Через низьку якість підключення до Інтернету якість аудіо та відео може спостерігатися затримка та переривання зв'язку.
Нижче наведено кілька порад щодо покращення підключення до Інтернету.
Вибір правильної смуги пропускання Wi-Fi
Виберіть 2,4 ГГц або 5 ГГц залежно від плану будинку. Завантажте програму Wi-Fi Analyzer, яка може перевіряти наявність Wi-Fi мертвих зон, перевантаження, спричинених занадто великою кількістю підключених пристроїв, і будь-яких зон перешкод.
2,4 ГГц
- Плюси: більший радіус дії; краще проходження крізь перешкоди (наприклад, стіни); краща підтримка (2,4 ГГц підтримують більше безпровідних пристроїв, ніж 5 ГГц).
- Мінуси: менша пропускна здатність; менше каналів, які не перекриваються; більше перевантаження порівняно з мережами на 5 ГГц, тому що побутові прилади (наприклад, мікрохвильові печі та безпровідні телефони) і пристрої Bluetooth використовують частоту мережі 2,4 ГГц.
5 ГГц
- Плюси: більша пропускна здатність; менше перевантажених каналів; більше каналів, які не перекриваються.
- Мінуси: менший радіус дії порівняно з мережами на 2,4 ГГц; не проходить крізь стіни та інші перешкоди подібно до мереж на 2,4 ГГц; не так широко використовується іншими пристроями.
Перемістіть маршрутизатор у центральне місце
Зведіть до мінімуму кількість стін і стель між маршрутизатором і пристроєм. Не перебувайте поблизу інших електронних пристроїв (мікрохвильових печей, бездротових телефонів, радіонянь), бажано в зоні прямої видимості пристроїв Wi-Fi. Підійдіть ближче до маршрутизатора або додайте повторювач, щоб покращити рівень сигналу. Це також стосується зменшення потенційних перешкод від сусідніх сигналів Wi-Fi.
Перевірка швидкості
Для високоякісного відеовиклику і ви, і інший учасник повинні мати достатню смугу пропускання. Проведіть тестування швидкості в Інтернеті (якщо у вас немає програми, введіть тест швидкості у своєму браузері та виберіть його) або попросіть свого інтернет-провайдера перевірити швидкість завантаження та передавання. Порівняйте результат зі швидкістю, яку має забезпечувати ваш інтернет-провайдер. Якщо у вас часто повільне підключення до Інтернету, зверніться по допомогу до інтернет-провайдера.
Оновлення обладнання
Регулярно оновлюйте драйвер і мікропрограму маршрутизатора й мережевого адаптера. Подумайте про оновлення до новішого маршрутизатора та адаптера з найновішими стандартами Wi-Fi та антенами з вищим коефіцієнтом посилення, які краще підтримують інтенсивне одночасне використання кількох пристроїв. Можливо, варто оновити обладнання, якщо нічого не допомагає.
Зв'язок з іншими учасниками
Пам'ятайте, навіть якщо з вашого боку все добре, у іншого учасника можуть виникнути проблеми з підключенням.
Для адміністраторів мережі
Нижче наведено деякі пов'язані ресурси для ІТ-адміністраторів.
VPN
Рекомендації для Microsoft 365 і Teams: Застосування роздільного тунелювання VPN для Office 365 - Microsoft 365 для підприємств | Microsoft DocsДокументація Microsoft
Антивірус, брандмауер і проксі-сервери
Принципи підключення M365 – принципи підключення до мережі Microsoft 365 – Microsoft 365 для підприємствMicrosoft 365 для підприємств | Microsoft DocsДокументація Microsoft
Підготовка мережі для MS Teams – Підготовка мережі організації до Teams - Microsoft Teams | Microsoft DocsДокументація Microsoft
Якість ПЗ
Рекомендації з якості ПЗ – Упровадження якості обслуговування в Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft DocsДокументація Microsoft