修复 Windows 更新问题

适用于: Windows 8.1Windows 10Windows 7

此分布指南有什么作用?

此分步指南提供的步骤可修复 Windows 更新的问题,例如安装更新时扫描需要很长时间或出现错误代码。

如果你在释放驱动器空间时需要帮助,请参阅释放 Windows 10 中的驱动器空间

 

一般错误代码

本分步指南中的步骤应有助于解决所有 Windows 更新错误和其他问题,你无需搜索特定错误以进行解决。 例如,常见的错误代码如下: 0x80073712、0x800705B4、0x80004005、0x8024402F、0x80070002、0x80070643、0x80070003、0x8024200B、0x80070422、0x80070020。 
此处提供的步骤应帮助修复 Windows 更新过程中出现的任何错误。

它是如何工作的?

首先,我们要询问你有关正在使用的 Outlook 版本和所遇到的问题的一些问题。 然后,我们将为你介绍一系列针对你特定情况的故障排除步骤。 在每一步结束时,都会问您“问题得到解决了吗?” 如果已解决,请选择“是”,然后完成! 如果未解决问题,请选择“否”并继续执行引导。

如果你不知道,请参阅我现在运行的是哪个 Windows 操作系统?
如果你不知道,请参阅我现在运行的是哪个 Windows 操作系统?

方法如下:

 
  1. Windows 键,键入“网络问题”然后在列表中选择“识别并修复网络问题”。 
  2. 按照向导中的步骤进行诊断,并解决你的网络问题。
  3. 再次运行 Windows 更新。
该方法是否解决了问题?  

方法如下:

 
  1. 右键单击通知区域中的网络
    win7networkicon1
    win7networkicon2
    图标,然后选择问题疑难解答 
  2. 按照向导中的步骤进行诊断,并解决你的网络问题。
  3. 再次运行 Windows 更新。
 
该方法是否解决了问题?

方法如下:

 
  1. 下载 Windows 更新疑难解答程序,然后在弹出窗口中选择“打开”或“保存”
  2. 选择“下一步”,然后按照向导中的步骤查找并修复 Windows 更新问题。
 
该方法是否解决了问题?

方法如下:

 
  1. 下载 Windows 更新疑难解答程序,然后在弹出窗口中选择“打开”或“保存”
  2. 选择“下一步”,然后按照向导中的步骤查找并修复 Windows 更新问题。
 
该方法是否解决了问题?

方法如下:

 
  1. 下载 Windows 更新疑难解答程序,然后在弹出窗口中选择“打开”或“保存”
  2. 选择“下一步”,然后按照向导中的步骤查找并修复 Windows 更新问题。
该方法是否解决了问题?
  1. 打开提升的命令提示符。 若要执行此操作,请右键单击 Windows 按钮,然后选择“命令提示符(管理员)”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“允许”或“是”。
  2. 键入以下命令,然后按 Enter
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

注意 此命令操作可能需要几分钟才能完成。

  1. 键入以下命令,然后按“Enter”
sfc /scannow

注意 此命令操作可能需要几分钟才能完成。

  1. 关闭命令提示符,然后再次运行“Windows 更新”
 
该方法是否解决了问题?
如果上述步骤都不能解决问题,你需要重置或重新安装 Windows,请参阅 Windows 10 中的恢复选项

该方法是否解决了问题?
我们非常高兴你的 Windows 更新问题已得到解决。

非常抱歉,你的问题无法通过此指南解决。 如果你需要更多帮助,请联系 Microsoft 支持

如果上述步骤都不能解决问题,你需要重置或重新安装 Windows,请参阅如何刷新、重置或还原你的电脑

该方法是否解决了问题?
如果上述步骤都不能解决问题,你需要重置或重新安装 Windows,请参阅什么是 Windows 中的系统恢复选项? 

该方法是否解决了问题?
  1. 打开提升的命令提示符。 若要执行此操作,请右键单击 Windows 按钮,然后选择“命令提示符(管理员)”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“允许”或“是”。
  2. 键入以下命令,然后按 Enter
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

注意 此命令操作可能需要几分钟才能完成。

  1. 键入以下命令,然后按“Enter”
sfc /scannow

注意 此命令操作可能需要几分钟才能完成。

  1. 关闭命令提示符,然后再次运行“Windows 更新”
该方法是否解决了问题?

方法如下:

  1. 转到更新历史记录页
  2. 查找适用于你安装的 Windows 10 版本的最新更新 KB(其通常位于列表顶部),然后记下 KB 编号或复制该编号。
  3. 转到 Microsoft 更新站点,然后搜索该 KB 编号。
  4. 选择下载链接,然后选择“下载”。 系统提示后,选择“保存”。
  5. 下载完成后,选择“打开”以开始更新。

该方法是否解决了问题?

确定你正在使用 32 位还是 64 位 Windows:

  1. 从“开始”中,选择“设置”

  2. 选择“系统”

  3. 单击“关于”

  4. 向下滚动到“系统类型”

Microsoft 更新目录下载与你的 Windows 版本匹配的最新 SSU 版本 (KB4456655) 。

重启你的设备并检查更新。

该方法是否解决了问题?

下载 Windows 10 媒体创建工具 (MCT) 并用来执行 Windows 10“就地升级”如果你不确定,我们有视频可以为你演示。

该方法是否解决了问题?

下载 Windows 10 媒体创建工具 (MCT) ,并用来执行 Windows 10 的干净安装。 如果你不确定,我们有视频可以为你演示。

注意 干净安装将删除所有你保存的数据和已安装的应用程序。 确保在执行干净安装之前备份你的数据。 你需要重新创建你的用户帐户并重新安装应用。

该方法是否解决了问题?

最佳选择是升级至 Windows 10。 Windows 10 是最新的 Windows 操作系统,具有很多新功能,并改进了安全性。
有关升级至 Windows 10 的信息,请参阅: https://www.microsoft.com/windows/get-windows-10

注意 你搭配 Windows 8.1 使用的一些应用和硬件可能与 Windows 10 不兼容。 下载 Windows 10 并运行安装时会先进行兼容性检查,如果有任何问题会通知你。 如果你不想升级,或因为兼容性问题而无法升级,请继续执行下一个故障排除步骤。

在下载 SSU 之前,你必须关闭“自动更新”。

  1. 按 Windows 键 + X,然后选择“控制面板”

  2. 选择“Windows 更新”

  3. 选择“更改设置”

  4. 将更新的设置更改为“从不”

  5. 选择“确定”

  6. 重启设备。

使用本文中方法 2 下的链接下载 KB3173424确保针对你的操作系统下载合适的 32 位或 64 位版本。 单击此处查看如何确定计算机运行的是 32 位还是 64 位的 Windows。

再次重启设备,然后重新打开“自动更新”。

  1. 按 Windows 键 + X,然后选择“控制面板”

  2. 选择“Windows 更新”

  3. 选择“更改设置”

  4. 将更新的设置更改为“自动”

  5. 选择“确定”

  6. 重启设备。

 

该方法是否解决了问题?

感谢你升级至 Windows 10 如果你有 Windows 10 中的 Windows 更新问题,请返回此分步指南并选择 Windows 10。

最佳选择是升级至 Windows 10。 Windows 10 是最新的 Windows 操作系统,具有很多新功能,并改进了安全性。
有关升级至 Windows 10 的信息,请参阅: https://www.microsoft.com/windows/get-windows-10

注意:您在 Windows 7 中使用的某些应用程序和硬件可能与 Windows 10 不兼容。 下载 Windows 10 并运行安装时会先进行兼容性检查,如果有任何问题会通知你。 如果你不想升级,或因为兼容性问题而无法升级,请继续执行下一个故障排除步骤。

在下载 SSU 之前,你必须关闭“自动更新”。

  1. 单击“开始”,在搜索框中键入“Windows 更新”,再单击“程序”列表中的“Windows 更新”。
  2. 在左侧窗格中,单击“更改设置”,选择“从不检查更新”,然后选择“确定”。
  3. 重启计算机。

计算机重启后,使用本文中方法 2 下的链接下载 KB3177467确保针对你的操作系统下载合适的 32 位或 64 位版本。 单击此处查看如何确定计算机运行的是 32 位还是 64 位的 Windows。

重启计算机,然后重新打开“自动更新”。 打开“Windows 更新”,选择“更改设置”。 在“重要更新”下,单击下拉菜单,选择“自动安装更新(推荐)”。 单击“确定”以保存你的更改,然后选择“检查更新”以下载和安装所有其余更新。

该方法是否解决了问题?

  1. 从“开始”中,搜索 cmd
  2. 从结果中选择命令提示符
  3. 在命令提示符处,键入下列命令,然后按 Enter:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. 当该命令完成时,键入下列命令,然后按 Enter:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. 关闭命令提示符窗口,然后重启计算机。

再次检查 Windows 更新。 该方法是否解决了问题?

 

  1. 从“开始”中,搜索 cmd
  2. 从结果中选择命令提示符
  3. 在命令提示符处,键入下列命令,然后按 Enter:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. 当该命令完成时,键入下列命令,然后按 Enter:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. 关闭命令提示符窗口,然后重启计算机。

再次检查 Windows 更新。 该方法是否解决了问题?

 

感谢你升级至 Windows 10 如果你有 Windows 10 中的 Windows 更新问题,请返回此分步指南并选择 Windows 10。