Việc giúp người dùng dẫn hướng web, ứng dụng và nội dung trò chơi một cách an toàn là một trong những ưu tiên hàng đầu của Microsoft. Nếu bạn sống trong khu vực yêu cầu quyền để tạo tài khoản và truy cập các dịch vụ Microsoft, bạn có thể được nhắc yêu cầu hoặc cung cấp sự chấp thuận của phụ huynh.
Tại sao tôi bắt buộc phải đưa ra sự đồng ý ngay cả khi tôi trên tuổi luật định?
Ngày sinh trên tài khoản của bạn cho biết rằng bạn chưa đến tuổi trưởng thành. Sử dụng công cụ tương tác của chúng tôi để giúp hướng dẫn bạn đến các bước phù hợp để sửa lỗi.
Tại sao tôi được yêu cầu cung cấp thêm sự chấp thuận?
Vị trí của bạn có yêu cầu Microsoft phải yêu cầu sự chấp thuận một lần nữa.
Tìm hiểu thêm về cách cung cấp sự chấp thuận bổ sung.
Cách đưa ra sự chấp thuận của cha mẹ
Nếu họ đã yêu cầu bạn chấp thuận, hãy bấm vào liên kết trong yêu cầu được gửi qua email của bạn, đăng nhập vào tài khoản Microsoft và chấp thuận.
Lưu ý
- Nếu bạn không thể truy nhập vào tài khoản của mình, trẻ có thể mất quyền truy nhập vào tài khoản của mình. Bạn nên cố gắng khôi phục tài khoản người lớn tại đây.
- Đối với khách hàng tại Hàn Quốc, hãy sử dụng I-PIN để cung cấp sự chấp thuận của cha mẹ hoặc xác minh tuổi của bạn.
- Sau khi đã xác nhận mình là người lớn, bạn có thể sử dụng tài khoản Microsoft để chấp thuận các tài khoản thành viên gia đình khác mà không phải thực hiện thêm bước nào cả.
Làm thế nào để tôi có thể yêu cầu sự chấp thuận của cha mẹ?
Nếu cha mẹ/người giám hộ loại bỏ sự chấp thuận và tài khoản của trẻ bị xóa khỏi Nhóm gia đình, thì tài khoản của trẻ em sẽ tự động nhắc bạn chấp thuận vào lần đăng nhập tiếp theo của bạn.
Nếu điều đó không xảy ra, hãy bấm vào bên dưới để đăng nhập và lặp lại yêu cầu chấp thuận.
Cách xóa sự chấp thuận của cha mẹ
Bạn chỉ có quyền xóa sự chấp thuận đối với tài khoản trẻ em nếu ban đầu bạn đã chấp thuận.
Mẹo
Nếu bạn không thấy tài khoản trẻ em dự kiến thì nghĩa là người lớn khác đã chấp thuận hoặc bằng cách sử dụng tài khoản Microsoft khác. Nếu người lớn không thể truy nhập vào tài khoản của họ, người lớn hoặc người giám hộ thích hợp nên tìm cách khôi phục tài khoản của người lớn.
Tôi không nhìn thấy gì khi chọn Quản lý sự chấp thuận
Ngay cả khi bạn là người tổ chức gia đình, bạn chỉ có thể quản lý sự chấp thuận nếu ban đầu bạn đã chấp thuận.
Lý do thiếu tài khoản con:
- Chưa đưa ra sự chấp thuận.
- Sự đồng ý đã được cấp bởi một người lớn khác.
- Sự đồng ý đã được đưa ra bằng cách sử dụng một tài khoản Microsoft khác.
Mẹo
Nếu người lớn không thể truy nhập vào tài khoản của họ, người lớn hoặc người giám hộ thích hợp nên tìm cách khôi phục tài khoản của người lớn.
Sự đồng ý của cha mẹ là gì?
Nếu một người chưa đủ tuổi theo luật trong khu vực của bạn, họ sẽ được nhắc trong quá trình đăng ký để yêu cầu sự chấp thuận bằng cách nhập email của người lớn.
Lưu ý
- Ngoài việc tuân thủ các quy định của khu vực, chúng tôi cố gắng bảo vệ người dùng thông qua các tính năng Family Safety của mình. Có thể thiết lập các bộ lọc web, tìm kiếm, ứng dụng và trò chơi để tối đa hóa bảo mật và an toàn trực tuyến.
- Các quy định quốc tế yêu cầu sự đồng ý của người lớn:
- Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em (Hoa Kỳ)
- Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (EU)
- Đạo luật Information Protection Cá nhân (Hàn Quốc)
- Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Chung (Brazil)
- Luật Information Protection Cá nhân của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa
Tìm hiểu thêm
Cách thay đổi ngày sinh trên tài khoản Microsoft
Danh sách các quốc gia/khu vực có giới hạn độ tuổi theo luật định đối với trẻ em
Thêm thành viên vào nhóm gia đình của bạn
Truy cập account.microsoft.com/family để quản lý tài khoản Microsoft của thành viên gia đình và tìm hiểu thêm về các tính năng Family Safety.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy đi tới Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
Quan trọng
Để bảo vệ tài khoản và nội dung của bạn, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không được phép gửi liên kết đặt lại mật khẩu hoặc truy nhập và thay đổi thông tin tài khoản.