Звернення до служби підтримки клієнтів Microsoft

Тип підтримки, яку надає корпорація Майкрософт, залежить від продукту, про який ви говорите, а також від того, який продукт у вас призначений: для домашнього чи ділового використання. Це також може залежати від того, чи потрібна вам довідка з проблеми з такою службою, як OneDrive або Outlook.com, або довідка з Windows, але у вас немає передплати на Microsoft 365.

Дізнайтеся , які продукти доступні для дому або бізнесу.

Підтримка облікових записів Microsoft

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем можна визначити за допомогою нашого інструмента "Допомога з входом".

Інструмент попросить вас ввести адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, під якими ви намагаєтеся ввійти, і перевірити надані дані. Якщо ми виявимо проблему з вашим обліковим записом, ми повідомимо вам, що потрібно зробити, щоб вирішити проблему. Якщо ми не виявимо жодної проблеми, ми допоможемо вам допомогти самостійно.

Щоб почати, натисніть кнопку нижче.

Важливо

З метою захисту вашого облікового запису та його вмісту нашим працівникам служби підтримки й представникам не дозволено надсилати посилання для скидання пароля або отримувати доступ чи змінювати дані облікового запису.

Помічник із входу

Технічна підтримка Microsoft

Якщо вам потрібна допомога із завантаженням, інсталяцією або активацією Windows чи Office, потрібна технічна підтримка або є запитання, пов'язані з обліковим записом & виставленням рахунків, натисніть кнопку "Помічник" нижче. Опишіть проблему, і ми допоможемо вам самостійно допомогти або зв'яжемося з необхідною підтримкою, яка може включати чат або запит на дзвінок – ми зателефонуємо вам, тому вам не потрібно чекати.

Порада.

Помічник у Windows містить засоби усунення неполадок, які можна запустити для багатьох поширених сценаріїв. Вони часто допомагають вирішити проблеми без потреби звертатися до служби підтримки. Перегляньте доступні засоби виправлення неполадок.

Отримання довідки в Інтернеті

Отримання довідки у Windows

Служба підтримки збуту Microsoft

Якщо вам потрібна допомога з покупкою, перейдіть до www.microsoft.com/store , щоб дізнатися варіанти чату, або виберіть контактний номер телефону нижче. Якщо вашої країни або регіону немає в списку, скористайтеся пунктом "Помічник" вище.

Африка

Країна або регіон Код країни або регіону Телефон Платний номер
Алжир (الجزائر) +27 860 225 567 Платний номер
Ангола +351 214 245 152 Безкоштовно
Ботсвана +27 860 225 567 Платний номер
Камерун +1 212 824 0758 Платний номер
Єгипет (مصر) +20 2 3539 3333 Платний номер
Гана +27 860 225 567 Платний номер
Кот-д’Івуар +27 860 225 567 Платний номер
Кенія +27 860 225 567 Платний номер
Лівія +33 (0)9 70 01 90 90 Платний номер
Маврикій (Моріс) +230 802 044 0086 Безкоштовно
Марокко ( المغرب ) +33 170 480807 Платний номер
Мозамбік +351 121 415 4065 Платний номер
Намібія +27 11 844 6005 Платний номер
Ніґерія +27 860 225 567 Платний номер
Сан-Томе і Принсіпі +27 860 225 567 Платний номер
Південна Африка +27
+27		 (0)860 225 567
(0)800 167 344		 Платний номер
Безкоштовно
Сенеґал +221 877 867 2337 Безкоштовно
Сьєрра-Леоне +1 312 843 5151 Платний номер
Танзанія +27 86 0225567 Платний номер
Туніс ( تونس/Туніс) +27 86 02 25 567 Платний номер
Уґанда +27 860225567 Платний номер
Західна, Східна, Центральна Африка (WECA) +33
+351		 170 480 810
21 4 245 152		 Платний номер
Платний номер
Зімбабве +27 214 27 33 15 Платний номер

Азія

Країна або регіон Код країни або регіону Телефон Платний номер
Банґладеш +880 877 857 3235 Платний номер
Бруней (بروني) +673 8014475 Безкоштовно
Камбоджа (កម្ពុជា) +60 3 9212 1942 Платний номер
Китай (中国) +86
+86		 400 820 3800
800 820 3800		 Безкоштовно
Спеціальний адміністративний район Гонконг (香港特別行政區) +852 3002 3256 Безкоштовно
Індія +91 (000) 8000 404 454 Безкоштовно
Індонезія +62 +62 (00) 1 8030167966
(00) 78030160575		 Безкоштовні номери
Японія (日本) +81
+81
+81		 0120 54 2244 (лише для місцевих викликів)
0120 41 6755 (лише для місцевих викликів)
3 4332 5458 (платна лінія для міжнародних викликів)		 Безкоштовно
Безкоштовно
Платний номер
Kazakhstan (Казахстан)
(Можуть застосовуватися обмеження в межах країни або регіону)		 +7
+7		 (495) 213 1742
8800 080 1000		 Платний номер
Безкоштовно
Киргизстан +996 749 992 28623 Платний номер
Лаос ( ປະເທດລາວ) +65 3157 6322 Платний номер
Спеціальний адміністративний район Макао 1
+852		 877 860 4890
3002 3256		 Платний номер
Платний номер
Малайзія +60 3 9212 1942 Безкоштовно
М’янма +65 3157 6322 Платний номер
Пакистан ( پاکستان ) +65 3157 6322 Платний номер
Філіппіни +63
+63		 180011102363
180011102572		 Безкоштовно
Республіка Корея (대한민국) +82
+82
+82		 080 222 0880
080 899 3113
1577 9700		 Безкоштовно
Безкоштовно
Безкоштовно
Сінґапур +65 800 1013659 Безкоштовно
Шрі-Ланка +94 726 000 010 Платний номер
Тайвань (台灣) +886
0080-1128-000
Безкоштовно
Таїланд ( ไทย ) +66 1800012705 Безкоштовно
Тимор-Лешті +1 312 843 5155 Платний номер
В'єтнам (В'єтнам) +84 1800400470 Безкоштовно

Австралія/Тихоокеанський регіон

Країна або регіон Код країни або регіону Телефон Платний номер
Австралія +61
+61		 1800624449
1800197960		 Безкоштовно
Ґуам +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Нова Зеландія +64 0800 800 004 Безкоштовно

Європа

Країна або регіон Код країни або регіону Телефон Платний номер
Албанія
(Shqipëria)		 +33 170 480 541 Платний номер
Андорра +1 312 843 5144 Платний номер
Вірменія

(Можуть застосовуватися обмеження в межах країни або регіону)		 +7 495 213 1740 Платний номер
Аруба +1 305 418 9136 Платний номер
Австрія
(Österreich)		 +43
+43		 0 8000 123 345
1502222255		 Безкоштовно
Платний номер
Азербайджан
(Azərbaycan)

(Можуть застосовуватися обмеження в межах країни або регіону)		 +7 495 213 1741 Платний номер
Білорусь
(Белару́сь)		 +375 8 82000111029 Безкоштовно
Бельґія
(België/Belgique)		 +352
+32		 (0)80 04 00 27
(0)80058121		 Платний номер
Безкоштовно
Bosnia and Herzegovina (Bosna i Hercegovina)
 +387
+387		 0800 20 230
033 606 100		 Безкоштовно
Платний номер
Болгарія
(България)		 +359
+359		 0800 15 555
0800 118 4916		 Безкоштовно
Хорватія
(Hrvatska)		 +385
+385		 0800 300 300
1 7890 300		 Безкоштовно
Платний номер
Кіпр +357
+357		 222 32434
800 97478		 Платний номер
Безкоштовно
Чеська Республіка
(Česká republika)		 +420
+420		 841 300 300
800 900 775		 Спільні витрати
Безкоштовно
Данія
(Danmark)		 +45
+45		 82 333 100
80 404 952		 Платний номер
Безкоштовно
Естонія
(Eesti)		 +372
+372		 686 8868
8001 1107		 Платний номер
Безкоштовно
Фінляндія
(Suomi)		 +358
+358		 (0)9 8171 0400
(0)800 523 121		 Платний номер
Безкоштовно
Франція +33
+33		 (0)9 70 01 90 90
(0)8 05 98 00 79		 Платний номер
Безкоштовно
Грузія +995
+1		 (0)32 297 0124
212 824 0768		 Платний номер
Німеччина
(Deutschland)		 +49
+49		 (0)800 808 8014
(0)800 808 8015		 Безкоштовно
Греція
(Ελλάδα)		 +30
+30		 800 331 54116
211 18 13 880		 Безкоштовно
Платний номер
Ґренландія +1 312 843 5152 Платний номер
Угорщина
(Magyarország)		 +36
+36		 1 267 4636
80 204 999		 Платний номер
Безкоштовно
Ісландія +354 800 8109 Безкоштовно
Ірландія +353
+353		 1800 832 352
1525 1812		 Безкоштовно
Платний номер
Італія
(Italia)		 +39
+39		 02 38 59 14 44
800089761		 Платний номер
Безкоштовно
Ян-Маєн
(Latvija)		 +1 312 843 5149 Платний номер
Латвія
(Latvija)		 +371 678 52 152 Платний номер
Литва
(Lietuva)		 +370 52 051 151 Платний номер
Люксембург
(Люксембург)		 +352
+352		 8002 43 53
8004 00 26		 Безкоштовно
Республіка Північна Македонія
(Република Македонија)		 +389
+1		 2 3090890
877 663 5075		 Платний номер
Платний номер
Мальта +356 8006 22 31 Безкоштовно
Молдова +40 (0)21 204 70 40 Платний номер
Чорногорія
(Crna Gora)		 +33 (0)9 70 01 90 90 Платний номер
Бонайре
(Nederland)		 +31
+31		 (0)20 500 1500
(0)800 0205934		 Платний номер
Безкоштовно
Норвегія
(Norge)		 +47
+47		 800 62002
23 500 500		 Безкоштовно
Платний номер
Польща
(Polska)		 +48
+48		 801 802 000
(00) 800 331 1412		 Безкоштовно
Безкоштовно
Португалія +351
+351		 800 20 91 75
213 164 094		 Безкоштовно
Платний номер
Румунія
(România)		 +40
+40		 0800 801 046
(0)21 204 70 40		 Безкоштовно
Платний номер
Росія
(Россия)

(Можуть застосовуватися обмеження в межах країни або регіону)		 +7
+7		 495 213 1739
8 800 500 9242		 Платний номер
Безкоштовно
Сан-Маріно +1 312 843 5154 Платний номер
Сербія
(Srbija)		 +381
+381		 800 190 095
(0)11 330 55 00		 Безкоштовно
Платний номер
Словаччина
(Slovensko)		 +421
+421		 250 102 614
(0)800 111 350		 Платний номер
Безкоштовно
Словенія
(Slovenija)		 +386
+386		 160 014 07
806 888 64		 Платний номер
Іспанія
(España)		 +34
+34		 917 547 010
800 000 024		 Платний номер
Безкоштовно
Швеція
(Sverige)		 +46
+46		 (0)8 75 10 980
(0)8 55 99 00 00		 Безкоштовно
Платний номер
Швейцарія
(Schweiz/Suisse)		 +41
+41		 0848 858 868
0800 662 006		 Платний номер
Безкоштовно
Туреччина
(Türkiye)		 +90 0850 390 2777 Платний номер
Україна
(Україна)		 +380
+380		 800 504 194
800 503 405		 Безкоштовно
Сполучене Королівство +44
+44		 (0)800 026 0329
(0)344 800 6006		 Безкоштовно

Північна Америка/Центральна Америка/Карибські острови

Країна або регіон Код країни або регіону Телефон Платний номер
Анґілья +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Антиґуа та Барбуда +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Багамські Острови +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Барбадос +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Беліз +1
+501		 212 497 6305
877 860 4891		 Платний номер
Безкоштовно
Бермудські острови +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Бонайре +1 305 418 9136 Платний номер
Британські Вірґінські острови
(British Virgin Island)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Канада +1
+1		 800 865 9408
855 270 0615		 Безкоштовно
Cayman Islands +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Costa Rica +506
+506		 800 016 1034
800 542 5320		 Безкоштовно
Кюрасао +1 305 418 9136 Платний номер
Домініка +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Безкоштовно
Платний номер
Dominican Republic (República Dominicana)
(República Dominicana)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Безкоштовно
Платний номер
El Salvador +503
+1		 800 6676
305 418 9143		 Безкоштовно
Платний номер
Ґренада +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Ґваделупа +1 305 418 9143 Платний номер
Ґватемала +502
+1		 800 300 0069
305 418 9143		 Безкоштовно
Платний номер
Гаїті +1 305 418 9136 Платний номер
Гондурас +504
+1		 800 2791 9298
305 418 9143		 Безкоштовно
Платний номер
Ямайка +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Мартініка +596 805 51 0105 Безкоштовно
Мехіко +52
+52		 554 777 2929
800 123 3353		 Платний номер
Безкоштовно
Монтсеррат +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Бонайре
(Nederlandse Antillen)		 +1 305 418 9136 Платний номер
Нікараґуа +1 305 418 9143 Платний номер
Панама +507 800 051 0398 Безкоштовно
Пуерто-Ріко +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Безкоштовно
Платний номер
Сент-Кітс і Невіс +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Сент-Люсія +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Сінт-Маартен +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Сен-Мартен +1 305 418 9136 Платний номер
Сент-Вінсент і Ґренадіни +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Тринідад і Тобаґо +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Острови Теркс і Кайкос +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Віргінські Острови США +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Платний номер
Сполучені Штати +1
+1
+1
+1		 855 270 0615
800 865 9408
800 642 7676
305 418 9136		 Безкоштовно
Безкоштовно
Безкоштовно
Платний номер

Близький Схід

Країна або регіон Код країни або регіону Телефон Платний номер
Бахрейн
(البحرين)		 +973 8001 98 02 Безкоштовно
Ізраїль +972
+972		 (0)9 76 25 400
1 809 453 214		 Платний номер
Безкоштовно
Єрьоменко
( الأردن )		 +966 800 850 0422 Платний номер
Кувейт
(الكويت)		 +965 22219876 Платний номер
Ліван
(لبنان)		 +961 01 974081 Безкоштовно
Оман
(عُمان)		 +968
+968		 800 77417
2444 6487		 Безкоштовно
Платний номер
Палестинська автономія +33 170 489 012 Платний номер
Катар
(قطر)		 +974 800101716 Безкоштовно
Саудівська Аравія (المملكة العربية السعودية)
(المملكة العربية السعودية)		 +966 800 850 0422 Безкоштовно
Об’єднані Арабські Емірати
(الإمارات العربيّة المتّحدة)		 +971
+971		 800 020 00132
4 391 7000		 Безкоштовно
Платний номер

Південна Америка

Країна або регіон Код країни або регіону Телефон Платний номер
Аргентина +54
+54		 11 6076 0010
(0) 800 222 9467		 Платний номер
Безкоштовно
Болівія +591
+1		 800 100 714
305 418 9143		 Безкоштовно
Платний номер
Бразилія (Бразилія) +55
+55		 11 4706 0900
0800 761 7454		 Безкоштовно
Чілі +56
+56		 2 25994914
800 202 011		 Платний номер
Безкоштовно
Колумбія +1 305 418 9143 Платний номер
Еквадор +1 305 418 9143 Платний номер
Фолклендські острови +1 305 418 9136 Платний номер
Французька Ґвіана +1 305 418 9136 Платний номер
Ґайана +1 305 418 9136 Платний номер
Параґвай +595
+595		 800 542 0049
217289207		 Безкоштовно
Платний номер
Перу (Перу) +51
+1		 1 7097831
305 418 9143		 Платний номер
Платний номер
Сурінам +1 305 418 9136 Платний номер
Уруґвай +598 +1 000 4054 083
305 418 9143		 Платний номер
Платний номер
Венесуела +58
+1		 0 800 100 4610
305 418 9143		 Безкоштовно
Платний номер