Chủ đề liên quan
×
Hỗ trợ khách hàng trong Microsoft Planner
Hình ảnh thiết bị Surface Book

Hãy dùng thử!

Sử dụng Microsoft Planner để theo dõi các vấn đề hỗ trợ khách hàng, chẳng hạn như chạy một nhóm hỗ trợ CNTT nhỏ.

Di chuyển tác vụ

Với các Xô được thiết lập theo mức ưu tiên, bạn có thể di chuyển tác vụ từ một nhóm đến một xô khác dựa trên mức độ khẩn cấp của họ.

  • Chọn một tác vụ mà bạn muốn ưu tiên lại, rồi di chuyển nó đến thùng bạn muốn.

Xem trạng thái sẵn sàng của mọi người và gán một nhiệm vụ

Tìm một thành viên nhóm sẵn dùng và sau đó gán nhiệm vụ cho họ.

  1. Chọn biểu đồ.

  2. Trong ngăn thành viên , tìm thành viên nhóm với các tác vụ được giao ít nhất.

  3. Chọn nhóm theo > đượcgán cho các tác vụ không được gán sẽ xuất hiện trước tiên trong danh sách.

  4. Chọn thành viên và kéo thành viên nhóm được chọn vào nhiệm vụ để tạo bài tập.

Xem trạng thái của mọi người

Hãy xem tất cả các tác vụ trong dạng xem bảng để xem tiến độ và số dư mọi người đều có thể làm việc của mọi người.

  1. Chọn bảng > nhóm theo > đượcgán cho.

  2. Từ dạng xem được gán cho , bạn có thể:

    • Xem tên Xô bên dưới tên nhiệm vụ để bạn có thể cân bằng mức ưu tiên làm việc.

    • Các tác vụ kéo và thả để thay đổi những người đã gán cho họ.

Đóng tác vụ

Khi bạn đã thực hiện xong nhiệm vụ, hãy đóng nó để đánh dấu nó là hoàn thành.

  • Chọn hoàn thành nhiệm vụ khi bạn đã hoàn tất công việc với một nhiệm vụ và muốn đóng nó.

Bạn muốn thêm nữa?

Tạo Xô để sắp xếp các tác vụ của bạn

Phân công người cho tác vụ

Xem biểu đồ của tiến độ kế hoạch của bạn

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft Office nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×