Geri bildirim isterken, geri bildirimde bulunurken veya geri bildirim sonuçlarını görüntüleyip paylaşırken hatalarla karşılaşabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda görebileceğiniz hata iletileri, bunların ne zaman görüntülendiğinin açıklaması ve bu hataları gidermek için izleyebileceğiniz sonraki adımlar özetlenmektedir. Bu kapsamlı bir liste değildir ve gelecekte daha fazla hata iletisi eklenebilir.
| Hata İletisi | Hatanın göründüğü yer | Düzeltilme şekli |
|---|---|---|
| "Değişikliklerinizi kaydedemedik. Daha sonra yeniden deneyin." | Pulse oluşturma akışında, özelleştirme etkinleştirilmişse, soru düzenleme modunda değişiklikleri kaydetme sorunu olduğunda. | Soru için gerekli tüm alanların doldurulduğundan emin olun ve soruyu yeniden kaydetmeyi deneyin. Hata devam ederse not alın veya devam eden çalışmanızın ekran görüntüsünü alın ve daha sonra yeniden deneyin. |
| "Taslağınızı silemedik. Daha sonra yeniden deneyin." | Ana sayfanın "Taslaklar" bölümünde, özelleştirme etkinleştirilmişse, "sil" seçeneği seçildiğinde. | Ekranı yenileyin ve yeniden deneyin. Hata iletisi devam ederse daha sonra yeniden deneyin. |
| "Aradığınız taslağı bulamadık. Silinmiş olabilir." | Silinmiş bir taslağı farklı bir tarayıcıda veya cihazda açmaya çalışırken, ana sayfa yenilenmemişse kullanıcı daha önce silinmiş bir taslak görebilir. | Giriş sayfasını yenileyin; silinen taslak artık gösterilmemelidir. |
| "Bildirimleri yönetme erişiminiz yok. Şirketinizin Viva Pulse yöneticisi, bildirimleri yönetme özelliğini kaldırdı." | Kullanıcı, yönetici daha önce alınan bir e-posta bildiriminden bildirimleri yönet bağlantısını seçerse, kullanıcıların kendi bildirim tercihlerini yönetme özelliğini kapatır. | Kullanıcıların kendi bildirim tercihlerini yönetmelerine izin verilmediğini doğrulamak için kiracı yöneticinize başvurun. Kullanıcılar bildirimlerini yönetebiliyorsa, yöneticinin uygulama içi yönetici deneyiminde Bildirimler sekmesi altında özelliği yeniden etkinleştirmesi gerekir. |
| "Bu Pulse raporuna erişiminiz yok." | Bir kullanıcı paylaşılan bir rapora erişmeye çalıştığında ancak raporun paylaşıldığı kullanıcılar listesinde olmadığında. | Pulse yazarıyla iletişime geçin ve raporu sizinle paylaşmasını isteyin. |
| "Bu nabza erişiminiz yok." | Bir kullanıcı bir Pulse isteğine yanıt vermeye çalıştığında, ancak isteğin gönderildiği kullanıcılar listesinde olmadığında. | Pulse yazarıyla iletişime geçin ve sizi Pulse geri bildirim sağlayıcıları listesine eklemesini isteyin. |
Bir grup kullanarak Pulse isteği gönderirseniz ve Pulse alıcılarınız bir e-posta bildirimi almazsa, aşağıdakileri kontrol edin:
Grupta posta etkin olduğundan emin olun. Bu ayarları Microsoft 365 Yönetici merkezindeki Etkin ekipler & gruplar ayarlarından yönetebilirsiniz.
İlgili gruba e-posta göndermek için gerekli izinleriniz olduğundan emin olun.
Daha fazla bilgi edinin
Geri bildirim sonuçlarını paylaşılan bir rapor görüntüleyici olarak görüntüleme