์ OneDrive ที่ต้องการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ทำตามขั้นตอนด่วนเหล่านี้เพื่อซ่อมแซมการเชื่อมต่อการซิงค์ ด้วย OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน แล้วดูว่าขั้นตอนด่วนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์ของคุณได้หรือไม่
ถ้าคุณกำลังมีปัญหากับโฟลเดอร์ไลบรารีที่ซิงค์อาจเป็นไปได้ที่ง่ายที่สุดเพียง หยุดการซิงค์ไลบรารีแล้ว ซิงค์ไฟล์ด้วย OneDrive ใน Windowsเหมือนกับในครั้งแรก
ถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับเส้นทางไลบรารีของคุณ ให้ไปที่ไซต์ทีม SharePoint แล้วเรียกดูเอกสารของคุณ ซึ่ง URL ก็คือเส้นทางไลบรารีของคุณ
เมื่ออยู่ในไซต์ทีม SharePoint ของคุณ คุณสามารถเริ่มการซิงก์ได้โดยคลิกที่ไอคอน ซิงค์ บนไซต์ทีม
ตัวเลือกเพิ่มเติม
ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดตั้ง OneDrive ใหม่
คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการติดตั้ง OneDrive ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณเสมอโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ของคุณทางออนไลน์
ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดการอัปเดต Windows ล่าสุด
-
อ่าน วิธีการติดตั้ง OneDriveและติดตั้งเวอร์ชันที่คุณต้องการ
-
กด
หมายเหตุ: ถ้าแสดงอยู่ ไม่ต้องเลือก “OneDrive” เนื่องจากอาจเป็น OneDrive เวอร์ชันที่ใหม่กว่า ซึ่งอาจมีไว้สำหรับบัญชีส่วนบุคคลของคุณ
-
เมื่อการตั้งค่า OneDrive เริ่มต้น ให้ใส่ข้อมูลบัญชีของคุณ แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ
-
อ่าน วิธีการรวมโฟลเดอร์ เอกสารของฉัน ใน OneDrive เพื่อให้แน่ใจว่าคุณซิงค์โฟลเดอร์ที่ถูกต้อง
เรียนรู้เพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ
|
