แก้ไขปัญหาฟีเจอร์อุปกรณ์ใน Microsoft Teams บนเว็บ

ขณะใช้ Teams ในเบราว์เซอร์ คุณอาจสังเกตเห็นว่าแอปไม่ทํางานกับกล้อง ไมโครโฟน ลําโพง หรือตําแหน่งที่ตั้งของคุณ

การแก้ไขปัญหาทั่วไปคือการให้สิทธิ์แอปที่คุณใช้ใน Teams และเบราว์เซอร์ของคุณในการใช้ฟีเจอร์เหล่านี้สําหรับอุปกรณ์ 

บทความนี้ใช้ได้กับ Microsoft Teams บนเว็บ (บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน)

อนุญาตให้แอปเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ในอุปกรณ์ของคุณ

1. ทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับตําแหน่งใน Teams ที่คุณกําลังใช้แอป:

   1. เมื่อคุณใช้แอปใน Teams: เลือกตัวเลือกเพิ่มเติม และเลือกสิทธิ์ของแอปโล่
   2. ใช้แป้นสลับเพื่อเปิดการเข้าถึงอุปกรณ์

2. หาก Teams ขอการเข้าถึงอุปกรณ์ ให้เลือก สิทธิ์ของแอป เก ในกล่องโต้ตอบ ให้เปิดการตั้งค่าคุณลักษณะของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
   

3. ปิดกล่องโต้ตอบ และรีเฟรชแอปเพื่อนําการเปลี่ยนแปลงไปใช้

อนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ในอุปกรณ์ของคุณ

ให้สิทธิ์เบราว์เซอร์ของคุณในการเข้าถึงกล้องของคุณหรือฟีเจอร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องของอุปกรณ์ที่แอปต้องการใช้ 

ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ: คุณอาจต้อง "อนุญาต" กล้องและ/หรือไมโครโฟนของคุณทํางานใน Teams

ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ: การตั้งค่าบางอย่างอาจได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ ติดต่อพวกเขาเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

Google Chrome

1. เปิด การตั้งค่า
2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย>การตั้งค่า>ไซต์สิทธิ์
3. เลือก กล้อง
4. ที่ด้านบนของหน้าจอนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องจากเมนูดรอปดาวน์
5. ภายใต้ลักษณะการทํางานเริ่มต้น ให้เลือก ไซต์สามารถขอใช้กล้องของคุณ

Safari

ใน Safari ให้เปิดการตั้งค่า

เลือก เว็บไซต์

ในทั่วไป ให้เลือกกล้อง

ถัดจากเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น เลือกถามหรืออนุญาต

Microsoft Edge

1. เลือกการตั้งค่าและอื่นๆ ไอคอน>ของ Microsoft Teamsปุ่มการตั้งค่า
2. เลือก คุกกี้และสิทธิ์ของไซต์
3. เลือก กล้อง
4. เปิดการสลับสอบถามก่อนการเข้าถึง (แนะนํา)

Mozilla Firefox

1. ใน Firefox ให้เปิดการตั้งค่า
2. เลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย
3. ภายใต้สิทธิ์ ค้นหากล้องหรือไมโครโฟน จากนั้นเลือก การตั้งค่า
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเข้าถึงสําหรับไซต์ Teams
5. ปิดการตั้งค่า จากนั้นรีเฟรชแอป Teams ในเบราว์เซอร์ของคุณ