Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Triệu chứng

Khi bạn khởi động lại hoặc tắt máy tính chạy Windows Server 2003, bạn nhận được một thông báo lỗi dừng sau trong quá trình tắt máy:

Dừng 0x000000CE (parameter1, 0x00000000, parameter3, 0x00000000)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

Stop 0x00000050 (parameter1, 0x00000000, parameter3, 0x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Lưu ý:

  • Các tham số trong các thông báo lỗi dừng có thể khác nhau tuỳ thuộc vào cấu hình máy tính.

  • Sự cố này xảy ra ngẫu nhiên.

Nguyên nhân

Khi hệ thống đang tắt, mục công việc có liên quan đến trình điều khiển Mrxsmb.sys được đưa vào hàng đợi hàm ExQueueWorkItem . Tuy nhiên, chức năng ExQueueWorkItem cung cấp một cơ chế để xác minh rằng các đối tượng thiết bị liên quan đến mục công việc được xác định trước mục công việc được xử lý. Do đó, nếu trình điều khiển Mrxsmb.sys dỡ trước khi kết thúc mục hàng đợi công việc, Hệ thống gây nên lỗi dừng.

Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải có Windows Server 2003 Gói Dịch vụ 1 hoặc Windows Server 2003 Service Pack 2 cài đặt.

Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

889100 cách lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2003

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.

Windows Server 2003 với gói dịch vụ 1, các phiên bản dựa trên x86

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb.sys

5.2.3790.3276

438,784

07-Jan-2009

11:39

x86

Windows Server 2003 với gói dịch vụ 2, phiên bản dựa trên x86

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb.sys

5.2.3790.4441

438,784

07-Jan-2009

11:44

x86

Windows Server 2003 với gói dịch vụ 1, các phiên bản dựa vào Itanium

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb.sys

5.2.3790.3276

1,172,992

07-Jan-2009

00:41

IA-64

Windows Server 2003 với gói dịch vụ 2, phiên bản dựa vào Itanium

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb.sys

5.2.3790.4441

1,173,504

07-Jan-2009

00:47

IA-64

Windows Server 2003 với gói dịch vụ 1, các phiên bản dựa trên x64

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb.sys

5.2.3790.3276

786,944

07-Jan-2009

00:41

x64

Windows Server 2003 với gói dịch vụ 2, phiên bản dựa trên x64

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb.sys

5.2.3790.4441

787,456

07-Jan-2009

00:49

x64

Windows XP Professional x64 Edition với các gói dịch vụ 1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb.sys

5.2.3790.3276

786,944

07-Jan-2009

00:41

x64

Windows XP Professional x64 Edition với các gói dịch vụ 2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb.sys

5.2.3790.4441

787,456

07-Jan-2009

00:49

x64

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Chức năng ExInitializeWorkItem và ExQueueWorkItem có thể được sử dụng khi mục công việc được chỉ định không liên quan đến bất kỳ đối tượng thiết bị hoặc thiết bị chồng. Tất cả các trường hợp khác, trình điều khiển sẽ sử dụng IoAllocateWorkItem, IoFreeWorkItemvà IoQueueWorkItem năm. Chỉ những công việc đảm bảo rằng các đối tượng thiết bị có liên quan đến mục được chỉ định việc vẫn có cho đến khi mục công việc đã được xử lý.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Web mạng lưới nhà phát triển Microsoft sau:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms791491.aspxĐể biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Hỗ trợ kỹ thuật cho x64 dựa trên các phiên bản Microsoft Windows

Nếu phần cứng của bạn đến với phiên bản Microsoft Windows x64 đã được cài đặt, sản xuất phần cứng của bạn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ cho các phiên bản Windows x64. Trong trường hợp này, nhà sản xuất phần cứng của bạn cung cấp hỗ trợ vì phiên bản Windows x64 đi kèm với phần cứng của bạn. Nhà sản xuất phần cứng của bạn có thể đã tuỳ chỉnh cài đặt phiên bản Windows x64 bằng cách sử dụng cấu phần riêng. Cấu phần riêng có thể bao gồm trình điều khiển thiết bị hoặc có thể bao gồm các cài đặt tuỳ chọn để tối đa hóa hiệu suất của phần cứng. Microsoft sẽ cung cấp hỗ trợ nỗ lực hợp lý nếu bạn phải có trợ giúp kỹ thuật với phiên bản Windows x64. Tuy nhiên, bạn có thể phải liên hệ với nhà sản xuất trực tiếp. Nhà sản xuất tốt nhất đủ điều kiện để hỗ trợ phần mềm của nhà sản xuất cài đặt trên phần cứng. Nếu bạn mua phiên bản Windows x64 như phiên bản Windows Server 2003 x64 riêng, hãy liên hệ với Microsoft hỗ trợ kỹ thuật.

Để có thông tin về phiên bản Windows XP Professional x64, ghé thăm Web site sau của Microsoft:

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxĐể có thông tin về x64 dựa trên các phiên bản của Windows Server 2003, ghé thăm Web site sau của Microsoft:

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×