Налаштування таємних запитань як способу перевірки

Щоб додати спосіб скидання пароля, виконайте наведені нижче дії. Після першого налаштування ви можете повернутися на сторінку Відомості для захисту, щоб додати, оновити або видалити відомості про безпеку.

Якщо те, що відображається на екрані, не відповідає тому, що розглядається в цій статті, це означає, що адміністратор ще не ввімкнув цю функцію. Доки цю функцію не ввімкнуто, ви маєте дотримуватися вказівок та відомостей у статті Налаштування облікового запису для двоетапної перевірки.

Примітка.: Якщо параметр таємних запитань не відображається, можливо, ваша організація не дозволяє використовувати цей параметр для методу скидання пароля. У такому разі вам потрібно буде вибрати інший спосіб або звернутися по допомогу до служби підтримки своєї організації.

Перевірка безпеки та автентифікація для скидання пароля

Методи відомостей для захисту використовуються як для двофакторної перевірки безпеки, так і для скидання пароля. Однак не всі методи можна використовувати для обох методів.

Метод	Використовується для
Програма-автентифікатор	Двофакторна перевірка та автентифікація для скидання пароля.
Текстові повідомлення	Двофакторна перевірка та автентифікація для скидання пароля.
Телефонні виклики	Двофакторна перевірка та автентифікація для скидання пароля.
Ключ безпеки	Двофакторна перевірка та автентифікація для скидання пароля.
Обліковий запис електронної пошти	Лише автентифікація для скидання пароля. Для двофакторної перевірки потрібно вибрати інший спосіб.
Таємні запитання	Лише автентифікація для скидання пароля. Для двофакторної перевірки потрібно вибрати інший спосіб.

Настроювання таємних запитань на сторінці "Відомості для захисту"

Залежно від настройок організації, ви можете вибрати та відповісти на кілька запитань щодо безпеки як один зі способів захисту. Адміністратор налаштовує кількість таємних запитань, які потрібно вибрати, і відповісти на них.

Якщо ви використовуєте таємні запитання, радимо використовувати їх разом з іншим способом. Питання безпеки можуть бути менш безпечними, ніж інші методи, оскільки деякі користувачі можуть знати відповіді на ваші запитання.

Примітки.:

Таємні запитання зберігаються в приватному режимі та надійно зберігаються на об'єкті користувача в каталозі, на які ви можете відповісти лише під час реєстрації. Адміністратор не може читати або змінювати ваші запитання чи відповіді.
Якщо параметр таємних запитань не відображається, можливо, ваша організація не дозволяє використовувати таємні запитання для перевірки. У такому разі вам знадобиться вибрати інший спосіб або звернутися по допомогу до адміністратора.
Облікові записи адміністратора не можуть використовувати таємні запитання як метод скидання пароля. Якщо ви ввійшли як обліковий запис на рівні адміністратора, ці параметри не відображатимуться.

Настроювання таємних запитань

Увійдіть у свій робочий або навчальний обліковий запис, а потім перейдіть на сторінку Мій обліковий запис.
Виберіть Відомості для захисту в області переходів ліворуч або посилання в блоці Відомості про безпеку, а потім на сторінці Відомості про безпеку натисніть кнопку Додати метод.
На сторінці Add a method (Додавання методу) у розкривному списку виберіть Security questions (Таємні запитання), а потім натисніть кнопку Add (Додати).
На сторінці Таємні запитання виберіть і дайте відповідь на таємні запитання, а потім натисніть кнопку Зберегти.

Ваші відомості для захисту оновлюються, і ви можете використовувати таємні запитання, щоб підтвердити свою особу під час скидання пароля.

Видалення таємних запитань зі способів захисту

Якщо ви більше не хочете використовувати таємні запитання як спосіб захисту, їх можна видалити зі сторінки Відомості для захисту.

Увага!: Якщо ви помилково видалили свої таємні запитання, скасувати їх не можна. Вам доведеться додати цей метод ще раз, виконавши кроки, описані в розділі Настроювання таємних запитань цієї статті.

На сторінці Відомості для захисту виберіть посилання Видалити поруч із параметром Таємні запитання.
У вікні підтвердження натисніть кнопку Так, щоб видалити таємні запитання. Після видалення таємних запитань цей метод видаляється з відомостей для захисту та зникає зі сторінки Відомості для захисту.

Примітка.: Якщо деякі з цих параметрів відсутні, імовірно, у вашій організації ці методи заборонено. У такому разі вам знадобиться вибрати доступний спосіб або звернутися по допомогу до адміністратора.

Наступні кроки

Скиньте пароль, якщо загубили його або забули, на порталі скидання пароля або виконайте дії, описані в статті Скидання робочого або навчального пароля.
Отримайте поради з виправлення неполадок і довідку щодо проблем із входом у статтю Не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft.