Тип підтримки, яку надає корпорація Майкрософт, залежить від продукту, про який ви говорите, а також від того, який продукт у вас призначений: для домашнього чи ділового використання. Це також може залежати від того, чи потрібна вам довідка з проблеми з такою службою, як OneDrive або Outlook.com, або довідка з Windows, але у вас немає передплати на Microsoft 365.
Дізнайтеся , які продукти доступні для дому або бізнесу.
Підтримка облікових записів Microsoft
Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем можна визначити за допомогою нашого інструмента "Допомога з входом".
Інструмент попросить вас ввести адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, під якими ви намагаєтеся ввійти, і перевірити надані дані. Якщо ми виявимо проблему з вашим обліковим записом, ми повідомимо вам, що потрібно зробити, щоб вирішити проблему. Якщо ми не виявимо жодної проблеми, ми допоможемо вам допомогти самостійно.
Щоб почати, натисніть кнопку нижче.
Важливо
З метою захисту вашого облікового запису та його вмісту нашим працівникам служби підтримки й представникам не дозволено надсилати посилання для скидання пароля або отримувати доступ чи змінювати дані облікового запису.
Технічна підтримка Microsoft
Якщо вам потрібна допомога із завантаженням, інсталяцією або активацією Windows чи Office, потрібна технічна підтримка або є запитання, пов'язані з обліковим записом & виставленням рахунків, натисніть кнопку "Помічник" нижче. Опишіть проблему, і ми допоможемо вам самостійно допомогти або зв'яжемося з необхідною підтримкою, яка може включати чат або запит на дзвінок – ми зателефонуємо вам, тому вам не потрібно чекати.
Порада.
Помічник у Windows містить засоби усунення неполадок, які можна запустити для багатьох поширених сценаріїв. Вони часто допомагають вирішити проблеми без потреби звертатися до служби підтримки. Перегляньте доступні засоби виправлення неполадок.
Служба підтримки збуту Microsoft
Перейдіть до www.microsoft.com/store , щоб переглянути параметри чату, або виберіть номер контакту нижче.
Африка
| країну або регіон | Код країни або регіону | Служба підтримки продажів у Microsoft Store | Платний номер |
|---|---|---|---|
| Єгипет | +20 | 2 3539 3333 | Безкоштовно |
| Південна Африка | +27 | 0800 16 73 44 | Безкоштовно |
Азія
| країну або регіон | Код країни або регіону | Служба підтримки продажів у Microsoft Store | Платний номер |
|---|---|---|---|
| Банґладеш | +880 | 877 857 3235 | Платний номер |
| Бруней | +673 | 8014475 | Безкоштовно |
| Камбоджа | +60 | 3 9212 1942 | Платний номер |
| Китай | +86 | 800 820 3800 | Безкоштовно |
| Індія | +91 | (000) 8000 404 454 | Безкоштовно |
| Індонезія | +62 | (00) 78030160575 | Безкоштовно |
| Японія | +81 | 0120 54 2244 (лише для місцевих викликів) | Безкоштовно |
| Корея | +82 | 080 222 0880 | Безкоштовно |
| Малайзія | +60 | 3 9212 1942 | Безкоштовно |
| Філіппіни | +63 | 180011102572 | Безкоштовно |
| Сінґапур | +65 | 800 1013659 | Безкоштовно |
| Шрі-Ланка | +94 | 726 000 010 | Платний номер |
| Тайвань | +886 | (0)801128000 | Безкоштовно |
| Таїланд | +66 | 1800012705 | Безкоштовно |
| Вʼєтнам | +84 | 1800400470 | Безкоштовно |
Австралія/Тихоокеанський регіон
Порада.
Якщо ви хочете зв'язатися зі відділом збуту та службою підтримки клієнтів через сеанс онлайнового чату, перейдіть на цю сторінку Microsoft Store та виберіть спливаюче вікно чату в нижньому правому куті.
| країну або регіон | Код країни або регіону | Служба підтримки продажів у Microsoft Store | Платний номер |
|---|---|---|---|
| Австралія | +61 | 1800624449 | Безкоштовно |
| Нова Зеландія | +64 | 0800 800 004 | Безкоштовно |
Європа
| країну або регіон | Код країни або регіону | Служба підтримки продажів у Microsoft Store | Платний номер |
|---|---|---|---|
| Албанія | +33 | 170 480 541 | Платний номер |
| Австрія | +43 | 0 8000 123 345 | Безкоштовно |
| Бельґія | +32 | (0)80058121 | Безкоштовно |
| Bosnia and Herzegovina (Bosna i Hercegovina) | +387 | 0800 20 230 | Безкоштовно |
| Болгарія | +359 | 0800 15 555 | Безкоштовно |
| Хорватія | +385 | 0800 300 300 | Безкоштовно |
| Кіпр | +357 | 800 97478 | Безкоштовно |
| Чеська Республіка | +420 | 800 900 775 | Безкоштовно |
| Данія | +45 | 80 404 952 | Безкоштовно |
| Естонія | +372 | 686 8868 | Платний номер |
| Фінляндія | +358 | (0)800 523 121 | Платний номер |
| Франція | +33 | (0)8 05 98 00 79 | Безкоштовно |
| Грузія | +995 | (0)32 297 0124 | Платний номер |
| Німеччина | +49 | (0)800 808 8014 | Безкоштовно |
| Греція | +30 | 800 331 54116 | Безкоштовно |
| Угорщина | +36 | 80 204 999 | Безкоштовно |
| Ісландія | +354 | 800 8109 | Безкоштовно |
| Ірландія | +353 | 1800 832 352 | Безкоштовно |
| Італія | +39 | 800089761 | Безкоштовно |
| Латвія | +371 | 678 52 152 | Платний номер |
| Литва | +370 | 52 051 151 | Платний номер |
| Люксембург | +352 | 8002 43 53 | Безкоштовно |
| Пінічна Македонія | +389 | 2 3090890 | Платний номер |
| Мальта | +356 | 8006 22 31 | Безкоштовно |
| Молдова | +40 | (0)21 204 70 40 | Платний номер |
| Нідерланди | +31 | (0)800 0205934 | Безкоштовно |
| Норвегія | +47 | 800 62002 | Безкоштовно |
| Польща | +48 | 801 802 000 | Безкоштовно |
| Португалія | +351 | 800 20 91 75 | Безкоштовно |
| Румунія | +40 | 0800 801 046 | Безкоштовно |
| Росія | Корпорація Майкрософт призупинила всі нові продажі продуктів і послуг у Росії. Докладні відомості. | ||
| Сербія | +381 | 800 190 095 | Безкоштовно |
| Словаччина | +421 | (0)800 111 350 | Безкоштовно |
| Словенія | +386 | 806 888 64 | Платний номер |
| Іспанія | +34 | 800 000 024 | Безкоштовно |
| Швеція | +46 | (0)8 75 10 980 | Безкоштовно |
| Швейцарія | +41 | 0800 662 006 | Безкоштовно |
| Туреччина | +90 | 0850 390 2777 | Платний номер |
| Україна (Україна) | +380 | 800 503 405 | Безкоштовно |
| Сполучене Королівство | +44 | (0)800 026 0329 | Безкоштовно |
Близький Схід
| Країна або регіон | Код країни або регіону | Телефон | Платний номер |
|---|---|---|---|
| Бахрейн | +973 | 8001 98 02 | Безкоштовно |
| Ізраїль | +972 | 1 809 453 214 | Безкоштовно |
| Єрьоменко | +962 | 877 663 5075 | Безкоштовно |
| Кувейт | +965 | 22219876 | Платний номер |
| Ліван | Microsoft Store у Лівані закрито 28 жовтня 2021 р.. Проте підтримка клієнтів усе ще доступна через Підтримку від Microsoft , а продукти Microsoft доступні завдяки нашим партнерам у цьому регіоні. | ||
| Оман | +968 | 800 77417 | Безкоштовно |
| Катар | +974 | 800101716 | Безкоштовно |
| Об’єднані Арабські Емірати | +971 | 800 020 00132 | Безкоштовно |
Північна Америка/Центральна Америка/Карибські острови
Порада.
Клієнти в Сполучених Штатах також можуть зв'язатися зі службою продажів і службою підтримки через онлайн-чат. Перейдіть до Microsoft Store і виберіть спливаюче вікно чату в нижньому правому куті.
| Країна або регіон | Код країни | Телефон | Платний номер |
|---|---|---|---|
| Анґілья | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Антиґуа та Барбуда | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Багамські Острови | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Барбадос | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Беліз | +501 | 877 860 4891 | Безкоштовно |
| Бермудські острови | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Британські Вірґінські острови | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Канада | +1 | 855 270 0615 | Безкоштовно |
| Cayman Islands | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Costa Rica | +506 | 800 542 5320 | Безкоштовно |
| Кюрасао | +1 | 305 418 9136 | Платний номер |
| Домініка | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Dominican Republic (República Dominicana) | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| El Salvador | +503 | 800 6676 | Безкоштовно |
| Ґренада | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Ґваделупа | +1 | 305 418 9143 | Платний номер |
| Ґватемала | +502 | 800 300 0069 | Безкоштовно |
| Гаїті | +1 | 305 418 9136 | Платний номер |
| Гондурас | +504 | 800 2791 9298 | Безкоштовно |
| Ямайка | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Мартініка | +596 | 805 51 0105 | Безкоштовно |
| Мехіко | +52 | 800 123 3353 | Безкоштовно |
| Монтсеррат | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Нікараґуа | +1 | 305 418 9143 | Платний номер |
| Панама | +507 | 800 051 0398 | Безкоштовно |
| Пуерто-Ріко | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Сент-Кітс і Невіс | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Сент-Люсія | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Сент-Вінсент і Ґренадіни | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Тринідад і Тобаґо | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Острови Теркс і Кайкос | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Віргінські Острови США | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
| Сполучені Штати | +1 | 800 642 7676 | Безкоштовно |
Південна Америка
| Країна або регіон | Код країни або регіону | Телефон | Платний номер |
|---|---|---|---|
| Аргентина | +54 | (0) 800 222 9467 | Безкоштовно |
| Болівія | +591 | 800 100 714 | Безкоштовно |
| Бразілія | +55 | 0800 761 7454 | Безкоштовно |
| Чілі | +56 | 800 202 011 | Безкоштовно |
| Колумбія | +1 | 305 418 9143 | Платний номер |
| Еквадор | +1 | 305 418 9143 | Платний номер |
| Французька Ґвіана | +1 | 305 418 9136 | Платний номер |
| Ґайана | +1 | 305 418 9136 | Платний номер |
| Параґвай | +595 | 800 542 0049 | Безкоштовно |
| Перу | +51 | 1 7097831 | Платний номер |
| Сурінам | +1 | 305 418 9136 | Платний номер |
| Уруґвай | +598 | 000 4054 083 | Платний номер |
| Венесуела | +58 | 0 800 100 4610 | Безкоштовно |