如何取得及使用應用程式密碼

啟用 兩步驟驗證 或設定 Authenticator 應用程式後,若使用 (Xbox 360 或不支援兩步驟驗證的郵件監視器) ,可能會遇到問題。

對於這些裝置,你可以用應用程式密碼登入。 應用程式密碼是一串隨機產生的長密碼,當您要登入不支援雙步驟驗證的應用程式和裝置時,供您一次性地代替一般密碼來使用。

只有當你開啟了兩步驟驗證且使用的裝置不支援時,才需要建立應用程式密碼。

為你的 Microsoft 帳號建立應用程式密碼

要建立應用程式密碼,請採取以下步驟。 您可以重複這些步驟來為您需要的應用程式或裝置 (數量不限) 建立應用程式密碼。

  1. 請前往 Microsoft 帳號儀表板的 進階安全選項 ,然後往下滑到 App 密碼區塊。

  2. 在您以往於應用程式輸入正常 Microsoft 帳戶密碼的位置中,輸入此應用程式密碼。

注意

只要為指定的應用程式或裝置建立並輸入了應用程式密碼,通常就不再需要執行此動作。

找回被遺忘的 Microsoft 應用程式密碼

應用程式密碼每次登入都是獨一無二的,所以你不需要記住它們。

如果你真的需要重新輸入帳號,只要 建立一個新的應用程式密碼即可。

Microsoft 帳號應用程式與裝置的登入方法

某些應用程式或裝置需要稍微不同的登入方法。 以下列出最常見的方式。 按一下適用於您的方法,該方法便會開啟以顯示更多資訊:

Xbox 360 主機

開啟雙步驟驗證之後,您下次下載 Xbox 設定檔或登入 Xbox 主機時,系統會提示您輸入 Microsoft 帳戶密碼。 請遵循下列步驟:

  1. 申請新的應用程式密碼
  2. 在 Xbox 360 上輸入應用程式密碼而不是 Microsoft 帳戶密碼。
  3. 如果您不想在每次登入這部主機時重新輸入應用程式密碼,請選取 [記住我的帳戶] 核取方塊。
  4. 選取 [登入]

適用於 Office 2010 或更早版本的 Outlook 傳統型應用程式

如果您已經將 Outlook.com 電子郵件同步至 Office 2010 或更早版本適用的 Outlook 傳統型應用程式,請依照下列步驟執行:

  1. 在 Outlook 傳統型應用程式中,按一下 [檔案]
  2. 在 [資訊] 下,按一下 [帳戶設定]
  3. 按兩下您已開啟雙步驟驗證的 Microsoft 帳戶。
  4. 申請新的應用程式密碼
  5. 在 Outlook 桌面版應用程式顯示的對話框中,輸入密碼框中的應用程式密碼。
  6. 如果您不想每次使用 Outlook 傳統型應用程式時都重新輸入應用程式密碼,請選取 [記住密碼] 核取方塊,然後按一下 [確定]

如果您想將您的 Microsoft 帳戶新增至 Office 2010 或更早版本適用的 Outlook 傳統型應用程式,請依照下列步驟執行:

  1. 在 Outlook 傳統型應用程式中,按一下 [檔案]
  2. 在 [資訊] 下,按一下 [新增帳戶]
  3. 在 [您的名稱] 方塊中輸入您的名稱。 在 [電子郵件地址] 方塊中,輸入您 Microsoft 帳戶的電子郵件地址。
  4. 申請新的應用程式密碼
  5. 在「 密碼 」和 「重新輸入密碼 」欄位,輸入應用程式密碼而非你的 Microsoft 帳號密碼,然後點 選「下一步」。

Android 手機上的預設電子郵件應用程式

如果您在 Android 手機上使用預設的電子郵件應用程式,請依照下列步驟執行。

  1. 開啟手機上的郵件應用程式。
  2. 點選 [功能表],然後點選 [設定]
  3. 點選您的 Microsoft 帳戶。
  4. 點選 [內送設定] (在 [伺服器] 設定下)。
  5. 申請新的應用程式密碼
  6. 將手機上的密碼換成應用程式密碼。
  7. 點選 [完成]

注意

如果你在 Android 手機上使用 Outlook.com 電子郵件應用程式,那就沒問題——不需要設定應用程式密碼。

BlackBerry 手機上的 Outlook.com 電子郵件

如果你正在使用 BlackBerry 手機上的 Outlook.com 電子郵件應用程式,請遵循以下步驟:

  1. 在手機上,移至 [設定],然後選擇 [電子郵件帳戶]
  2. 申請新的應用程式密碼
  3. 將手機上的 Microsoft 帳戶密碼換成應用程式密碼。
  4. 點選 [完成]

使用 Office 2010 將檔案儲存到網頁

如果您要將 Office 2010 檔案儲存到網路上,必須使用應用程式密碼登入。 步驟會稍微不同,取決於你使用的 Microsoft 365 應用程式。

OneNote

若要線上同步 OneNote,請依照下列步驟執行:

  1. 在 OneNote 中,按一下 [檔案]
  2. 在 [資訊] 下,按一下 [設定],然後按一下 [同步]
    接著會顯示登入對話方塊,提示您輸入 Microsoft 帳戶密碼。
  3. 在 [電子郵件地址] 方塊中,輸入您 Microsoft 帳戶的電子郵件地址。
  4. 申請新的應用程式密碼
  5. 在密碼框輸入應用程式密碼。
  6. 如果您不想在每次登入時重新輸入應用程式密碼,請選取 [讓我自動登入] 核取方塊,然後按一下 [確定]

Word、Excel 或 PowerPoint

若要將 Word、Excel 或 PowerPoint 檔案儲存至網路,請依照下列步驟:

  1. 依序按一下 [檔案]、[儲存並傳送] 和 [儲存至 Web]
  2. 按一下 [登入]
  3. 在 [電子郵件地址] 方塊中,輸入您 Microsoft 帳戶的電子郵件地址。
  4. 申請新的應用程式密碼
  5. 在密碼框輸入應用程式密碼。
  6. 如果您不想在每次登入時重新輸入應用程式密碼,請選取 [讓我自動登入] 核取方塊,然後按一下 [確定]

使用 Mac 版 Office 2011 將檔案儲存到網頁

您可以使用您的 Microsoft 帳戶密碼登入 OneNote。 如果你使用其他 Microsoft 365 應用程式,你會看到稍微不同的訊息。

Outlook

如果 Outlook 提示您重新輸入密碼:

  1. 按一下 [是]
  2. 申請新的應用程式密碼
  3. 輸入應用程式密碼而不是 Microsoft 帳戶密碼。

Word、Excel 或 PowerPoint

如果 Word、Excel 或 PowerPoint 提示您輸入 Microsoft 帳戶密碼:

  1. 輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址。
  2. 申請新的應用程式密碼
  3. 輸入應用程式密碼而不是 Microsoft 帳戶密碼。
  4. 如果你不想每次登入 Microsoft 365 應用程式時都重新輸入應用程式密碼,請選擇 「在我的 Mac OS 鑰匙圈中儲存密碼 」的核取方塊。
  5. 按一下 [登入]

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