Помічник містить засоби виправлення неполадок, які можна використовувати для багатьох поширених сценаріїв. Вони часто допомагають вирішити проблеми без потреби звертатися до служби підтримки. Якщо для вашої проблеми доступний засіб усунення неполадок, натисніть кнопку "Запустити", щоб запустити його.
Доступні засоби усунення неполадок Windows
Помічник пропонує засоби усунення неполадок або діагностичні тести, за допомогою яких можна перевірити конфігурацію системи на наявність будь-яких проблем, що можуть спричиняти проблеми з вашими пристроями.
Засіб усунення неполадок звуку
Скористайтеся засобом усунення неполадок звуку, якщо виникають проблеми зі звуком на комп'ютері.
- Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку
введіть audio troubleshooter. - Якщо з'явиться запит на надання згоди на продовження діагностики, виберіть Yes ( Так ).
- Зачекайте кілька секунд, доки сканування завершиться.
- Дотримуйтеся вказівок або інструкцій, доки проблеми не буде вирішено.
Засіб усунення неполадок служби фонового передавання файлів (BITS)
Використання засобу усунення неполадок служби фонового передавання файлів (BITS) для вирішення проблем зі службою BITS
- Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку введіть Background Intelligent Transfer Service troubleshooter.
- Дотримуйтеся наданих інструкцій.
Засіб усунення неполадок Bluetooth
Скористайтеся засобом усунення неполадок Bluetooth, якщо не вдається підключитися до пристрою Bluetooth.
- Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку введіть Bluetooth troubleshooter.
- Дотримуйтеся наданих інструкцій.
Засіб усунення неполадок із камерою
Скористайтеся засобом усунення неполадок із камерою, якщо у вас виникли проблеми з камерою пристрою.
- Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку введіть camera troubleshooter.
- Дотримуйтеся наданих інструкцій.
Засіб усунення неполадок мережі та Інтернету
Скористайтеся засобом усунення неполадок мережі та Інтернету, якщо виникають труднощі з підключенням до Інтернету або іншої мережі.
- Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку введіть connect to network and internet.
- Виберіть "Запустити діагностику мережі".
- Виконуйте всі наведені тут дії з виправлення неполадок, доки не встановите успішне підключення.
Засіб виправлення неполадок принтера
Скористайтеся засобом виправлення неполадок із принтером, щоб вирішити проблеми з підключенням до принтера або інші проблеми друку.
- Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку введіть printer troubleshooter.
- Дотримуйтеся вказівок, щоб знайти принтери та усунути неполадки конфігурації.
Засіб вирішення проблем сумісності програм
Скористайтеся засобом вирішення проблем сумісності програм, якщо виникають проблеми сумісності програм.
- Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку введіть Run the Windows Program Compatibility troubleshooter.
- Дотримуйтеся наданих інструкцій.
Засіб усунення неполадок із відтворенням відео
Діагностуйте відео, які відтворюються неправильно, за допомогою засобу вирішення проблем із відтворенням відео.
- Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку введіть Video playback troubleshooter.
- Дотримуйтеся наданих інструкцій.
Windows Media PlayerМедіапрогравач Windows troubleshooter
Використання засобу усунення неполадок Медіапрогравач Windows для вирішення проблем із Медіапрогравач Windows.
- Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку введіть Windows Media Player troubleshooter.
- Дотримуйтеся наданих інструкцій.
Windows UpdateЗасіб усунення неполадок Windows Update
Скористайтеся засобом усунення неполадок Windows Update, якщо у вас виникли проблеми з оновленням версії Windows.
- Відкрийте програму "Помічник ".
-
У рядку введіть windows update troubleshooter.
- Дотримуйтеся наданих інструкцій.
Перегляд результатів засобу усунення неполадок
Коли ви запустите будь-який засіб усунення неполадок, Помічник надає докладні відомості про всі знахідки та пропозиції щодо можливих способів виправлення. Якщо один із цих способів вирішить проблему, закрийте програму та продовжуйте роботу.
Пов’язані теми
Запуск засобів усунення неполадок у Помічнику
Засоби усунення неполадок Microsoft 365