Khắc phục sự cố máy in

Khắc phục sự cố

Nếu bạn không thể in hoặc kết nối với máy in trong Windows 10, hãy thực hiện theo các bước sau để thử và khắc phục sự cố:

  1. Đảm bảo đã bật và cắm máy in của bạn vào nguồn điện. Kiểm tra kết nối USB (đối với máy in có dây) hoặc kết nối không dây (đối với máy in không dây). Xem mục tải trực tuyếnkhắc phục sự cố kết nối mạng trong Windows để biết thêm.

  2. Nếu không có bước nào ở trên, hãy tải xuống và chạy trình khắc phục sự cố

  3. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, thì có thể máy in của bạn cần trình điều khiển mới. Bấm chuột phải (hoặc nhấn và giữ) bắt đầu  , rồi chọn trình quản lý thiết bị. Mở rộng Máy in, tìm máy in của bạn trong danh sách, bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) máy in, sau đó chọn Cập nhật Trình điều khiển

  4. Nếu trình điều khiển của bạn không cập nhật bằng cách dùng bước ở trên, bạn có thể cần liên hệ với nhà sản xuất máy in trực tiếp cho trình điều khiển máy in được Cập Nhật.

Vừa Cập Nhật hoặc được nâng cấp lên Windows 10? Thử các bước khắc phục sự cố này.
Chạy trình khắc phục sự cố

Nâng cao

Nếu bước khắc phục sự cố trước đây không thành công, bạn có thể cần xóa các tệp bộ đệm in và khởi động lại dịch vụ bộ đệm in (dịch vụ bộ đệm quản lý việc in).

  • Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, hãy nhập Dịch vụ, sau đó chọn kết quả tìm kiếm có cùng tên.

  • Trong danh sách Dịch vụ, hãy gõ đúp (hoặc bấm đúp) vào Bộ đệm In. Chọn Ngừng > OK.

  • Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, hãy nhập %WINDIR%\system32\spool\printers, chọn thư mục tệp trong kết quả tìm kiếm, rồi xóa tất cả các tệp trong thư mục đó.

  • Tìm kiếm và mở lại Dịch vụ

  • Trong danh sách Dịch vụ , gõ đúp (hoặc bấm đúp vào) Bộ đệm In.

  • Chọn Bắt đầu và trong danh sách Loại Khởi động, hãy đảm bảo chọn Tự động, rồi chọn OK

Vừa Cập Nhật hoặc được nâng cấp lên Windows 10? Thử các bước khắc phục sự cố này. Xem cách khắc phục sự cố về kết nối máy in và in trong Windows 10.
Chạy trình khắc phục sự cố

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×