Dấu hiệu
Trên một số máy tính chạy hệ điều hành Intel, Skype for Business không nhận ra bất kỳ tai nghe USB nào và coi chúng là thiết bị âm thanh riêng biệt. Do đó, bạn không thể chọn tai nghe làm thiết bị trong máy khách Skype for Business hoặc sử dụng các nút trên thiết bị USB. Sự cố này cũng xảy ra Skype for Business với Microsoft 365.
Nguyên nhân
Các nền tảng Intel mới hơn hỗ trợ tính năng âm thanh có tên là "Intel Smart Sound Technology for USB Audio". Hiện tại, Skype for Business không tương thích với tính năng này.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy tắt Công nghệ Âm thanh Thông minh Intel® cho thiết bị Âm thanh USB trong Trình quản lý Thiết bị.
Các sản phẩm bên thứ ba mà bài viết này đề cập được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không bảo đảm, ngụ ý hoặc theo cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của các sản phẩm này.
