Виправлення неполадок із нагадуванням у Microsoft To-Do для Android

Застосовується до
Microsoft To Do

Сповіщення про нагадування в Microsoft To Do залежать від системних параметрів пристрою Android, який ви використовуєте, а деякі нагадування можуть блокуватися операційною системою Android.

На сповіщення з нагадуванням про To Do на Android також можуть впливати певні сторонні програми. Дотримуйтеся порад у цій статті, щоб завжди отримувати всі нагадування від To Do.

Увімкнення сповіщень у нагадуванні в параметрах Android

Спочатку перевірте, чи ввімкнуто сповіщення для програми To Do в параметрах пристрою з Android:

  1. Перейдіть до параметрів>програм.
  2. Знайдіть програму To Do, а потім виберіть «Сповіщення».
  3. Переконайтеся, що сповіщення ввімкнуто.

Примітка.

Деякі виробники пристроїв можуть по-різному перевіряти, чи ввімкнуто сповіщення для програм, по-різному. Докладні відомості див. в документації до пристрою. 

Потім перевірте, чи ввімкнуто сповіщення про нагадування в програмі To Do:

  1. У програмі To Doперейдіть до> параметрівсповіщень.
  2. Переконайтеся, що параметр "Нагадування" ввімкнуто.

Параметри в сторонніх програмах

Певні сторонні програми можуть перешкоджати To Do надсилати нагадування, щоб заощадити обсяги трафіку.

У більшості випадків ви зможете змінити параметри в цих програмах, щоб дозволити сповіщення для To Do. 

Дії з виправлення неполадок на пристроях з Android

У списку нижче виконайте відповідні дії для свого пристрою або операційної системи, щоб переконатися, що сповіщення з нагадуванням у програмі To Do працюватимуть належним чином. 

Виберіть свій пристрій

  1. Samsung

    1. Пристрої Samsung під керуванням Android 11
    2. Пристрої Samsung під керуванням Android 9 або 10
    3. Пристрої Samsung під керуванням Android 7 або 8
    4. Пристрої Samsung з Android 6 або старішої версії

  2. Компанія Asus

    1. Asus Zenfone

  3. Huawei

    1. Huawei Honor 6
    2. Huawei Honor 8
    3. Huawei P8 Lite
    4. Huawei Mate 8 і Huawei Nova Plus
    5. Huawei P9 Plus
    6. Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite і Mate 9 Pro

  4. LeEco/LeTV

  5. Lenovo

  6. OnePlus

    1. Пристрої OnePlus під керуванням Android 7 або старішої версії
    2. Пристрої OnePlus під керуванням Android 8 або новішої версії

  7. Oppo

  8. Xiaomi

Потрібна додаткова довідка?

Пристрої Samsung

Установіть пріоритет сповіщень від To Do, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Налаштування>"Програми>To> DoСповіщення про параметри> програми.
  2. Увімкніть параметр "Установити як пріоритет".

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Параметри">Керування> пристроями"Акумулятор>" "Програми, що не відстежуються".
  2. Add To Do to the list.

Пристрої Samsung під керуванням Android 11

На пристроях Samsung, що працюють на Android 11, є кілька параметрів оптимізації. 

Дозвольте To Do використовувати фонову обробку, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Останні програми " та знайдіть To Do.
  2. Натисніть і утримуйте піктограму To Do , а потім виберіть Lock the app.

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу " Програми>параметрів" і виберіть пункт "To Do".
  2. Перейдіть до розділу "Відомості про> програму""Оптимізаціявикористання акумулятора>" та ввімкніть параметр To Do.
  3. Перейдіть до параметрів>програм.
  4. Відкрийте меню з трьома крапками ( . . . ) і виберіть Спеціальний доступ>: Оптимізувати використання батареї.
  5. Переконайтеся, що функцію To Do ввімкнуто.

Перевірте інші параметри оптимізації Android 11, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Параметри" "Догляд> заакумулятором і пристроєм".
  2. У верхньому правому куті виберіть меню з трьома крапками ( . . . ).
  3. Виберіть «Автоматизація», а потім вимкніть «Щоденна автоматизація » та «Адаптивне енергозбереження».
  4. Перейдіть до розділу "Настройки>акумулятора та догляду за> пристроєм"Додаткові настройки акумулятора, а потім вимкніть функцію "Адаптивна батарея".
  5. Перейдіть до розділу "Настройки>" "Догляд за> акумулятором і пристроєм" "Ліміти фонового використання", а потім вимкніть параметр "Перевести програми, які не використовуються, у режим сну".
  6. Переконайтеся, що To Do немає в списках програм "Режим сну" або "Глибоко сон".

Пристрої Samsung під керуванням Android 9 або 10

У цих версіях Android оптимізацію заряду ввімкнуто за замовчуванням. Переконайтеся, що оптимізація заряду ігнорується в розділі To Do щоразу, коли є оновлення або після перезавантаження пристрою. 

Керуйте параметром "Програми, які не використовуються", виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Налаштування">Device Care>Battery>. . . .>Settings.
  2. За потреби зніміть прапорець програми To Do зі списків сплячих і вимкнутих програм.
  3. Зніміть прапорець " Автоматично вимикати програми, які не використовуються ".

Примітка.

На деяких пристроях ці настройки можуть бути розміщені в розділі "Настройки > ", "Догляд за > пристроєм", "Керування живленням акумулятора > ".

Вимкніть оптимізацію, яка прискорює гру, на пристрої, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до параметрів>програм.
  2. Виберіть Game Booster, а потім вимкніть усі відповідні параметри.
  3. Виберіть службу оптимізації гри, а потім видаліть усі відповідні дозволи.
  4. Виберіть програму "Запускач ігор " і вимкніть її.

Пристрої Samsung під керуванням Android 7 або 8

Додайте програму To Do до списку неконтрольованих програм на пристрої, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Настройки>", "Догляд за> пристроєм", "Акумулятор", "Програми>, що не відстежуються".
  2. Виберіть меню з потрійною крапкою (... ), щоб додати To Do до списку.

Пристрої Samsung з Android 6 або старішої версії

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до параметрів>програм.
  2. Відкрийте меню з потрійною крапкою ( . . . ) і виберіть «Оптимізація використання батареї для спеціального доступу>», а потім переконайтеся, що «Справа» не вибрано.

Пристрої Asus

Asus Zenfone

List To Do як захищена програма, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте програму "Диспетчер мобільних пристроїв ".
  2. Перейдіть до Boost>Enable Boost Protected>Apps list.
  3. Переконайтеся, що To Do є в списку.

Налаштуйте To Do так, щоб ця дія запускалася під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до диспетчера> автозапускуPowerMaster> удиспетчері мобільних пристроїв.
  2. Переконайтеся, що функцію автозапуску ввімкнуто для програми To Do.

Дозволити фонову обробку

  1. Перейдіть допараметрівPowerMaster> у диспетчері> мобільних пристроїв (або в параметри економії заряду).
  2. Зніміть прапорець "Прибирати впараметрах автозапуску ", "Призупиняти" та "Автоматично забороняти програми".

Пристрої Huawei

Huawei Honor 6

Щоб дозволити сповіщення для To Do, зробіть ось що:

  1. Перейдіть додиспетчера сповіщеньпараметрів>.
  2. Виберіть Notify for To Do , щоб отримувати push-сповіщення.

List To Do як захищена програма, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Параметри>енергозбереження>захищених програм".
  2. Увімкніть параметр "Справа".

Huawei Honor 8

Щоб дозволити сповіщення для To Do, зробіть ось що:

  1. Перейдіть на панель сповіщень "Параметри>" &Центр сповіщеньу рядку> стану.
  2. Переконайтеся, що для To Do активовано параметри " Дозволити сповіщення" та "Відображення пріоритету ".

List To Do як захищена програма, виконавши такі дії:

  1. Зайдіть в Настройки>Додаткові настройки>Диспетчер акумуляторів.
  2. Виберіть Захищені програми.
  3. Увімкніть параметр "Справа".

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Додаткові настройки>>".
  2. Виберіть пункт "Ігнорувати оптимізацію заряду", а потім натисніть кнопку "Виконати".

Huawei P8 Lite

Щоб дозволити сповіщення для To Do, зробіть ось що:

  1. Перейдіть до програми "Диспетчер телефону ", а потім виберіть " Диспетчер сповіщень".
  2. Виберіть "Правила" й перевірте, чи налаштовано To Do на надсилання сповіщень.
  3. Перевірте, чи можуть будь-які інші параметри на цій сторінці блокувати сповіщення.

Налаштуйте To Do так, щоб ця дія запускалася під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до програми "Диспетчер телефону ", а потім виберіть пункт "Диспетчер запуску".
  2. Увімкніть параметр "Справа".

Huawei Mate 8 і Huawei Nova Plus

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Настройки>", "Додаткові параметри", "Диспетчер>>акумуляторів", "Захищені програми".
  2. Увімкніть параметр "Справа".

Huawei P9 Plus

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Настройки", "Настройки>> програм", >"Спеціальний доступ>", "Ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора".
  2. Натисніть кнопку Allow for To Do. (Дозволити дію).

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite і Mate 9 Pro

Перевірте параметри запуску програм, зробивши ось що:

  1. Перейдіть до розділу "Параметри""Батарея>>","Запуск програми".
  2. Виберіть "Керування вручну", а потім увімкніть усі параметри для To Do.

Налаштуйте To Do так, щоб ця дія запускалася під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть доДиспетчера запуску"Параметри>>".
  2. Увімкніть параметр "Справа".

Пристрої LeEco/LeTV

Налаштуйте To Do так, щоб ця дія запускалася під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Настройки>", "Дозволи">та "Керування автоматичним запуском".
  2. Увімкніть параметр "Справа".

List To Do як захищена програма, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Параметри""Керування>енергозбереженням> заряду", "Захист програм".>
  2. Увімкніть параметр "Справа".

Примітка.

Якщо ви ввімкнули очищення екрана блокування або режим наддовгого очікування під час сну, потрібно вимкнути ці параметри, щоб увімкнути сповіщення To Do. 

Пристрої Lenovo

Налаштуйте To Do так, щоб ця дія запускалася під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Параметри",>диспетчер> живлення,фонове керування програмами.
  2. Увімкніть параметр "Справа".

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до параметрів>програм.
  2. Виберіть програму To Do , а потім виберіть Акумулятор.
  3. Вимкніть батарею та оптимізацію живлення.

Пристрої OnePlus

Пристрої OnePlus під керуванням Android 7 або старішої версії

Налаштуйте To Do так, щоб ця дія запускалася під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до параметрів>програм.
  2. Клацніть піктограму триба, а потім виберіть Автоматичний запуск програми.
  3. Увімкніть параметр "Справа".

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до параметрів>програм.
  2. Натисніть значок шестірні, а потім виберіть Special Access>Battery Optimization.
  3. Вимкніть параметр To Do.

Примітка.

На деяких пристроях цей параметр можна знайти в розділі "Параметри > оптимізації акумулятора > ".

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати розширену оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до параметрів>Оптимізація акумулятора> .
  2. Відкрийте меню з трьома крапками ( . . . ) і виберіть Розширена/Розширена оптимізація.
  3. Вимкніть усі параметри To Do.

Примітка.

Цей параметр може бути доступний не на всіх пристроях цієї категорії.

Пристрої OnePlus під керуванням Android 8 або новішої версії

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до параметрів>Оптимізація акумулятора>.
  2. Виберіть Програми не оптимізовані, а потім виберіть Усі програми.
  3. Set To Do, to Do to not optimize.

Щоб очистити сховище програм To Do, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Параметри">"Розширене>керування останніми програмами".
  2. Перевірте, чи ввімкнуто очищення звичайного режиму для To Do.

Вимкніть розширену оптимізацію, зробивши ось що:

  1. Перейдіть до параметрів>Оптимізація акумулятора>.
  2. Відкрийте меню з трьома крапками ( . . . ) і виберіть Розширена/Розширена оптимізація.
  3. Вимкніть усі параметри To Do.

Пристрої OPPO

Щоб дозволити сповіщення для To Do, зробіть ось що:

  1. Перейдіть на панель сповіщень "Параметри>" &Центр сповіщеньу рядку> стану.
  2. Переконайтеся, що для параметра To Do ввімкнуто параметри "Дозволити сповіщення " та "Відображення пріоритетів ".

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Додаткові>настройки>", "Ігнорувати>оптимізацію заряду акумулятора".
  2. Увімкніть параметр "Справа".

List To Do як захищена програма, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Настройки>", "Додаткові параметри>", "Диспетчер>акумуляторів", "Захищені програми".
  2. Увімкніть параметр "Справа".

Дозвольте To Do використовувати фонову обробку, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу "Налаштування",>"Керування>програмами", "Автоматичний запуск програм".
  2. Увімкніть параметр "Справа".
  3. Перейдіть до розділу "Налаштування>".>
  4. Перейдіть до розділу "Відомості про> програму""Використання акумулятора", а потім виберіть "Працювати у фоновому режимі".

Примітка.

Цей параметр може бути доступний не на всіх пристроях цієї категорії.

Пристрої Xiaomi

Налаштуйте To Do так, щоб ця дія запускалася під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть доавтозапускудозволів>програми> безпеки.
  2. Увімкніть параметр "Справа".

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати режим економії заряду, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до програми "Економія>заряду акумуляторів> безпеки".
  2. Натисніть To Do, а потім виберіть " Без обмежень".

Щоб оптимізувати енергоспоживання на пристрої, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть до розділу "Додаткові> настройки" "Диспетчер>>акумулятора""План живлення", а потім установіть значення "Продуктивність".
  2. Перейдіть до розділу "Додаткові>параметри", "Диспетчер>>акумулятора", "Захищені програми", а потім додайте To Do до списку.
  3. Перейдіть дорозділу"Програми> параметрів", виберіть команду "До виконання>" "Заряд акумулятора>", а потім виберіть "Продовжувати роботу після вимкнення екрана".
  4. Перейдіть до розділу "Настройки>""Додаткові параметри>""Батарея & продуктивність>"Керуйте використанням заряду акумулятора програмами, а потім вимкніть режим енергозбереження.
  5. Виберіть "Економія заряду у фоновому режимі ", а потім виберіть "To Do">Фонові настройки Без>обмежень.

Дозвольте To Do використовувати фонову обробку, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть на сторінку відомостей про програму To Do , утримуючи піктограму програми або в меню "Настройки".
  2. Переконайтеся, що для параметра економії заряду встановлено значення "Без обмежень".

Примітка.

Цей параметр застосовується лише до пристроїв Xiaomi, що працюють під керуванням MIUI 10, 11 і 12.

Потрібна додаткова довідка?

Якщо проблеми зі сповіщеннями з нагадуванням не зникли після виконання попередніх кроків на пристрої з Android, спробуйте виконати будь-які або всі додаткові кроки з виправлення неполадок, описані нижче.

Увімкнення повторюваних нагадувань

Ось як можна спробувати вирішити цю проблему.

  • Щоб повторюване завдання повторювалося, потрібно виконати попереднє завдання з того самого ряду, перш ніж створювати нове завдання.
  • Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету, інакше наступне завдання з низки повторюваних завдань не створиться.

Переконайтеся, що на телефоні є доступ до Інтернету

Для отримання сповіщень ваш пристрій має бути підключено до Інтернету. Це можна перевірити, відкривши мобільний браузер і перейшовши на будь-який загальнодоступний веб-сайт.

Якщо сайт успішно завантажується, перейдіть до роботи!

Перевірте режим економії трафіку

Щоб перевірити, чи не забороняє режим економії трафіку сповіщення на пристрої, попрацюйте на пристрої Android без нього деякий час, якщо його зараз увімкнуто.

Перейдіть до розділу "Параметри>" Режимекономії даних використанняданих> мережею& Інтернетом>, щоб змінити цей параметр.

Вимкнути режим "Не турбувати"

Переконайтеся, що параметр "Не турбувати" вимкнуто для вашого пристрою Android, перейшовши до"Сповіщення параметрів>". 

Очищення кешу програми To Do

На пристрої з Android перейдіть дорозділу"Налаштування>". Знайдіть, а потім виберіть програму To Do , виберіть «Сховище», а потім очистіть кеш. 

Перезавантажте програму або пристрій

  • Якщо проблеми зі сповіщеннями не зникають після виконання застосовних порад із виправлення неполадок, наведених у цій статті, перезавантажте програму To Do та спробуйте ще раз. 
  • Якщо перезавантаження програми не допомагає, спробуйте перезавантажити пристрій.

Контактні дані

Якщо проблеми зі сповіщеннями To Do на пристрої Android не зникнуть, зверніться до нас за додатковою допомогою.