แก้ไขปัญหา Outlook สําหรับ Windows

ถ้าคุณไม่สามารถเปิด Outlook หรือ Outlook หายไปหรือหยุดทํางาน อาจเป็นเพราะหนึ่งใน Add-in ของคุณ หรือคุณอาจต้องอัปเดต Outlook

ตรวจหาการอัปเดต

คุณอาจต้องตั้งค่า Windows Update ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่แนะนําโดยอัตโนมัติ การติดตั้งการอัปเดตที่สําคัญ ที่แนะนํา และเพิ่มเติมมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแทนที่ไฟล์ที่ล้าสมัยและแก้ไขช่องโหว่ เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดต Windows และ Office ล่าสุด ให้คลิกลิงก์ด้านล่าง

ทําให้ Windows ทันสมัยอยู่เสมอด้วย Updates ล่าสุด

เริ่ม Outlook แบบคลาสสิกในเซฟโหมด

คุณสามารถเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด ปิดใช้งาน Add-in ของคุณ แล้วลองเปิด Outlook ตามปกติ

1. ใน Windows 11 ให้เลือก เริ่ม

2. พิมพ์ Outlook /safe ในโปรแกรมและไฟล์การค้นหา แล้วคลิกตกลง

3. ปิด Outlook และเปิดขึ้นมาใหม่

4. ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถทํางานต่อไปได้ หรือถ้าคุณมีเวลา ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาว่า COM Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

   1. เปิดเมนู ไฟล์ เลือก ตัวเลือก จากนั้นเลือก Add-in

   2. เลือก COM Add-in แล้วเลือก ไป

   3. ล้างกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดในรายการเพื่อปิดใช้งาน Add-in แล้วเลือก ตกลง

   4. รีสตาร์ต Outlook

   5. ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ให้กลับไปยังหน้าจอ COM Add-in และเปิดใช้งานทีละรายการจนกว่าข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้น (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดและรีสตาร์ต Outlook หลังจากเปิดใช้งาน Add-in แต่ละรายการแล้ว)

ถ้าคุณไม่สามารถเลือกตัวเลือกเมนูใดๆ ได้ ให้พิมพ์ภายในข้อความ เหตุการณ์ในปฏิทิน หรือที่ติดต่อ Outlook อาจหยุดทํางาน มีสามขั้นตอนที่คุณสามารถทําได้เพื่อลองทำให้ Outlook ทํางานอีกครั้ง

ตรวจสอบกระบวนการอื่นๆ ที่ทํางานภายใต้ Outlook แบบคลาสสิก

ในบางครั้ง Outlook แบบคลาสสิกจะพยายามเรียกใช้กระบวนการในพื้นหลัง การเก็บถาวรอัตโนมัติ การส่งและการรับสิ่งที่แนบมาที่มีขนาดใหญ่มาก หรือการเรียกใช้เครื่องมือกล่องจดหมายอื่นๆ ทั้งหมดสามารถทําได้ในพื้นหลัง ตรวจสอบแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อดูว่ามีกระบวนการอื่นกําลังทํางานอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้รอสักครู่ (โดยปกติคือสองหรือสามนาที) เพื่อดูว่า Outlook เริ่มทํางานอีกครั้งหรือไม่

ถ้าคุณไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์บางชุดได้ คุณสามารถลองซ่อมแซมไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคลของคุณหรือสร้างโปรไฟล์ใหม่

ซ่อมแซมไฟล์ .pst ของคุณใน Outlook แบบคลาสสิก

ลองทําตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่เพื่อซ่อมแซมไฟล์ .pst ของคุณ:

ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst และ .ost)

สร้างโปรไฟล์ใหม่ใน Outlook แบบคลาสสิก

ลองทําตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่:

สร้างโปรไฟล์ Outlook