Để biết thông tin về sự khác biệt giữa Microsoft Outlook Express và Microsoft Outlook e-mail khách hàng, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
257824 OL2000: sự khác biệt giữa Outlook và Outlook Express
Triệu chứng
Outlook Express có thể rất chậm khi bạn cố gắng mở, tạo một thư mới hoặc chuyển danh tính.
Nguyên nhân
Hiện tượng này có thể xảy ra đối với một trong những lý do sau:
-
Tệp Pstores.exe và tệp .dll kết hợp có thể bị hỏng hoặc các phiên bản có thể không chính xác. - hoặc -
-
Khoá đăng ký ProtectedStorage có các tham số không đúng.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này:
-
Đổi tên tệp Pstore.log và nhận được một bản sao mới của Pstores.exe tập tin và liên kết tệp.
- hoặc -
-
Xoá, và sau đó tái tạo khoá đăng ký ProtectedStorage .
Đổi tên tệp Pstore.log
Tìm kiếm tệp Pstore.log. Nếu bạn không tìm thấy tệp, chuyển sang phần tiếp theo. Nếu bạn thấy, đổi tên tệp này:
-
Bấm bắt đầu, trỏ đến tập tinvà sau đó bấm vào tệp hoặc cặp.
-
Trong trường tên , nhập pstore.log.
-
Kiểm tra Xem trong trường Hiển thị ổ cứng chính (thường C), và sau đó bấm Tìm kiếm ngay.
-
Bấm chuột phải vào tệp pstore.log trong việc tìm kiếm, và sau đó nhấp vào đổi tên.
-
Đổi tên tệp "pstoreold.log" (không có dấu ngoặc kép), và sau đó nhấn ENTER.
Có một bản sao mới của Pstores.exe và liên kết tệp
Nhận bản sao mới của Pstores.exe tập tin và liên kết tệp, cài đặt Microsoft Internet Explorer.
Xoá khoá đăng ký ProtectedStorage
Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows
Xoá khoá đăng ký ProtectedStorage bằng cách sử dụng phương pháp sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập regedit, sau đó bấm OK.
-
Định vị khoá đăng ký sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
-
Tìm khoá ProtectedStorage , bấm chuột phải vào nó và sau đó bấm xoá.
-
Thoát khỏi Trình soạn Sổ đăng ký.
Tái tạo khoá đăng ký ProtectedStorage
Để tái tạo khoá đăng ký ProtectedStorage :
-
Bấm bắt đầu, trỏ chuột vào chương trìnhvà bấm MS DOS nhắc.
-
Trong cửa sổ nhắc MS-DOS, gõ lệnh sau
c:\windows\system\pstores.exe-cài đặtvà sau đó nhấn ENTER.
-
Nhập thoát, và sau đó nhấn ENTER để đóng cửa sổ nhắc MS-DOS.
-
Thoát tất cả chương trình, và sau đó khởi động lại máy tính.
Thông tin
Hiện tượng này có thể xảy ra sau khi bạn gỡ cài đặt phiên bản trước của McAfee VirusScan và sau đó cài đặt phiên bản mới. Bạn không thể xoá các tệp sử dụng cho đến khi bạn khởi động lại máy tính. Nếu bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi bạn gỡ cài đặt phiên bản trước của McAfee VirusScan, các tệp .dll được cài đặt phiên bản mới hơn bị xoá khi bạn cuối cùng khởi động lại máy tính. Để biết thêm thông tin về vấn đề này, hãy truy cập Trung tâm kiến thức sản phẩm tại website sau của McAfee:
http://www.mcafee.comMicrosoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Microsoft không bảo đảm độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.
Nếu bài viết này không giải quyết sự cố, sau đó tiếp tục bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
235300 OLEXP: Microsoft Outlook Express 5 khởi động rất chậm