Nếu quản trị viên của bạn bật tùy chọn này, bạn có thể chọn chia sẻ dữ liệu chẩn đoán (tệp nhật ký) tới Microsoft khi bạn gửi phản hồi trong ứng dụng Teams dành cho thiết bị di động. Các tệp nhật ký này chứa thông tin về các quy trình chạy trong ứng dụng Teams để giúp phát hiện, chẩn đoán và khắc phục sự cố trong ứng dụng. Những cải tiến này, cùng với phản hồi của bạn, giúp thực hiện các cải tiến đối với Teams giúp giữ an toàn cho ứng dụng.
Để đính kèm nhật ký, hãy gõ nhẹ vào ảnh hồ sơ của bạn > Thiết đặt > Trợ giúp và phản hồi > Gửi phản hồi > bật nút bật/tắt Đính kèm nhật ký để giúp khắc phục sự cố.
Tệp nhật ký chẩn đoán để khắc phục sự cố cho Teams
Khi bạn chạy Teams trên thiết bị di động, chúng tôi sẽ thu thập một số dữ liệu chẩn đoán và khắc phục sự cố nhất định, đồng thời lưu dữ liệu đó để ghi nhật ký tệp trên thiết bị của bạn. Các tệp nhật ký này chứa thông tin về các quy trình và cấu phần chạy trong ứng dụng Teams, nhưng không chứa nội dung trong tài liệu hoặc thông tin của bạn về các ứng dụng không liên quan đến Teams. Nhật ký thường không chứa dữ liệu cá nhân, tuy nhiên, một số loại lỗi có thể khiến cho tên người dùng hoặc địa chỉ email được ghi nhật ký.
Thông tin này giúp cung cấp thêm ngữ cảnh về các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra khi bạn sử dụng Teams. Ví dụ: thông tin trong các tệp nhật ký này có thể giúp chúng tôi xác định lý do cơ bản khiến bạn có thể gặp sự cố khi lưu tệp trên thiết bị chạy Teams. Trong những tình huống đó, sẽ rất có lợi cho các tệp nhật ký được gửi tới Microsoft.
