Ödeme ve faturalama sorununuz veya Microsoft Store ile ilgili ayrıntılı yardım almak için aşağıdan bir kategori seçin.
Not: Microsoft Store bölgenize göre uyarlanmış hizmetler sunar.
Sipariş geçmişi
Microsoft Store sipariş geçmişinizi görüntüleme
Microsoft’tan satın aldığınız ürünleri değiştirmek veya para iadesi almak için geri gönderme
Microsoft Store için vergi faturaları, dağılımlar ve kayıt numaraları
Microsoft Store için ön siparişler
Microsoft Store'dan indirdiğiniz Microsoft uygulamalarını bulma ve yükleme
Gönderim seçenekleri, maliyetler ve teslimat süreleri
Microsoft Store'dan siparişinizi takip etme
Konuk için sonuçlandırma
Faturalamanızı yönetme
Microsoft hesabınıza yeni bir banka veya kredi kartı ekleyin
Microsoft hesabı ödeme yöntemini güncelleştirme
Microsoft hesabı ödeme yöntemini kaldırma
Fatura veya sevkiyat adresinizi değiştirme
Mobil faturalama ile Microsoft Store'dan satın alma
Microsoft Store'da ülkenizi veya bölgenizi değiştirme
Microsoft aboneliği için yinelenen faturalamayı açın veya kapatın
Microsoft'tan faturalama ücretini araştırma
Microsoft Family Safety’de harcama sınırları
Windows üzerinde Microsoft Store için satın alma oturum açma ayarlarını değiştirme
Satın almalarla ilgili yardım
Windows'ta Microsoft Store’dan güvenilir uygulamalar ve oyunlar edinin
Microsoft Store’da uygulama ve oyun güncelleştirmelerini alma
Microsoft Store'da uygulama içi alışveriş yapma
Microsoft dışı faturalama platformlarıyla uygulama içi satın almalar
Hediye kartları ve Microsoft hesabı bakiyeleri
Microsoft ve Xbox hediye kartları
Microsoft hesabınız için bir hediye kartı veya kodu kullanma
Microsoft hesabınızın bakiyesini denetleyin.
Microsoft hesabınıza para ekleme
Microsoft hesabımdaki parayı harcama
Microsoft hesabınızdaki parayla ilgili sınırlamalar
Para iadeleri
Microsoft aboneliğinden nasıl para iadesi alınır
Microsoft’tan satın aldığınız ürünleri değiştirmek veya para iadesi almak için geri gönderme
Microsoft Store’da bir siparişi veya ön siparişi iptal etme
Sorun giderme
Microsoft Store ile ilgili satın alma sorunlarını giderme
Ödeme seçeneği sorunlarını giderme
Microsoft'tan faturalama ücretini araştırma
Microsoft Store’dan bir uygulamayı bulamıyor veya yükleyemiyorum
Bir uygulamayı veya oyunu bir cihaza anında iletme sorunu
Microsoft Store uygulamaları ile ilgili sorunları düzeltme
Microsoft Store uygulaması bulunamıyor
Tüketici ve Yasal Düzenleme Bilgileri
Avrupa Birliği'nde Ortalama Aylık Etkin Hizmet Alıcıları Hakkında Bilgi
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
