Чому я отримую SMS від корпорації Майкрософт?
Застосовується до
Не знаєте, що робити з SMS від корпорації Майкрософт? Ось деяка інформація, яка може бути корисною.
Увага!:
-
Якщо ви отримали код перевірки Microsoft, який ви не надіслали, можливо: хтось намагається отримати доступ до вашого облікового запису або хтось випадково ввів неправильний телефон або адресу електронної пошти під час спроби входу. Дізнайтеся, як захистити свій обліковий запис.
-
Корпорація Майкрософт ніколи не завчасно зв'яжуться з вами, щоб надати небажану технічну підтримку. Якщо ви отримали повідомлення від корпорації Майкрософт, краще бути в безпеці та не переходити за посиланнями та надавати будь-які особисті відомості.
-
Якщо ви не впевнені, чи є повідомлення автентичним, не клацайте посилання. Ви можете ввійти в свій обліковий запис і отримати доступ до нього, ввівши account.microsoft.com або account.live.com в браузері.
-
Дізнайтеся більше про незапитані коди перевірки.
Ми можемо надіслати вам текстове повідомлення, коли ви входите в систему, або якщо ви спробуєте скористатися функцією, яка вимагає підтвердження вашої особи. Ви також можете отримати SMS під час входу в обліковий запис на пристрої, яким раніше не користувалися.
Якщо для захисту облікового запису ввімкнуто двоетапну перевірку , ви можете отримувати код безпеки за допомогою текстового повідомлення під час входу.
Так. Корпорація Майкрософт використовує 69525 для надсилання кодів перевірки безпеки та оповіщень, пов'язаних із активністю в обліковому записі.
Ми можемо надіслати вам текстове повідомлення, коли ви входите в систему, або якщо ви спробуєте скористатися функцією, яка вимагає підтвердження вашої особи. Ви також можете отримати SMS під час входу в обліковий запис на пристрої, яким раніше не користувалися.
Деякі текстові повідомлення можуть надходити з "69525", деякі з "Microsoft".
Порада.: Нижче наведено два приклади справжніх текстових повідомлень. Зверніть увагу, що 69525 – це номер відправника, а не код перевірки безпеки, який потрібно ввести. У цьому випадку потрібно 585112 код перевірки.Якщо додається посилання, ми також додамо частину адреси електронної пошти вашого облікового запису, щоб ви знали, що вона автентична.
Увага!: Якщо ви не надіслали запит на код, це може означати, що хтось намагається отримати доступ до вашого облікового запису. Це може бути справжня помилка користувача, але це може означати, що хтось намагається отримати доступ до вашого облікового запису. Дізнайтеся, як захистити свій обліковий запис.
Ліцензійні посилання в текстових повідомленнях від корпорації Майкрософт починаються aka.ms
-
aka.ms/alca – це справжнє посилання, яке переспрямовує на сторінку дій в обліковому записі Microsoft на account.live.com/activity.
-
aka.ms/aadsmshelp – це справжнє посилання, яке переспрямовує на сторінку довідки служби підтримки Microsoft про виправлення неполадок із кодом перевірки.
Увага!:
-
Якщо ви отримали ненав'яте текстове повідомлення, це може бути фішингова спроба.
-
Якщо ви не впевнені, чи є повідомлення автентичним, не клацайте посилання. Ви можете ввійти в свій обліковий запис і отримати доступ до нього, ввівши account.microsoft.com або account.live.com в браузері.
Ми надсилатимемо sms лише на основний номер телефону в обліковому записі Microsoft. Якщо з вашим обліковим записом Microsoft не пов’язано номер мобільного телефону, ми зв’яжемося з вами за допомогою інших указаних способів, наприклад адреси електронної пошти. Контактну інформацію можна змінити в профілі облікового запису.
Щоб не отримувати коди безпеки в SMS-повідомленнях або електронних листах, інсталюйте програму, яка генеруватиме їх на телефоні. Щоб створити коди безпеки, ознайомтеся з програмою Microsoft Authenticator для Android або iOS. Додайте обліковий запис Microsoft до програми, увійшовши за допомогою своїх облікових даних або відвідавши сторінку настройок безпеки та вибравши пункт Настроїти програму перевірки особи.
Windows пропонує новий варіант безпеки, який замінює необхідність двоетапної перевірки. Для підтвердження особи Windows Hello використовує біометричні дані (обличчя або відбитки пальців, якщо функціональні можливості пристрою дозволяють це) або PIN-код замість коду безпеки. Дізнатися більше про це можна в статті Початок роботи з Windows Hello.
Додаткові відомості
Відомості для захисту та коди безпеки
Потрібна додаткова довідка?
Не вдається ввійти?
Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем можна визначити за допомогою нашого інструмента "Допомога з входом".Допомога з входом
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Зверніться до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Увага!: З метою захисту вашого облікового запису та його вмісту агентам підтримки не дозволяється надсилати посилання для скидання пароля, отримувати доступ до даних облікового запису чи змінювати їх.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
