當你開啟 Surface 時,會顯示以下訊息:
找不到可開機的作業系統。 檢查開機設定來嘗試修復這個問題。
在較舊的裝置上,Surface 開機時會顯示右上角有個 X 的磁碟圖示。
當你開啟 Surface 時,它會啟動 UEFI (統一可擴展韌體介面) 。 如果你看到這個問題,請嘗試以下步驟尋找可能的解決方案。
檢查配置
檢查你的裝置配置:
- 如果顯示,請選擇 確定 以關閉該對話框。
- 從左側選單選擇 開機設定 。
- 請確定你選擇了有效的開機裝置。 所有選項,包括 Windows 開機管理器、內部儲存、USB 儲存和 PXE 網路,都應該預設選擇。
強制重新啟動
按住電源按鈕不放,直到 Surface 重新啟動並顯示 Windows 標誌畫面 (這需要 20 秒) 後,再放開電源按鈕。
請參閱 強制 Surface 關機然後重新開機。
使用 USB 修復磁碟機重設 Surface
以下是用 USB 恢復隨身碟重置 Surface 的方法:
- 將 USB 修復磁碟機插入 Surface 上的 USB 連接埠。
- 按住降低音量按鈕,同時按下再放開電源按鈕。
- 當 Surface 標誌出現時,放開降低音量按鈕。
如需詳細資訊,請參閱為 Surface 建立和使用USB 修復磁碟機。
請求服務
如果這些解決方案無法解決問題,則可能有自助維修、服務訂單或面對面支援協助。 如果您的 Surface 是企業設備 (由組織) 擁有,請參閱 Surface 商業與教育服務選項。
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自我修復技術經驗豐富且擁有合適的工具? Microsoft 提供一系列可更換的零件與服務指南,讓您能 自行進行部分維修。 |
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寄送給 Microsoft要將裝置送修,您需要建立服務訂單並列印運送標籤。 了解更多如何檢查保固並 準備裝置寄送給 Microsoft。 |
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獲得面對面支援在某些國家或地區,Microsoft 已與授權服務供應商合作,提供 面對面支援與維修服務。 選項可能包括專業硬體檢查、疑難解答和系統復原。 |
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