Windows'da yazıcı sürücüsü uyumluluk sorunlarını düzeltme

Uygulandığı Öğe
Windows 11 Windows 10

Yazıcı sürücüsü uyumluluk sorunları, Windows'u yükselttikten, güncelleştirmeleri yükledikten veya Windows sürümünüz için tasarlanmamış bir sürücü kullandıktan sonra oluşabilir. Yaygın uyumluluk sorunlarını çözmek için şu adımları izleyin.

1. Adım: Windows sürümünüzü denetleme

Sürücü yüklemeden önce hangi Windows sürümünü kullandığınızı bildiğinizden emin olun.

  1. Başlat>Ayarları>Sistem>Hakkında'yı seçin.
  2. Windows sürümünü ve sürümünü not edin (örneğin, Windows 10Windows 10 veya Windows 11Windows 11, 64-bit).

Adım 2: Windows'u kullanarak yazıcı sürücüsünü güncelleştirin

Windows uyumlu bir sürücüyü otomatik olarak yükleyebilir.

  1. Başlangıç>Ayarları,>Bluetooth & cihazları>, Yazıcılar & tarayıcılar'ı seçin.
  2. Yazıcınızı ve ardından Yönet'i seçin.
  3. Sürücüyü güncelleştir'i seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
  4. Yazdırmayı yeniden deneyin.

3. Adım: Üreticiden uyumlu bir sürücü indirin

Windows uygun bir sürücü bulamazsa, yazıcı üreticisinden bir sürücü yükleyin.

  1. Yazıcı üreticisinin destek web sitesine gidin.

  2. Yazıcınızın modelini arayın.

  3. Aşağıdakilerle eşleşen bir sürücü indirin:

    • Windows sürümünüz (Windows 11Windows 11)
    • Sisteminizin türü (32-bit veya 64-bit)

  4. Sürücüyü yükleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

İpucu

Yeni sürücüler mevcut olmadığı sürece eski veya desteklenmeyen Windows sürümleri için işaretlenmiş sürücüleri kullanmaktan kaçının.

5. Adım: Yazıcıyı kaldırıp yeniden yükleyin

Yazıcının yeniden yüklenmesi, sürücü dosyalarını ve ayarlarını yeniler.

  1. Başlangıç>Ayarları,>Bluetooth & cihazları>, Yazıcılar & tarayıcılar'ı seçin.
  2. Yazıcınızı seçin ve ardından Kaldır'ı seçin.
  3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  4. Yazıcılar & tarayıcılar'a geri dönün, ardından Yazıcı ekle'yi veya Tarama'yıseçin.
  5. Windows'un önerilen sürücüyü yüklemesine izin verin.

Adım 6: Yazıcı sürücüsünü önceki sürüme döndürün

Sorun yeni bir sürücü güncelleştirmesinden sonra başladıysa, geri döndürme yardımcı olabilir.

  1. Başlat'ı seçin, Device Manager yazın ve açın.
  2. Yazıcıları genişletin veya Kuyrukları yazdırın.
  3. Yazıcınıza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
  4. Sürücü sekmesinde, Sürücüye Geri Al'ı seçin (varsa).
  5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

7. Adım: Yazıcıyı ve bilgisayarınızı yeniden başlatın

Basit bir yeniden başlatma, geçici sürücü veya hizmet sorunlarını çözebilir.

  1. Yazıcıyı kapatın ve 10 saniye bekleyin.
  2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  3. Yazıcıyı yeniden açın ve yeniden yazdırmayı deneyin.

Farklı bir yazıcı sorunuyla karşı karşıyaysanız, Windows'ta yazıcı bağlantısını ve yazdırma sorunlarını düzeltme bölümüne bakın.