Отримання довідки з Outlook.com або інтернет-версія Outlook в браузері для мобільних пристроїв

Щоб змінити відомий пароль у Outlook.com, перейдіть до розділу Змінення пароля в Outlook.com.

• Щоб вийти з Outlook.com в браузері для мобільних пристроїв, торкніться зображення профілю, а потім торкніться кнопки Вийти.

• Радимо закрити всі вкладки браузера після виходу.

• Щоб позначити повідомлення як небажане, виберіть усі повідомлення, які потрібно повідомити як небажане, і клацніть піктограму Небажана пошта або Блокувати в нижньому рядку.

• Якщо ви отримуєте забагато небажаної пошти або спаму, потрібно ввійти, щоб Outlook.com в браузері на робочому столі, а потім дізнатися, як заблокувати відправників в Outlook.

• Щоб видалити повідомлення, проведіть пальцем вліво. Можливо, знадобиться настроїти швидкі дії, торкнувшись кнопки меню Outlook , а потім перейдіть до розділу Настройки > Проведення дій.

• Щоб видалити кілька повідомлень електронної пошти, торкніться й утримуйте, щоб вибрати одне повідомлення, а потім виберіть інші повідомлення або виберіть Виділити все зверху. Торкніться піктограми Видалити .

• Щоб остаточно видалити електронний лист, натисніть кнопку меню Outlook , а потім виберіть папку Видалені. Торкніться й утримуйте, щоб вибрати одне повідомлення, а потім виберіть інші повідомлення або натисніть кнопку Виділити все згори. Торкніться піктограми Видалити і натисніть кнопку OK для підтвердження.

• Повідомлення електронної пошти автоматично видаляються з папки "Небажана пошта" через 30 днів.

• Елементи, видалені з папки "Видалені", можна відновити протягом 30 днів, але для відновлення або відновлення видалених елементів у програмі Outlook потрібно буде ввійти, щоб Outlook.com в браузері на робочому столі.

Якщо не вдається надіслати повідомлення електронної пошти, це може бути з однієї з таких причин:

• Якщо поштову скриньку заповнено, ви не зможете надсилати й отримувати нові повідомлення. Щоб звільнити місце в поштовій скриньці, спробуйте очистити папку "Вхідні", небажану пошту та папки "Видалені".

• Якщо ви востаннє закрили браузер перед надсиланням, електронні листи перемістяться до папки "Чернетки".

• Щоб стримувати спамерів, Outlook.com обмежує кількість повідомлень, які можна надсилати з поштової скриньки за один день. Якщо з'явилося повідомлення про те, що досягнуто обмеження на день, дізнайтеся, як виправити Outlook.com проблеми синхронізації електронної пошти.

  Примітка.: Якщо перевищено граничний обсяг квоти сховища електронної пошти, може виникнути проблема з надсиланням повідомлення електронної пошти. Щоб дізнатися більше про обмеження сховища, перейдіть до розділу Обмеження сховища в Outlook.com.

Якщо ви не можете отримати повідомлення електронної пошти, це може бути з однієї з таких причин:

• Якщо поштову скриньку заповнено, ви не зможете надсилати й отримувати нові повідомлення. Щоб звільнити місце в поштовій скриньці, спробуйте очистити папку "Вхідні", небажану пошту та папки "Видалені".

• Перевірте папку "Небажана пошта" та папку "Інші". Щоб вимкнути функцію "Важливі вхідні", натисніть кнопку меню Outlook , виберіть Настройки > Важливі вхідні.

  Примітка.: Якщо перевищено квоту сховища електронної пошти, може виникнути проблема з отриманням повідомлення електронної пошти. Щоб дізнатися більше про обмеження сховища, перейдіть до розділу Обмеження сховища в Outlook.com.

Щоб додати або видалити адресу електронної пошти для власного облікового запису, увійдіть у Outlook.com і перейдіть до розділу Додавання псевдоніма.

Докладні відомості про керування адресами електронної пошти див. в статті Змінення адреси електронної пошти або номера телефону для облікового запису Microsoft.

Щоб створити контакт, торкніться  People , а потім .

Щоб відредагувати контакт, виберіть наявний, а потім торкніться .

Щоб створити список контактів або групу розсилки, потрібно ввійти, щоб Outlook.com в браузері на робочому столі. Докладні відомості див. в статті Створення, перегляд і редагування контактів і списків контактів у Outlook.com.

Щоб створити або змінити папки, потрібно ввійти, щоб Outlook.com в браузері на робочому столі, а потім прочитати, як працювати з папками повідомлень у Outlook.com.

Сповіщення про прочитання та звіти про доставку недоступні в Outlook.com.

Щоб змінити пароль у Інтернет-версія Outlook, перейдіть до розділу Змінення пароля робочого або навчального облікового запису.

• Щоб вийти з Інтернет-версія Outlook в браузері для мобільних пристроїв, торкніться зображення профілю, а потім торкніться кнопки Вийти.

• Радимо закрити всі вкладки браузера після виходу.

• Щоб позначити повідомлення як небажане, виберіть його та торкніться .

• Якщо ви отримуєте забагато небажаної пошти або спаму, увійдіть, щоб Інтернет-версія Outlook в браузері на робочому столі, а потім дізнайтеся, як заблокувати відправників або розблокувати їх у інтернет-версія Outlook.

• Щоб видалити повідомлення, проведіть пальцем вліво.

• Щоб видалити кілька повідомлень електронної пошти, торкніться й утримуйте, щоб вибрати одне повідомлення, а потім виберіть інші повідомлення або виберіть Виділити все зверху. Торкніться елемента Видалити .

• Щоб остаточно видалити електронний лист, торкніться виберіть папку Видалені. Торкніться й утримуйте, щоб вибрати одне повідомлення, а потім виберіть інші повідомлення або натисніть кнопку Виділити все згори. Торкніться кнопки Видалити і натисніть кнопку OK , щоб підтвердити.

• Повідомлення електронної пошти автоматично видаляються з папки "Небажана пошта" через 30 днів.

• Елементи, видалені з папки "Видалені", можна відновити протягом 30 днів, але вам знадобиться ввійти, щоб Інтернет-версія Outlook в браузері на робочому столі, щоб відновити видалені елементи в Outlook.

Якщо ви востаннє закрили браузер перед надсиланням, електронні листи перемістяться до папки "Чернетки".

Докладні відомості див. в статті Пошук і усунення проблем із доставкою електронної пошти як адміністратор Microsoft 365 для бізнесута обмеження Exchange Online.

Перевірте папку "Небажана пошта" та папку "Інші". Щоб увімкнути або вимкнути функцію "Важливі вхідні", потрібно ввійти в систему, щоб інтернет-версія Outlook в браузері на робочому столі, а потім вибрати Настройки > Важливі вхідні.

Докладні відомості див. в статті Пошук і усунення проблем із доставкою електронної пошти як адміністратор Microsoft 365 для бізнесута обмеження Exchange Online.

Робота з кількома поштовими скриньками та не підтримується в Інтернет-версія Outlook в браузері для мобільних пристроїв.

Щоб працювати з кількома поштовими скриньками, потрібно ввійти, щоб Інтернет-версія Outlook в браузері на робочому столі, щоб додати та переглянути спільну або групову поштову скриньку до свого облікового запису. Докладні відомості про додавання іншої поштової скриньки до облікового запису див. в статті Додавання спільної поштової скриньки до інтернет-версія Outlook.

Ви можете надсилати повідомлення лише зі своєї стандартної адреси в Інтернет-версія Outlook в браузері для мобільних пристроїв. Щоб дізнатися, як надсилати повідомлення з іншої адреси в Інтернет-версія Outlook в браузері на робочому столі, перейдіть до розділу Надсилання електронної пошти з іншої адреси в інтернет-версія Outlook.

Щоб створити контакт, торкніться , а потім .

Щоб відредагувати контакт, виберіть наявний, а потім торкніться .

Щоб створити список контактів або групу розсилки, потрібно ввійти, щоб Інтернет-версія Outlook в браузері на робочому столі, а потім прочитати статтю Створення, перегляд і редагування контактів і списків контактів у інтернет-версія Outlook.

Щоб створити або змінити папки, потрібно ввійти, щоб Інтернет-версія Outlook в браузері на робочому столі, а потім прочитати статтю Робота з папками повідомлень у інтернет-версія Outlook.

Сповіщення про прочитання або доставку можна надіслати лише під час надсилання повідомлення з браузера на робочому столі. Докладні відомості див. в статті Сповіщення про прочитання в інтернет-версія Outlook.