Mô tả của Bản cập nhật Tổng hợp 2 cho System Center 2012 R2 Service Manager

Tóm tắt

Bài viết này mô tả các sự cố đã được khắc phục trong Bản cập nhật Tổng hợp 2 dành cho Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Ngoài ra, bài viết này chứa các hướng dẫn cài đặt cho Bản cập nhật Tổng hợp 2 dành cho System Center 2012 R2 Service Manager.

Các sự cố đã được khắc phục trong bản tổng hợp bản cập nhật này

Bản cập nhật Tổng hợp 2 cho System Center 2012 R2 Service Manager giải quyết các sự cố sau trên bảng điều khiển Trình quản lý Dịch vụ:

• Giả sử người dùng có cả điểm cuối CỦA SMTP và Giao thức Khởi tạo Phiên (SIP). Khi bạn gửi thư email cho những người dùng này từ bảng điều khiển Trình quản lý Dịch vụ, Trình quản lý Dịch vụ sẽ dùng điểm cuối SIP của Lync làm địa chỉ email.

• Sau khi bạn chọn tính năng Yêu cầu Dịch vụ có Cảnh báo Mức Dịch vụ, lỗi sẽ xảy ra khoảng một giờ sau đó.

• Sau khi bạn chọn dạng xem Đã gán cho tôi, ngoại lệ FullAdapter sẽ xảy ra sau khoảng một giờ.

• Khi bảng điều khiển Trình quản lý Dịch vụ chạy ở chế độ tối đa, bạn sẽ gặp phải một hoặc nhiều sự cố sau:

  • Bạn gặp phải hiệu suất chậm trong bảng điều khiển và bảng điều khiển sử dụng quá nhiều tài nguyên CPU.

  • Menu ngữ cảnh trong bảng điều khiển không được hiển thị như mong đợi và thay vào đó được hiển thị ở góc trên bên phải của cửa sổ chính.

  • Thanh cuộn cho ngăn xem trước các mục công việc không hiển thị khi bạn chạy ở chế độ toàn màn hình. Ngay cả khi thanh cuộn hiển thị, chúng vẫn không hoạt động và bạn không thể di chuyển thanh trượt.

  • Một số biểu mẫu hoặc trình hướng dẫn không hiển thị phù hợp. Cụ thể là chỉ ngăn dẫn hướng bên trái hiển thị và khu vực bên phải là trống.

  • Khi bạn tạo hoặc chỉnh sửa trên trang Lời nhắc Người dùng trong yêu cầu cung cấp, trang sẽ không được hiển thị phù hợp.

  • Khi bạn cuộn trên biểu mẫu mục công việc hoặc mục cấu hình đang mở, thao tác cuộn sẽ không hoạt động. Trong trường hợp này, bạn có thể để chuột được giữ trên thanh cuộn để cuộn.

• Khi bạn chạy dòng công việc PowerShell cùng một lúc, kết quả sẽ được hiển thị thành công. Trên thực tế, các công việc không thành công.

• Khi người dùng cố mở tệp đính kèm đã mở từ biểu mẫu mục công việc, ngoại lệ sẽ bị loại bỏ.

• Sau khi bạn đánh dấu bản ghi phát hành là Đã đóng, không thể truy xuất tệp đính kèm và các chi tiết liên quan.

• Khi bạn tạo yêu cầu dịch vụ từ yêu cầu cung cấp, sẽ mất một thời gian dài để hiển thị yêu cầu cung cấp hình thức.

• Khi bạn cố sử dụng mẫu yêu cầu dịch vụ, bảng điều khiển gặp sự cố.

• Khi bạn cố gắng tạo yêu cầu dịch vụ, một ngoại lệ NullReferenceException bị loại bỏ và bảng điều khiển gặp sự cố.

• Bảng điều khiển Trình quản lý Dịch vụ hiển thị ngoại lệ Microsoft SQL chung thay vì ngoại lệ thông đồng dữ liệu chi tiết khi bạn chạy trong môi trường không phải tiếng Anh.

Ngoài ra, bản tổng hợp bản cập nhật này cũng khắc phục các sự cố sau đối với Trình quản lý Dịch vụ:

• Quy trình p_DataPurging không được hoàn tất trong quá trình chải chuốt cơ sở dữ liệu. Ngoài ra, sự kiện ID 8623 được ghi nhật ký SQL nhật ký cho biết bộ xử lý truy vấn chạy ra khỏi tài nguyên nội bộ và không thể sản xuất một kế hoạch truy vấn.

• Giả sử bạn thêm nhiều biểu thức RegEx vào định nghĩa nhóm. Khi bạn thêm hoặc thực thi nhóm, một ngoại SQL bị loại trừ.

• Trình kết Configuration Manager không xử lý các bản cập nhật cho thuộc tính DeviceHasSoftwareItemInstalled một cách chính xác. Sự phân kỳ xảy ra trong quá trình đồng bộ hóa dữ liệu giữa Trình quản lý Dịch vụ và cơ sở Configuration Manager sở dữ liệu.

• Khi Trình quản lý Dịch vụ có bất kỳ Gói Quản lý nào từ phiên bản cũ hơn hiện tại, MPImporter không thể nhập Gói Quản lý từ Trình quản lý Hoạt động.

Hướng dẫn cài đặt

Trước khi bạn cài đặt bản cập nhật, hãy đọc hướng dẫn sau:

1. Thoát khỏi tất cả các ứng dụng liên quan đến Trình quản lý Dịch vụ trước khi bạn áp dụng bản tổng hợp cập nhật này. Ví dụ: thoát khỏi bảng điều khiển Trình quản lý Dịch vụ, Self-Service Portal và công cụ biên soạn.

2. Đảm bảo rằng máy chủ kho dữ liệu Trình quản lý Dịch vụ được đồng bộ hóa thành công với máy chủ quản lý dịch vụ ít nhất một lần. Để biết thêm thông tin, hãy xem Đăng ký với kho dữ liệu Trình quản lý Dịch vụ để bật báo cáo.

3. Đảm bảo rằng bản cập nhật được cài đặt lần đầu tiên trên các cấu phần của Trình quản lý Dịch vụ theo thứ tự sau:

   1. Máy chủ kho dữ liệu

   2. Máy chủ quản lý (Chính)

   3. Máy chủ Quản lý Thứ cấp

   4. Tất cả bảng điều khiển phân tích

   5. Cổng thông tin tự phục vụ

   
   Lưu ý Nếu bạn cố cài đặt Bản cập nhật Tổng hợp 2 cho Service Manager 2012 R2 trên máy chủ quản lý thứ cấp trong khi quá trình cài đặt đang diễn ra trên máy chủ quản lý chính thì quá trình cài đặt sẽ không thành công trên máy chủ quản lý thứ cấp. Để tránh vấn đề này, đợi cho cài đặt trên máy chủ quản lý chính để hoàn thành trước khi bạn cài đặt bản cập nhật này trên máy chủ quản lý thứ cấp.
   

4. Khởi động lại tất cả các bảng điều khiển sau khi cài đặt bản cập nhật.

Hướng dẫn tải xuốngC hiện có sẵn các gói Cập nhật cho Trình quản lý Dịch vụ để tải xuống.

Tải xuống thủ công các gói cập nhậtGo vào trang web sau để tải xuống các gói cập nhật theo cách thủ công từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
tải xuống gói cập nhật Trình quản lý Dịch vụ ngay.