啟用 兩步驟驗證 或設定 Authenticator 應用程式後,若使用 (Xbox 360 或不支援兩步驟驗證的郵件監視器) ,可能會遇到問題。
對於這些裝置,你可以用應用程式密碼登入。 應用程式密碼是一串隨機產生的長密碼,當您要登入不支援雙步驟驗證的應用程式和裝置時,供您一次性地代替一般密碼來使用。
只有當你開啟了兩步驟驗證且使用的裝置不支援時,才需要建立應用程式密碼。
為你的 Microsoft 帳號建立應用程式密碼
要建立應用程式密碼,請採取以下步驟。 您可以重複這些步驟來為您需要的應用程式或裝置 (數量不限) 建立應用程式密碼。
請前往 Microsoft 帳號儀表板的 進階安全選項 ,然後往下滑到 App 密碼區塊。
在您以往於應用程式輸入正常 Microsoft 帳戶密碼的位置中,輸入此應用程式密碼。
注意
只要為指定的應用程式或裝置建立並輸入了應用程式密碼,通常就不再需要執行此動作。
找回被遺忘的 Microsoft 應用程式密碼
應用程式密碼每次登入都是獨一無二的,所以你不需要記住它們。
如果你真的需要重新輸入帳號,只要 建立一個新的應用程式密碼即可。
Microsoft 帳號應用程式與裝置的登入方法
某些應用程式或裝置需要稍微不同的登入方法。 以下是最常見的例子。
Xbox 360 主機
開啟雙步驟驗證之後,您下次下載 Xbox 設定檔或登入 Xbox 主機時,系統會提示您輸入 Microsoft 帳戶密碼。 請遵循下列步驟:
- 申請新的應用程式密碼。
- 在 Xbox 360 上輸入應用程式密碼而不是 Microsoft 帳戶密碼。
- 如果您不想在每次登入這部主機時重新輸入應用程式密碼,請選取 [記住我的帳戶] 核取方塊。
- 選取 [登入]。
適用於 Office 2010 或更早版本的 Outlook 傳統型應用程式
如果您已經將 Outlook.com 電子郵件同步至 Office 2010 或更早版本適用的 Outlook 傳統型應用程式,請依照下列步驟執行:
- 在 Outlook 傳統型應用程式中,按一下 [檔案]。
- 在 [資訊] 下,按一下 [帳戶設定]。
- 按兩下您已開啟雙步驟驗證的 Microsoft 帳戶。
- 申請新的應用程式密碼。
- 在 Outlook 桌面版應用程式顯示的對話框中,輸入密碼框中的應用程式密碼。
- 如果您不想每次使用 Outlook 傳統型應用程式時都重新輸入應用程式密碼,請選取 [記住密碼] 核取方塊,然後按一下 [確定]。
如果您想將您的 Microsoft 帳戶新增至 Office 2010 或更早版本適用的 Outlook 傳統型應用程式,請依照下列步驟執行:
- 在 Outlook 傳統型應用程式中,按一下 [檔案]。
- 在 [資訊] 下,按一下 [新增帳戶]。
- 在 [您的名稱] 方塊中輸入您的名稱。 在 [電子郵件地址] 方塊中,輸入您 Microsoft 帳戶的電子郵件地址。
- 申請新的應用程式密碼。
- 在「 密碼 」和 「重新輸入密碼 」欄位,輸入應用程式密碼而非你的 Microsoft 帳號密碼,然後點 選「下一步」。
Android 手機上的預設電子郵件應用程式
如果您在 Android 手機上使用預設的電子郵件應用程式,請依照下列步驟執行。
- 開啟手機上的郵件應用程式。
- 點選 [功能表],然後點選 [設定]。
- 點選您的 Microsoft 帳戶。
- 點選 [內送設定] (在 [伺服器] 設定下)。
- 申請新的應用程式密碼。
- 將手機上的密碼換成應用程式密碼。
- 點選 [完成]。
注意
如果你在 Android 手機上使用 Outlook.com 電子郵件應用程式,那就沒問題——不需要設定應用程式密碼。
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如果你無法登入 Microsoft 帳號,大多數問題都可以透過我們的登入輔助工具來找出。
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