İçindekiler
×
Microsoft Store ve faturalama yardımı

Microsoft 365 veya Xbox aboneliğini iptal etme işleminde yardım için doğru bağlantıyı seçin. Diğer tüm abonelikler için Diğer Microsoft aboneliklerini iptal etme bölümündeki adımları izleyin.

İpucu: Ödemenizin güncelleştirilmiş olması gerekirse, bu konuda ayrıntılı bilgileri Microsoft hesabı panonun &Hizmetler ve abonelikler sayfasında bulabilirsiniz.

Microsoft 365 veya Xbox aboneliğini iptal etme

Diğer Microsoft aboneliklerini iptal etme 

  1. Hizmetler ve abonelikler'e gidin ve aboneliğinizi satın alırken kullandığınız Microsoft hesabınızla oturum açın. Bu hesabı kullanmak önemlidir.

  2. Aboneliğinizi bulun ve Yönet'i seçin.

    Yönet'i görmüyorsanız ancak Bunun yerine yinelenen faturalamayı aç'a bakın. Bu, gösterilen tarihte aboneliğinizin süresinin dolacak olduğu ve başka bir şey yapmaya gerek olmadığını ifade eder.

  3. Sonraki sayfada İptal'i seçin (ya da abonelik türünüze bağlı olarakYükselt veya İptal yazabilirsiniz).

  4. İptal işlemine devam etmek için sayfayı kaydırın ve sayfadaki yönergeleri izleyin. Tam iptal ilkemizi görüntülemek için satış koşulları Microsoft Store'e bakın.

Not:  İsrail'de yinelenen faturalandırması olan abonelikleri hemen geçerli olmak üzere iptal etme ve eşit dağıtılmış geri ödeme alma hakkınız vardır. Daha fazla bilgi için bkz. İsrail’de Microsoft aboneliğini iptal etme.

Aboneliğinizi iptal edememeniz durumunda sorunları giderme

Hizmetler ve abonelikler sayfasında Yönet & görmüyorsanız ve yinelenen faturalamayı iptal edip kapatadıysanız, şunları deneyin:

  • Aboneliğinizi satın alırken kullandığınız aynı Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.

  • Yönet yerine Yinelenen faturalamayı aç' görüyorsanız, aboneliğinizin süresi aboneliğiniz için gösterilen tarihte sona erer ve başka bir şey yapmaya gerek yok.

  • Ödeme yöntemini güncelleştirmenin gerekip gerekmediğini denetleyin. Gerekiyorsa Hizmetler ve abonelikler'e geldiğinizde bu konuda sizi bilgilendiririz. Sorunları çözmek için Microsoft hesabı panonuzda Ödeme seçenekleri sayfasına gidin. Aboneliğiniz için ödeme yapma yönteminizi değiştirmeniz gerekiyorsa bkz. Microsoft aboneliği için ödeme yöntemini değiştirme.

  • İptal ilkemizin tamamını görmek için Microsoft Store Satış Koşulları belgesine bakın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Tartışmaya katılın
Topluluğa sorun
Destek alın
Bize Başvurun

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Çeviri kalitesinden ne kadar memnunsunuz?

Deneyiminizi ne etkiledi?

Başka geri bildirim göndermek istiyor musunuz? (İsteğe bağlı)

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

×