OneDrive eşitleme sorunlarını giderme

OneDrive’ınızı eşitleme konusunda sorun yaşadığınız için üzgünüz. Yeniden eşitleme yapmanıza yardımcı olması için, bilgisayarınızın OneDrive ile bağlantısını kaldırmak ve yeniden bağlamak üzere aşağıdaki adımları izleyin.

Not

  • Microsoft depolama alanınızı aşarsanız yeni dosyaları (Film Rulosu gibi) OneDrive'ınıza karşıya yükleyemez, düzenleyemez veya eşitleyemezsiniz. Daha fazla bilgi edinin.
  • OneDrive'ınızın bağlantısını kaldırıp yeniden bağladığınızda hiçbir veri kaybolmaz, yalnızca yerel klasörlerinizin bulutla bağlantısı kısa bir süreliğine kesilir. Bağlantınız kaldırıldığında yapılan tüm değişiklikler, yeniden bağlantı tamamlandığında eşitlenir.
  1. OneDrive açılır penceresini göstermek için bildirim alanınızdaki öğesini seçin.
    Mavi ve beyaz OneDrive simgeleri
  2. OneDrive Yardım ve Ayarlar simgesi Ayarlar'ı seçin, ardından Ayarlar'ı seçin.
  3. Hesap sekmesine gidin.
    OneDrive ayarlarındaki Hesap sekmesini gösteren ekran görüntüsü.
  4. Bu PC'nin bağlantısını kaldır'ı ve ardından Hesabın bağlantısını kaldır'ı seçin.

2. Cihazınızdan OneDrive oturum açma kimlik bilgilerini temizleyin

  1. Windows tuşuna basın WindowsLogo + R "Çalıştır" iletişim kutusunu açmak için.
  2. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings yolunu girin ve Tamam'ı seçin.
  3. PreSignInSettingsConfig.json dosyasını silin.

  1. Windows tuşuna basın WindowsLogo ve OneDrive yazın.

  2. OneDrive uygulamasını seçin ve istendiğinde oturum açın.

  3. Oturum açtığınızda, OneDrive size bir klasörün zaten var olduğunu söyler: Bu klasörü kullan öğesini seçin.

    İpucu

    OneDrive klasörünüzü yeni bir konuma taşımak istiyorsanız Yeni klasör seç öğesini seçin.

  4. OneDrive artık dosyalarınızı ve klasörlerinizi bilgisayarınıza geri eşitler. OneDrive tüm dosyalarınızı indirmez (sadece yer kazanmak için yer tutucularını indirir, daha fazla bilgi edinin), ancak bu yine de biraz zaman alır.

  5. Dosyalarınız yeniden eşitlendikten sonra, Bilgisayar klasörü görünümünüzü temizleyebilir ve hangi klasörlerin bilgisayarınızla eşitleneceğini seçebilirsiniz.

Hala sorun mu yaşıyorsunuz?

Kılavuzlu destek sorun giderme aracımızı kullanın veya aşağıdaki bölümlerde yer alan adımları izleyin.

Başla

Çevrimiçi olarak OneDrive'a erişip erişemediğinizi denetleyin

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin.
    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleri bulunan OneDrive SyncClient

    Not

    Gizli simgeleri göster okuna tıklamanız gerekebilir Gizli simgeleri göster düğmesi.OneDrive simgesini görmek için bildirim alanının yanında. Bildirim alanında simge gösterilmiyorsa, OneDrive çalışmıyor olabilir. Başlat’ı seçin, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından arama sonuçlarında OneDrive’ı seçin.

  2. Çevrimiçi görüntüle'yi seçin.

    Not

    OneDrive.com Online'da oturum açarken sorun yaşıyorsanız, Hizmet Durumu portalında Microsoft Office Online Services'ın durumunu denetleyin.

OneDrive’ın en son sürümüne güncelleştirme

OneDrive ve Windows sıklıkla güncelleştirilir ve bilgisayarınızı güncel tutmak, eşitleme sorunlarını gidermenize yardımcı olabilir.

  1. OneDrive'dan en iyi şekilde yararlanmak için en son Windows güncelleştirmelerini indirin.

  2. OneDrive'ın en son sürümünü indirin ve yükleyin.

    Not

    En son sürüme sahipseniz yükleyici kurulumu otomatik olarak sona erecektir. En son sürüm hakkında daha fazla bilgi için sürüm notlarını okuyun.

  3. Windows tuşuna basın WindowsLogo girin ve OneDrive yazın

  4. OneDrive uygulamasını açın.

  5. OneDriveKurulumu başladığında Microsoft hesabınızın e-posta adresini girin ve ardından Oturum aç’ı seçerek hesabınızı ayarlayın.

Dosyaları eşitleme klasörünün dışına taşıma

Eşitleme simgesinin uzun süre takılı kaldığını görüyorsanız, bazı dosyaları eşitleme klasörü dışına taşımak tüm eşitleme sorunlarını çözmenize yardımcı olabilir.

  1. OneDrive ayarlarını açın (bildirim alanınızdaki OneDrive bulut simgesini seçin ve ardından OneDrive Yardım ve Ayarlar simgesini Ayarlar'ı seçin)
  2. Eşitlemeyi duraklat'ı seçin.
  3. OneDrive'ı ne kadar süre duraklatmak istediğinizi seçin.

Saati seçtikten sonra aşağıdakileri yapın:

  1. Eşitleme klasörlerinizin birinden bir dosya seçin ve OneDrive'ın parçası olmayan farklı bir klasöre taşıyın.
  2. OneDrive Yardım ve Ayarlar simgesini yeniden seçin ve Eşitlemeye devam et... öğesini seçin
  3. Eşitleme tamamlandıktan sonra dosyayı tekrar eski konumuna taşıyın.

OneDrive’ı sıfırlama

OneDrive'ı sıfırlamak, bazen eşitleme sorunlarını çözebilir. OneDrive, eşitlemenin ardından tam bir eşitleme gerçekleştirir.

Not

  • OneDrive'ı sıfırladığınızda mevcut tüm eşitleme bağlantılarınızın (ayarlanmışsa kişisel OneDrive ve iş veya okul için OneDrive dahil olmak üzere) bağlantısı kesilir.
  • OneDrive’ı bilgisayarınızda sıfırladığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz.

OneDrive’ı Sıfırlamayı öğrenin.

Ayrıca bkz.

OneDrive'da oturum açamıyorum

OneDrive simgeleri ne anlama gelir?

OneDrive hata kodları ne anlama gelir?

OneDrive'da eşitlemeyi iptal etme veya durdurma

Yakın zamanda karşılaşılan OneDrive sorunları için diğer düzeltmeler

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Hesap desteği. Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap & Faturalama Yardımı'nı ziyaret edin.

Teknik destek. Teknik destek için aşağıda Microsoft Desteği Ulaşın'ı seçin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin.

İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği

Mobil kullanıcılar, OneDrive uygulamasını açıp cihazınızı hafifçe sallayarak Desteğe başvurabilir.

Topluluk desteği. Topluluklar soru sormanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur. Microsoft Topluluğu'na sorun. Kişisel veya hassas bilgileri herkese açık forumlarda açıklamayın.