Виправлення неполадок із нагадуваннями в Microsoft To Do для Android

Сповіщення про нагадування в Microsoft To Do залежать від системних параметрів пристрою з Android, який ви використовуєте, а деякі нагадування можуть блокуватися операційною системою Android.

На сповіщення "Робити нагадування" в Android також можуть впливати певні сторонні програми. Дотримуйтеся рекомендацій, наведених у цій статті, щоб завжди отримувати всі нагадування від To Do.

Увімкнення сповіщень про нагадування в настройках Android

Спочатку переконайтеся, що для програми To Do увімкнуто сповіщення в настройках пристрою з Android:

  1. Перейдіть до розділу Програми настройок>.
  2. Знайдіть програму To Do і виберіть пункт Сповіщення.
  3. Переконайтеся, що сповіщення ввімкнуто.

Примітка.

Деякі виробники пристроїв можуть мати різні настройки, щоб перевірити, чи ввімкнуто сповіщення для програм. Докладні відомості див. в документації до пристрою. 

Потім перевірте, чи ввімкнуто сповіщення про нагадування в програмі To Do:

  1. У програмі To Do перейдіть до розділу Сповіщення настройок>.
  2. Переконайтеся, що параметр Нагадування ввімкнуто.

Настройки в сторонніх програмах

Деякі сторонні програми можуть перешкоджати надсиланню вам нагадувань, щоб зменшити споживання даних.

У більшості випадків потрібно змінити настройки в цих програмах, щоб дозволити сповіщення для To Do. 

Кроки з виправлення неполадок, пов'язаних із пристроєм з Android

У наведеному нижче списку виконайте відповідні кроки для свого пристрою або операційної системи, щоб сповіщення про нагадування в To Do працювали належним чином. 

Виберіть свій пристрій

  1. Samsung

    1. Пристрої Samsung під керуванням Android 11
    2. Пристрої Samsung під керуванням Android 9 або 10
    3. Пристрої Samsung під керуванням Android 7 або 8
    4. Пристрої Samsung під керуванням Android 6 або нижче

  2. Asus

    1. Asus Zenfone

  3. Huawei

    1. Huawei Honor 6
    2. Huawei Honor 8
    3. Huawei P8 Lite
    4. Huawei Mate 8 і Huawei Nova Plus
    5. Huawei P9 Plus
    6. Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite і Mate 9 Pro

  4. LeEco/LeTV

  5. Lenovo

  6. OnePlus (OnePlus)

    1. Пристрої OnePlus з Android 7 і попередніми версіями
    2. Пристрої OnePlus під керуванням Android 8 або пізнішої версії

  7. Oppo

  8. Xiaomi

Потрібна додаткова довідка?

Пристрої Samsung

Визначте пріоритет сповіщень від To Do, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Програми>Для виконання>сповіщеньпро настройки> програми.
  2. Увімкніть параметр Установити як пріоритет .

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Програми з керуванням>пристроями Акумулятор>, які не відвідуються.
  2. Додати до списку справу .

Пристрої Samsung під керуванням Android 11

На пристроях Samsung під керуванням Android 11 є кілька настройок оптимізації. 

Дозволити використовувати фонову обробку, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Останні програми та виконайте пошук за запитом Справи.
  2. Натисніть і утримуйте піктограму До виконання , а потім виберіть заблокувати програму.

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Програми, а потім виберіть To Do (До виконання).
  2. Перейдіть до розділуОптимізація використання акумулятора> для програм > і ввімкніть параметр Справи.
  3. Перейдіть до розділу Програми настройок>.
  4. Виберіть меню з трьома крапками ( . . ), а потім виберіть Спеціальний доступ>Оптимізувати використання акумулятора.
  5. Переконайтеся, що to Do увімкнуто.

Перевірте інші параметри оптимізації Android 11, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>акумулятора та догляду за пристроєм.
  2. У верхньому правому куті виберіть меню з трьома крапками ( . . . ).
  3. Виберіть елемент Автоматизація, а потім вимкніть параметр Автоматична оптимізація щодня та Адаптивна економія енергії.
  4. Перейдіть до розділу Настройки>Акумулятор і Догляд за> пристроємДодаткові настройки акумулятора, а потім вимкніть адаптивний акумулятор.
  5. Перейдіть до розділу Настройки>Обмеження фонового використаннядля роботи з акумулятором і доглядом за> пристроєм, а потім вимкніть параметр Переключити невикористовувані програми в режим сну.
  6. Переконайтеся, що to Do не входить до списків програм "Сплячий режим " або " Глибокий сон ".

Пристрої Samsung під керуванням Android 9 або 10

У цих версіях Android оптимізацію заряду акумулятора ввімкнуто за замовчуванням. Переконайтеся, що оптимізації роботи акумулятора ігноруються в разі оновлення або після перезавантаження пристрою. 

Керуйте параметром Програми, які не використовується, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Акумулятор>для догляду за> пристроєм. . .>Settings.
  2. За потреби зніміть прапорець До виконання в списках програм "Сплячий режим " і "Вимкнуто ".
  3. Вимкніть параметр Автоматично вимикати невикористовувані програми .

Примітка.

На деяких пристроях ці настройки можуть бути розташовані в розділі > Керування живленням програми "Живлення" програми "Догляд > за пристроєм>".

Вимкніть оптимізацію підсилення ігор на пристрої, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Програми настройок>.
  2. Виберіть Елемент Підсилювач ігор, а потім вимкніть усі відповідні параметри.
  3. Виберіть елемент Служба оптимізації ігор, а потім видаліть усі відповідні дозволи.
  4. Виберіть програму "Запускач ігор" і вимкніть її.

Пристрої Samsung під керуванням Android 7 або 8

Додайте програму To Do до списку програм, які не відвідуються на пристрої, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки> Програми,> якіне відвідуються від акумулятора> пристрою.
  2. Виберіть меню з трьома крапками ( . . ). ), щоб додати До виконання до списку.

Пристрої Samsung під керуванням Android 6 або нижче

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Програми настройок>.
  2. Виберіть меню з трьома крапками ( . . ). ), виберіть Пункт Спеціальний доступ>Оптимізувати використання акумулятора, а потім переконайтеся, що to Do не вибрано.

Пристрої Asus

Asus Zenfone

Щоб зробити це як захищену програму, виконайте такі дії:

  1. Відкрийте програму "Диспетчер мобільних пристроїв".
  2. Перейдіть до розділу Підвищення>, щоб увімкнутисписокзахищених програм Boost>.
  3. Переконайтеся, що to Do є в списку.

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до диспетчераавтозапускатиPowerMaster>для мобільних пристроїв>.
  2. Переконайтеся, що для програми To Do увімкнуто автоматичний запуск .

Дозволити фонову обробку

  1. Перейдіть дорозділу НастройкиPowerMaster> диспетчера мобільних> пристроїв (або параметри економії заряду).
  2. Зніміть прапорець Очищати в параметрах призупинення та Автоматичне відхилення програм від параметрів автоматичного запуску .

Пристрої Huawei

Huawei Honor 6

Дозволити сповіщення для справи, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть додиспетчера сповіщень настройок>.
  2. Щоб отримувати push-сповіщення, натисніть кнопку Сповістити для Справи .

Щоб зробити це як захищену програму, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>програм, захищенихвід енергозбереження>.
  2. Увімкніть параметр Для виконання.

Huawei Honor 8

Дозволити сповіщення для справи, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть допанелі сповіщеньнастройок> &Центрі сповіщень рядка > стану.
  2. Переконайтеся, що параметр Дозволити сповіщення та відображення пріоритету активні для справи.

Щоб зробити це як захищену програму, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Диспетчера акумуляторівдодаткових настройок>.
  2. Виберіть Захищені програми.
  3. Увімкніть параметр Для виконання.

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Програми>Додатково.
  2. Виберіть Пропустити оптимізацію заряду акумулятора, а потім виберіть To Do (Справи).

Huawei P8 Lite

Дозволити сповіщення для справи, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до програми Диспетчер телефонів , а потім виберіть Диспетчер сповіщень.
  2. Виберіть Правила , а потім переконайтеся, що функцію To Do настроєно на надсилання сповіщень.
  3. Перевірте, чи можуть інші параметри на цій сторінці блокувати сповіщення.

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте програму Диспетчер телефонів і виберіть Пункт Диспетчер запуску.
  2. Увімкніть параметр Для виконання.

Huawei Mate 8 і Huawei Nova Plus

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки> програм,захищенихдиспетчером> акумуляторів.>
  2. Увімкніть параметр Для виконання.

Huawei P9 Plus

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Програми>>Спеціальний доступ>Ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора.
  2. Виберіть Дозволити для справи.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite і Mate 9 Pro

Перевірте настройки запуску програм, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Запуск програмиакумулятора>.
  2. Виберіть керування вручну , а потім увімкніть усі параметри для to Do (Справи).

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Диспетчера>запуску.
  2. Увімкніть параметр Для виконання.

Пристрої LeEco/LeTV

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Дозволи>Керування автоматичним запуском.
  2. Увімкніть параметр Для виконання.

Щоб зробити це як захищену програму, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки> захиступрограмкерування>живленням від акумулятора>.
  2. Увімкніть параметр Для виконання.

Примітка.

Якщо під час режиму сну ви ввімкнули функцію очищення екрана блокування або режим ультрадовгого режиму очікування, потрібно вимкнути ці параметри, щоб увімкнути сповіщення To Do. 

Пристрої Lenovo

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Налаштування> Керування програмамиPower Manager>у фоновому режимі.
  2. Увімкніть параметр Для виконання.

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Програми настройок>.
  2. Виберіть програму To Do і натисніть кнопку Акумулятор.
  3. Вимкніть акумулятор і оптимізувати живлення.

Пристрої OnePlus

Пристрої OnePlus з Android 7 і попередніми версіями

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Програми настройок>.
  2. Клацніть піктограму із зображенням триба, а потім виберіть пункт Автозапускати програми.
  3. Увімкніть параметр Для виконання.

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Програми настройок>.
  2. Клацніть піктограму із зображенням триба, а потім виберіть пунктСпеціальна оптимізація акумулятораAccess>.
  3. Вимкніть параметр Для виконання.

Примітка.

На деяких пристроях цей параметр можна знайти в розділі Настройки > Оптимізація заряду акумулятора > .

Настройте пристрій ігнорувати розширену оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки> оптимізаціїзаряду акумулятора>.
  2. Виберіть меню з трьома крапками ( . . ). ), а потім виберіть пункт Розширена/розширена оптимізація.
  3. Вимкнути всі параметри для справи.

Примітка.

Цей параметр може бути доступний не на всіх пристроях у цій категорії.

Пристрої OnePlus під керуванням Android 8 або пізнішої версії

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>оптимізації заряду акумулятора>.
  2. Виберіть програми не оптимізовано, а потім – Усі програми.
  3. Установіть значення Неоптимізувати.

Щоб очистити сховище для програм To Do, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Налаштування>розширеного>керування останніми програмами.
  2. Переконайтеся, що для функції To Do увімкнуто функцію Normal clear (Звичайний).

Вимкніть розширену оптимізацію, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>оптимізації заряду акумулятора>.
  2. Виберіть меню з трьома крапками ( . . ). ), а потім виберіть пункт Розширена/розширена оптимізація.
  3. Вимкнути всі параметри для справи.

Пристрої OPPO

Дозволити сповіщення для справи, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть допанелі сповіщеньнастройок> &Центрі сповіщень рядка > стану.
  2. Переконайтеся, що для параметра To Do (Дозволити сповіщення та відображення пріоритету ) увімкнуто функцію To Do (To Do).

Налаштуйте пристрій, щоб ігнорувати оптимізацію заряду акумулятора, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Програми>, які додатково>ігнорують оптимізацію заряду акумулятора.
  2. Увімкніть параметр Для виконання.

Щоб зробити це як захищену програму, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройкипрограм, захищенихдиспетчером акумуляторів, у розділі"Настройки>" >диспетчера> акумуляторів.
  2. Увімкніть параметр Для виконання.

Дозволити використовувати фонову обробку, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Програми автоматичного запускукерування програмами>.
  2. Увімкніть параметр Для виконання.
  3. Перейдіть до розділу Настройки>Програми>To Do.
  4. Перейдіть до розділуВикористання акумуляторавідомостей про> програму, а потім натисніть кнопку Запустити у фоновому режимі.

Примітка.

Цей параметр може бути доступний не на всіх пристроях у цій категорії.

Пристрої Xiaomi

Налаштуйте функцію To Do для запуску під час запуску пристрою, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть доавтозапускудозволів>програм> безпеки.
  2. Увімкніть параметр Для виконання.

Настройте пристрій ігнорувати економію заряду, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до розділу>Економія заряду програмизахисту від акумулятора>.
  2. Виберіть To Do (Справи), а потім – No Restriction (Без обмежень).

Щоб оптимізувати використання електроенергії на пристрої, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до розділу Настройки>Розширені настройки> Диспетчер >акумуляторівПлан живлення, а потім установіть для нього значення Продуктивність.
  2. Перейдіть до розділу Настройки>Розширені настройки> Диспетчер >акумуляторівЗахищені програми, а потім додайте До виконання до списку.
  3. Перейдіть до розділу Настройки>Програми, виберіть пункт Увімкнути>інтенсивний заряд акумулятора>, а потім виберіть Пункт Продовжити роботу після вимкнення екрана.
  4. Перейдіть до розділу Настройки>Додаткові настройки>Акумулятор & Продуктивність>Керування використанням акумулятора програм, а потім вимкніть режим енергозбереження .
  5. Виберіть елемент Збереження живлення у фоновому режимі, а потім виберіть пункт Настройки>>тлаБез обмежень.

Дозволити використовувати фонову обробку, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть на сторінку Відомості про програму "До виконання", натиснувши довгий час піктограму програми, або в розділі "Настройки".
  2. Переконайтеся, що для параметра Економія заряду встановлено значення Без обмежень.

Примітка.

Цей параметр застосовується лише на пристроях Xiaomi під керуванням MIUI 10, 11 і 12.

Потрібна додаткова довідка?

Якщо проблеми зі сповіщеннями про нагадування не зникають після виконання попередніх кроків для певного пристрою з Android, спробуйте виконати будь-які або всі додаткові кроки з виправлення неполадок, описані нижче.

Увімкнути повторювані нагадування

Ось як можна спробувати вирішити цю проблему.

  • Щоб повторюване завдання відбувалося, спочатку завершіть попереднє завдання в тому самому ряді, перш ніж буде створено нове завдання.
  • Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету, інакше наступне завдання в повторюваному ряді не буде створено.

Переконайтеся, що на телефоні встановлено підключення до Інтернету

Щоб отримувати сповіщення, пристрій має бути підключено до Інтернету. Щоб перевірити це, відкрийте браузер для мобільних пристроїв і відвідуйте будь-який загальнодоступний веб-сайт.

Якщо сайт успішно завантажується, ви будете готові!

Перевірка економії даних

Щоб переконатися, що режим економії даних не перешкоджає сповіщенню на пристрої, скористайтеся пристроєм з Android без нього протягом деякого часу, якщо його ввімкнуто.

Перейдіть до розділу Настройки>Мережі & інтернет-режимах>>економії даних, щоб змінити цей параметр.

Вимкнення функції "Не турбувати"

Переконайтеся, що параметр "Не турбувати" вимкнуто для пристрою з Android, перейшовши до розділу Сповіщення настройок>. 

Очищення кеша програм "Справи"

На пристрої з Android перейдіть до розділу Програми настройок>. Знайдіть і виберіть програму To Do , виберіть Сховище, а потім очистіть кеш. 

Перезавантажте програму або пристрій

  • Якщо проблеми зі сповіщеннями не зникають після виконання відповідних порад із виправлення неполадок, наведених у цій статті, перезапустіть програму To Do та повторіть спробу. 
  • Якщо перезавантаження програми не допомогло, спробуйте перезавантажити пристрій.

Контактні дані

Якщо ви продовжуєте стикатися зі сповіщеннями To Do на пристрої Android, зверніться до нас по додаткову допомогу.