Вхід у Windows
Якщо не вдається ввійти на комп'ютер Windows 11, спочатку спробуйте ввести пароль за допомогою екранної клавіатури. Знайдіть його, вибравши Спеціальні можливості на екрані блокування. Якщо це не допомогло, спробуйте виконати описані далі дії, щоб дізнатися, який тип облікового запису ви використовуєте.
На екрані входу виберіть пункт Параметри входу. Виберіть крок нижче залежно від типу вашого облікового запису.
-
Для облікового запису Microsoft можна скинути пароль. Перейдіть на сторінку скидання пароля та дотримуйтеся вказівок.
-
Якщо відображається лише піктограма Пароль , у вас є доменний (робочий або навчальний) обліковий запис або локальний обліковий запис. Якщо у вас доменний обліковий запис, вам знадобиться допомога системного адміністратора.
-
Відомості про проблеми з Windows Hello див. в статті Виправлення неполадок із Windows Hello.
-
Для локального облікового запису на Windows 11 дотримуйтеся вказівок зі статті Скидання пароля локального облікового запису Windows.
-
Довідку з PIN-коду див. в статті Скидання PIN-коду, якщо ви не ввійшли у Windows.
Якщо у вас виникла проблема входу на комп’ютер із Windows 10, спробуйте ввести свій пароль з екранної клавіатури. Знайдіть її, вибравши спеціальні можливості на екрані блокування. Якщо це не допомогло, спробуйте виконати описані далі дії, щоб дізнатися, який тип облікового запису ви використовуєте.
-
На екрані входу виберіть пункт Параметри входу. Якщо відображається піктограма облікового запису Microsoft , ви використовуєте обліковий запис Microsoft. Виберіть крок нижче залежно від типу вашого облікового запису.
-
Для облікового запису Microsoft можна скинути пароль. Перейдіть на сторінку скидання пароля та дотримуйтеся вказівок.
-
Якщо відображається лише піктограма Пароль , у вас є доменний (робочий або навчальний) обліковий запис або локальний обліковий запис. Якщо у вас доменний обліковий запис, вам знадобиться допомога системного адміністратора.
-
Локальний обліковий запис у Windows 10 до версії 1803, на жаль, відновити втрачений пароль неможливо. Ви можете відновити заводські настройки комп'ютера, виконавши вказівки зі статті Скидання або повторна інсталяція Windows.
-
Для локального облікового запису в Windows 10 версії 1803 або пізнішої дотримуйтеся вказівок зі статті Скидання пароля локального облікового запису Windows.
-
Довідку з PIN-коду див. в статті Скидання PIN-коду, якщо ви не ввійшли у Windows.