Якщо ви отримаєте повідомлення від команди облікових записів Microsoft з адреси електронної пошти, що входить до домену @accountprotection.microsoft.com, ви можете впевнено його відкривати.
Корпорація Майкрософт використовує цей домен для надсилання електронною поштою сповіщень про ваш обліковий запис Microsoft. Ці сповіщення можуть містити коди безпеки для двоетапної перевірки й відомості про оновлення облікового запису, наприклад змінення пароля.
Ви можете перевірити дійсність повідомлення електронної пошти, перевіривши такі області:
Перевірте адресу електронної пошти, яка містить домен @accountprotection.microsoft.com. Також можна переглянути заголовки повідомлень електронної пошти , щоб переконатися, що його надіслано від корпорації Майкрософт.
Перевірте обліковий запис, який вам натякає адреса електронної пошти, і що ви надіслали запит на код.
Примітка.
Якщо ви отримали код перевірки Microsoft, який ви не надіслали, можливо: хтось намагається отримати доступ до вашого облікового запису або хтось випадково ввів неправильний телефон або адресу електронної пошти під час спроби входу. Дізнайтеся більше про незапитані коди перевірки.
Потрібна додаткова довідка?
Не вдається ввійти?
Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем може виявити наш помічник із входу.
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернення до служби підтримки Microsoft, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати довідку. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Важливо
З метою захисту вашого облікового запису та його вмісту агентам підтримки не дозволяється надсилати посилання для скидання пароля, отримувати доступ до даних облікового запису чи змінювати їх.