如果您收到「驗證未完成」訊息，可能是因為下列其中一個原因：
應用程式已鎖定： 請確定您裝置上的 Microsoft Authenticator 已解除鎖定。 有時候，如果應用程式已鎖定，輸入方塊可能就不會出現。
無訊息通知： 如果通知為無訊息或已停用，您可能不會收到完成驗證所需的提示。 請確定已為應用程式啟用通知。 檢查您的簡訊是否有驗證碼，這些驗證碼可能以無訊息方式到達。
過期的應用程式版本： 使用過期版本的 Microsoft Authenticator 應用程式可能會導致問題。 確定您已安裝 最新版本 。
網路問題： 如果您的裝置未連線至網際網路，或是網路中斷，驗證程序可能會失敗。 在 Wi-Fi 和行動數據之間切換有時可以解決此問題。
裝置設定： 請確定裝置的日期和時間設定正確無誤。
忘記密碼： 如果您因為忘記認證而無法登入，您可以嘗試重設密碼。
需要更多協助嗎？
疑難排解 Microsoft Authenticator 的問題
如果您已嘗試所有這些步驟，但仍然有問題，建議您傳送記錄檔以進行診斷。 開啟應用程式，移至應用程式的頂層功能表，然後選取 [傳送意見反應]。
然後，請連絡支援人員，或前往 Microsoft Authenticator 應用程式論壇 ，並說明您看到的問題和您嘗試過的步驟。