Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính dựa trên Windows Server 2008 có thẻ Secure Digital (SD) hoặc kết nối ổ USB flash.
-
Bạn khởi động máy tính từ iSCSI khởi động thiết bị được kết nối qua một đường dẫn Microsoft đa vào/ra (MPIO).
Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi dừng sau:
Stop 0x0000007E (0xC0000005, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Lưu ý:
-
Các tham số trong thông báo lỗi này có thể thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu hình thực tế.
-
Trên nền 64-bit, tham số 0xC0000005 được trình bày dưới dạng 0xffffffffc0000005.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra bởi vì trình điều khiển Disk.sys sai kết hợp một cấu trúc hình học unclaimed với một đối tượng thiết bị có hình học thông tin.
Giải pháp
Để sử dụng hotfix này, tách thẻ SD từ máy tính và khởi động hệ thống. Nếu máy tính có thẻ SD bên trong, bạn có thể tắt trong BIOS. Sau khi bạn khởi động hệ thống thành công, áp dụng hotfix để khắc phục sự cố này.
Thông tin về cập nhật nóng
Quan trọng hotfix Windows Vista và Windows Server 2008 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ có một trong các sản phẩm có thể được liệt kê trên trang "Yêu cầu Hotfix". Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho Windows Vista và Windows Server 2008, chỉ cần chọn sản phẩm được liệt kê trên trang.
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2).
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.
Thông tin về tệp
Phiên bản toàn cầu của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.
Ghi chú thông tin tệp Windows Server 2008
Quan trọng Windows Server 2008 và Windows Vista hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows Vista" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows Vista" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và dịch vụ chi nhánh (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra số fileversion như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Chi nhánh dịch vụ
6.0.6002. 22 xxx
Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 tệp bổ sung". Các tệp MUM và tệp MANIFEST và các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Disk.sys |
6.0.6002.22756 |
52,608 |
16-Dec-2011 |
13:36 |
x86 |
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Disk.sys |
6.0.6002.22756 |
65,408 |
16-Dec-2011 |
13:32 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Disk.sys |
6.0.6002.22756 |
128,384 |
16-Dec-2011 |
13:28 |
IA-64 |
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, làm như sau:
-
Ngắt kết nối hoặc vô hiệu hoá thẻ SD.
-
Đưa thiết bị USB vào máy tính.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008
Tên tệp |
Update.mum |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
3.068 người |
Ngày (UTC) |
16-Dec-2011 |
Thời gian (UTC) |
13:40 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
X86_disk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22756_none_fc0693cd8a938266.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
1.659 |
Ngày (UTC) |
16-Dec-2011 |
Thời gian (UTC) |
13:40 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008
Tên tệp |
Amd64_disk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22756_none_58252f5142f0f39c.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
1.661 người |
Ngày (UTC) |
16-Dec-2011 |
Thời gian (UTC) |
13:40 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Update.mum |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
3,092 |
Ngày (UTC) |
16-Dec-2011 |
Thời gian (UTC) |
13:40 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa vào Itanium của Windows Server 2008
Tên tệp |
Ia64_disk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22756_none_fc0837c38a918b62.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
1.660 người |
Ngày (UTC) |
16-Dec-2011 |
Thời gian (UTC) |
13:40 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Update.mum |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
2,247 |
Ngày (UTC) |
16-Dec-2011 |
Thời gian (UTC) |
13:40 |
Nền tảng |
Không áp dụng |