Surface 開啟並顯示「找不到可啟動的作業系統」

套用到
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

當你開啟 Surface 時,會顯示以下訊息:

找不到可開機的作業系統。 檢查開機設定來嘗試修復這個問題。 

當 Surface 找不到可開機的作業系統時,會出現錯誤訊息。

在較舊的裝置上,Surface 開機時會顯示右上角有個 X 的磁碟圖示。 

Surface UEFI 開機錯誤畫面

當你開啟 Surface 時,它會啟動 UEFI (統一可擴展韌體介面) 。 如果你看到這個問題,請嘗試以下步驟尋找可能的解決方案。

檢查配置

檢查你的裝置配置:

  1. 如果顯示,請選擇 確定 以關閉該對話框。
  2. 從左側選單選擇 開機設定
  3. 請確定你選擇了有效的開機裝置。 所有選項,包括 Windows 開機管理器、內部儲存、USB 儲存和 PXE 網路,都應該預設選擇。

強制重新啟動

按住電源按鈕不放,直到 Surface 重新啟動並顯示 Windows 標誌畫面 (這需要 20 秒) 後,再放開電源按鈕。

請參閱 強制 Surface 關機然後重新開機。 

使用 USB 修復磁碟機重設 Surface

以下是用 USB 恢復隨身碟重置 Surface 的方法:

  1. 將 USB 修復磁碟機插入 Surface 上的 USB 連接埠。
  2. 按住降低音量按鈕,同時按下再放開電源按鈕。
  3. 當 Surface 標誌出現時,放開降低音量按鈕。

如需詳細資訊,請參閱為 Surface 建立和使用USB 修復磁碟機

請求服務

如果這些解決方案無法解決問題,則可能有自助維修、服務訂單或面對面支援協助。 如果您的 Surface 是企業設備 (由組織) 擁有,請參閱 Surface 商業與教育服務選項

選項
圖示顯示扳手圖示。 自我修復
技術經驗豐富且擁有合適的工具? Microsoft 提供一系列可更換的零件與服務指南,讓您能 自行進行部分維修
顯示卡車圖示的圖示。 寄送給 Microsoft
要將裝置送修,您需要建立服務訂單並列印運送標籤。 了解更多如何檢查保固並 準備裝置寄送給 Microsoft
一個象徵現場支援的建築圖示。 獲得面對面支援
在某些國家或地區,Microsoft 已與授權服務供應商合作,提供 面對面支援與維修服務。 選項可能包括專業硬體檢查、疑難解答和系統復原。

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技術支援

顯示 Surface 應用程式圖示的圖示。

如需技術支援, 請開啟 Surface 應用程式,描述你的問題並選擇 尋求協助

社區支持

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其他支援

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