Lỗi 0x80131500 trong Microsoft Store

Nếu bạn thấy lỗi "Hãy thử lại" hoặc "Lỗi 0x80131500" khi sử dụng hoặc tìm cách mở Microsoft Store trên Windows, hãy thử các giải pháp sau.

Bung rộng một mục để tìm hiểu thêm:

Đặt lại ứng dụng Microsoft Store

1. Nhấn và giữ Phím Logo Windows rồi nhấn R để mở hộp thoại Run.
2. Nhập wsreset.exe , rồi chọn OK.

Kiểm tra cập nhật

1. Đảm bảo Windows có các bản cập nhật mới nhất.

   Kiểm tra bản cập nhật

   Lưu ý

   Nếu phiên Windows 10 của bạn thấp hơn 15063, bạn sẽ cần cập nhật Windows hoặc chuyển đến www.microsoft.com/store. Để kiểm tra phiên bản Windows của bạn, hãy tìm trường có nhãn "Bản dựng HĐH".

2. Cập nhật ứng dụng Microsoft Store lên phiên bản mới nhất.

   Kiểm tra bản cập nhật

3. Kiểm tra cài đặt thời gian và vị trí.

   Mở cài đặt

Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc store (Windows 10)

1. Windows 10 có thể chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc ứng dụng Store.

   Mở bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc

2. Chọn Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc bổ sung.

3. Cuộn xuống để chọn ứng dụng Windows Store.

4. Chọn Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc.

Cập nhật cài đặt TLS internet của bạn

1. Chọn biểu tượng để mở menu Bắt đầu và tìm kiếm Chạy.

2. Nhập inetcpl.cpl vào hộp thoại Chạy, rồi nhấn OK.

3. Chọn tab Nâng cao và cuộn xuống dưới cùng.

4. Kiểm tra cài đặt Sử dụng TLS :
   

   1. Đảm bảo đã bỏ chọn Sử dụng TLS 1.0 và Sử dụng TLS 1.1.

   2. Đảm bảo đã chọn Sử dụng TLS 1.2và Sử dụng TLS 1.3.

      Lưu ý

      Cài đặt của bạn có thể cho biết "Sử dụng TLS 1.3 (thử nghiệm)". Không sao, chỉ cần đảm bảo rằng nó được kiểm tra.

5. Nhấn OK để lưu cài đặt của bạn.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chuyển đến Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Để được hỗ trợ trước khi bán hoặc sự cố về mua hàng,hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Bán hàng.