從 Microsoft Authenticator 還原帳戶認證

1. 在 iOS 裝置上啟用 iCloud Drive。 了解做法。

2. 在您的 iOS 裝置上啟用 iCloud 鑰匙圈。 了解做法。

3. 在 iOS 裝置上啟用 iCloud 備份。 了解做法。

   1. 下載並安裝 Authenticator。

      取得應用程式

   2. 登入您的每個帳戶以完成還原。
      

哪些帳戶資訊會在 Authenticator 中還原？

Microsoft 個人帳戶

• 如果帳戶只使用 一次性密碼代碼 ，則每 30 秒重新整理一次。 密碼碼在還原後即可使用。
• 如果帳戶也提供 無密碼登入，則只會備份帳戶名稱。 還原後，您將需要重新登入。

公司或學校帳戶

• 只會還原帳戶名稱。 還原後，您將需要重新登入。

第三方帳戶，例如 Amazon、Facebook 或 Gmail。

• 這些帳戶會使用 一次性密碼碼 ，每 30 秒重新整理一次。 密碼碼在還原後即可使用。

無法還原 Authenticator 帳戶認證

如果您因為無法存取 iCloud 帳戶而無法復原或還原 Authenticator 的帳戶認證， 請連絡 Apple 支援服務。

若你無法連線或登入 iCloud， 請聯絡 Apple 支援。

如果您因為任何其他原因無法還原，您可以再次新增帳戶。 了解做法。

還原 Authenticator 帳戶之後，我看到「登入以還原您的帳戶」

如果您在帳戶旁邊看到「登入以還原您的帳戶」訊息，可能需要進一步驗證才能使用。

1. 在 Authenticator 的「帳戶」畫面中，點選您要復原的每個帳戶「登入」。
   
2. 輸入您的密碼，然後確認您的電子郵件地址或電話號碼作為額外驗證。

1. 在您的行動裝置上，開啟 Authenticator，然後選取 [從備份還原]。
2. 使用您在備份程式期間使用的個人 Microsoft 帳戶登入您的復原帳戶。 您的帳號認證將會復原到新裝置。

看不到 [從備份還原]？

如果您在開啟 Authenticator 時沒有看到 [從備份還原 ] 或 [開始復原 ]，您必須移除或登出所有帳戶以還原您的帳戶認證。 了解做法。

哪些帳戶資訊會在 Authenticator 中還原？

Microsoft 個人帳戶

• 如果帳戶只使用 一次性密碼代碼 ，則每 30 秒重新整理一次。 密碼碼在還原後即可使用。
• 如果帳戶也提供 無密碼登入，則只會備份帳戶名稱。 還原後，您將需要重新登入。

公司或學校帳戶

• 只會還原帳戶名稱。 還原後，您將需要重新登入。

第三方帳戶，例如 Amazon、Facebook 或 Gmail。

• 這些帳戶會使用 一次性密碼碼 ，每 30 秒重新整理一次。 密碼碼在還原後即可使用。

無法還原 Authenticator 帳戶認證

如果您因為無法存取備用帳戶而無法復原或還原 Authenticator 的帳戶認證，抱歉，我們的支援專員無法提供協助。

如需存取 Microsoft 備份帳戶的協助，請使用 Microsoft 帳戶登入協助程式。

如果您因為任何其他原因無法還原，您可以再次新增帳戶。 了解做法。

還原 Authenticator 帳戶後我看到「需要採取動作」

如果您在帳戶旁邊看到 [需要採取行動] 訊息，可能需要進一步驗證才能使用。

1. 在 Authenticator 的 [帳戶] 畫面中，點選您想要復原的帳戶以開啟帳戶的全螢幕檢視。
   
2. 點選您要復原之帳戶的磚，然後點選 [登入以復原] 選項。 輸入您的密碼，然後確認您的電子郵件地址或電話號碼作為額外驗證。