Якщо у вас виникла помилка під час розповсюдження сторінок у Блокноті для класу, виконайте наведені нижче дії, щоб створити журнали діагностики та ідентифікатори сеансів, а потім надати доступ нашій службі підтримки.
Примітка.
Ці інструкції стосуються користувачів із ліцензією Microsoft 365 Education.
вебпрограма Microsoft OneNote
Якщо, коли ви використовуєте кнопку "Розповсюдити сторінку" на вкладці "Блокнот для класу", з'являється повідомлення про помилку, одночасно натисніть клавіші Ctrl і ~ на клавіатурі.
У Блокноті для класу буде створено відомості про сеанс щодо того, що призвело до помилки. Виберіть команду "Експортувати журнали".
Журнали автоматично завантажуються як файл .csv, який можна відкрити в програмі Excel.
Щоб повідомити про проблему та отримати допомогу з її вирішення, відвідайте https://aka.ms/edusupport. Заповніть необхідну інформацію, вкладіть файл .csv до звіту та натисніть кнопку Надіслати.