Yêu cầu ca mở, hoán đổi hoặc cung cấp ca trong Ca

Bài viết này áp dụng cho nhân viên tuyến đầu.

Ca làm việc giúp bạn dễ dàng quản lý ca và lịch biểu của mình. Tùy thuộc vào các thiết đặt lịch biểu được bật cho nhóm của bạn, bạn có thể gửi yêu cầu về những điều sau đây:

Hết thời gian
Nhận một ca mở tại vị trí của bạn và/hoặc một ca mở tại các địa điểm khác trong khu vực của bạn
Hoán đổi ca với đồng đội
Cung cấp ca cho bạn cùng nhóm

Yêu cầu của bạn được gửi đến người quản lý để phê duyệt. Bạn có thể xem và theo dõi tất cả các yêu cầu của mình trong Ca, bao gồm cả những yêu cầu đang chờ phê duyệt của người quản lý.

Trong bài viết này

Yêu cầu một ca mở

Hoán đổi ca

Cung cấp ca

Đặt lời nhắc thay đổi

Xem yêu cầu của bạn

Yêu cầu một ca mở

Ca mở là những ca không được gán mà người quản lý làm sẵn sàng để mọi người yêu cầu. Bạn muốn nhận thêm ca? Tìm và yêu cầu các ca mở phù hợp nhất với bạn.

Mở ca tại vị trí của bạn

Sau đây là cách yêu cầu mở ca trong nhóm của bạn.

Trong Ca, nhấn vào Mở Ca và >trí của bạn.
Nhấn vào ca mà bạn muốn yêu cầu.
Xem chi tiết, rồi nhấn Yêu cầu. Yêu cầu của bạn được gửi cho người quản lý để phê duyệt.
Khi người quản lý phê duyệt (hoặc từ chối) yêu cầu của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo trong nguồn cấp dữ liệu Hoạt động Teams của mình.Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, bạn sẽ thấy ca đã gán của mình trong lịch biểu.

Mở ca tại các địa điểm khác

Nếu tính năng mở thay đổi giữa các vị trí được thiết lập cho nhóm của bạn, bạn sẽ thấy tab Vị trí khác trong Ca.Từ đây, bạn có thể xem và yêu cầu mở ca tại các địa điểm (nhóm) khác trong khu vực của bạn cũng đang sử dụng tính năng này. Chọn và nhận ca tại các địa điểm thuận tiện cho bạn! Ảnh chụp màn hình hiển thị cách yêu cầu ca mở ở một vị trí khác trên thiết bị di động. Yêu cầu của bạn được gửi cho người quản lý tại vị trí đó để phê duyệt. Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, bạn sẽ thấy ca đã gán của mình trong lịch biểu, cùng với các ca khác.

Để tìm hiểu thêm, hãy xem Yêu cầu ca mở tại một vị trí khác trong Ca.

Hoán đổi ca

Bạn muốn hoán đổi ca? Dưới đây là cách hoán đổi ca với một người cùng nhóm.

Trong Ca, nhấn vào ca bạn muốn hoán đổi, rồi nhấn hoán đổi.
Chọn ca của bạn cùng nhóm.
Thêm lý do cho việc hoán đổi hoặc chỉ cần gõ nhẹ vào Xong.
Yêu cầu của bạn được gửi cho người cùng nhóm của bạn, người nhận được thông báo trong nguồn cấp dữ liệu Hoạt động Teams của họ. Người cùng nhóm của bạn có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu hoán đổi của bạn.
Khi người cùng nhóm phản hồi yêu cầu hoán đổi của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo trong nguồn cấp dữ liệu Hoạt động Teams của mình.Nếu người cùng nhóm chấp nhận yêu cầu của bạn, yêu cầu sẽ tự động được gửi đến người quản lý của bạn để được chấp thuận cuối cùng.
Khi người quản lý của bạn trả lời yêu cầu, bạn và người cùng nhóm của bạn nhận được thông báo trong nguồn cấp dữ liệu Hoạt động của Teams.Nếu yêu cầu đã được chấp thuận, ca của bạn và ca của người cùng nhóm sẽ được cập nhật trong lịch biểu.

Cung cấp ca

Bạn cần hỗ trợ ca? Sau đây là cách cung cấp ca cho người khác trong nhóm của bạn.

Trong Ca, nhấn vào ca bạn muốn cung cấp, rồi nhấn vào Đề xuất.
Nhấn Chọn thành viên nhóm, nhấn vào thành viên nhóm mà bạn muốn đề nghị chuyển ca, rồi nhấn Tiếp theo.
Thêm lý do tại sao bạn cung cấp ca hoặc chỉ cần nhấn vào Xong.Yêu cầu của bạn được gửi cho người cùng nhóm của bạn, người nhận được thông báo trong nguồn cấp dữ liệu Hoạt động Teams của họ. Người cùng nhóm của bạn có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu cung cấp của bạn.
Khi bạn cùng nhóm phản hồi yêu cầu đề nghị của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo trong nguồn cấp dữ liệu Hoạt động Teams của mình.Nếu người cùng nhóm chấp nhận yêu cầu của bạn, yêu cầu sẽ tự động được gửi đến người quản lý của bạn để được chấp thuận cuối cùng.
Khi người quản lý của bạn trả lời yêu cầu, bạn và người cùng nhóm của bạn nhận được thông báo trong nguồn cấp dữ liệu Hoạt động của Teams.Nếu yêu cầu đã được chấp thuận, thay đổi ca sẽ được cập nhật trong lịch biểu

Đặt lời nhắc thay đổi

Gõ nhẹ > Thiết > Ca.
Bật nút bật/tắt Đặt lời nhắc shift.Bạn sẽ nhận được thông báo một giờ trước khi ca của bạn bắt đầu.

Xem yêu cầu của bạn

Trong Ca, nhấn yêu cầu . Từ đây, bạn sẽ thấy tất cả các yêu cầu hết thời gian và ca cũng như trạng thái của từng yêu cầu.

Phần Đang tiến hành liệt kê các yêu cầu đang chờ phê duyệt người quản lý. Bạn có thể hủy bất kỳ yêu cầu nào vẫn đang được thực hiện.
Phần Đã hoàn thành liệt kê các yêu cầu đã được người quản lý chấp thuận (hoặc bị từ chối).

Chọn yêu cầu để xem chi tiết yêu cầu.

Mẹo: Bạn cũng có thể chọn thông báo trong nguồn cấp dữ liệu Hoạt động Teams của mình cho yêu cầu ca. Thực hiện thao tác này sẽ đưa bạn đến yêu cầu cụ thể trong Ca.