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"0X80070002"或"0x80070003"的 Windows 更新错误

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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点击这里察看该文章的英文版: 910336
概要
使用本文中的疑难解答以解决 Windows Update 错误"0x80070002"或"0x80070003"。当Windows 更新中的某些文件缺少时,即使更新已下载并已成功提取,则出现此问题。
解决方案
Windows 8.1、 Windows 8 或 Windows 7
如果您运行 Windows 8.1 Windows 8 或 Windows 7,请执行以下步骤:
  1. 使用 Windows 更新疑难解答 下面。若要启动疑难解答,请单击立即运行.
    Microsoft fix it banner
    " 自动诊断和修复 Windows 更新的常见问题 故障诊断程序可能会自动修复本文中所描述的问题。

    此故障诊断程序解决了许多问题。
    了解更多
    立即运行
  2. 重新安装 Windows 更新。

这问题解决了吗?

检查问题是否已修复。如果不修复该问题,则可以 联系我们以获得更多的帮助,回答桌子与连接有关专家的帮助.
Windows Vista 或 Windows XP
如果您运行 Windows Vista 或 Windows XP Service Pack 3 (SP3),请执行以下步骤:
  1. 使用 Windows 更新疑难解答 下面。若要启动疑难解答,请单击立即运行
    Microsoft fix it banner
    " 自动诊断和修复 Windows 更新的常见问题 故障诊断程序可能会自动修复本文中所描述的问题。

    此故障诊断程序解决了许多问题。
    了解更多
    立即运行
  2. 重新安装 Windows 更新。
如果您运行 Windows XP Service Pack 2 (SP2),Windows XP Service Pack 1 (SP1) 或 Windows XP,请按照下列步骤:
  1. 运行下面的修复它解决方案。
  2. 重新安装 Windows 更新。

这问题解决了吗?

检查问题是否已修复。如果不修复该问题,则可以 联系我们以获得更多的帮助,回答桌子与连接有关专家的帮助.
更多的手动步骤
如果 Windows 更新疑难解答无法解决您的问题,请按照下列步骤手动解决此问题 ︰

步骤 1: 停止 Windows 更新服务

您必须作为管理员登录才能执行这些步骤。
  1. 从控制面板中打开管理工具。打开控制面板键入 管理工具 在搜索框中,然后再单击管理工具
  2. 双击服务
    注意: 如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
  3. 单击名称列标题按相反的顺序排序的名称。
  4. 找到Windows 更新服务,右键单击它,然后单击停止。如果您运行的 Windows XP,找到自动更新服务,右键单击它,,然后单击停止

步骤 2 ︰ 删除 SoftwareDistribution 文件夹中的临时更新文件

  1. 打开文件资源管理器(在 Windows 8.1 和 Windows 8) 或 Windows 资源管理器 (在 Windows 7 的,Windows Vista 和 Windows XP)。
  2. 双击本地安装 Windows 的硬盘,通常驱动器 c。
  3. 双击Windows文件夹,然后双击SoftwareDistribution文件夹。
  4. 双击Datastore文件夹以打开它,并删除所有文件和文件夹中的文件夹。
    注意: 如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
  5. 单击后退按钮。在SoftwareDistribution文件夹中,双击以打开Download文件夹,然后删除文件夹中的所有文件。
    注意: 如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。

步骤 3: 重新启动 Windows 更新服务

您必须作为管理员登录才能执行这些步骤。
  1. 从控制面板中打开管理工具。打开控制面板键入 管理工具 在搜索框中,然后单击管理工具.
  2. 双击服务.
    注意: 如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
  3. 单击名称列标题以按相反的顺序对名进行排序。
  4. 找到Windows 更新服务,右键单击它,然后单击开始。如果您运行的 Windows XP,找到自动更新服务,右键单击它,,然后单击开始
  5. 关闭服务窗口和管理工具窗口。

步骤 4 ︰ 查看计算机上安装了哪些更新

删除临时更新文件将有助于解决该问题,但它也将删除中 Windows 更新的历史记录。您仍然可以看到转到已安装的更新您的计算机上安装了哪些更新。

若要执行此操作,请打开控制面板以分类视图中,单击程序,然后在程序和功能单击查看已安装的更新打开已安装的更新。如果运行的 Windows XP,请单击开始,单击控制面板,然后双击添加或删除程序。在右上角的情况下,选择显示更新复选框。

步骤 5 ︰ 使用 DISM 或系统更新准备工具

如果您按照上述步骤操作后,问题仍然存在,,使用部署映像服务和管理 (DISM) 工具或系统更新准备工具来修复 Windows Update 损坏错误。若要了解详细信息,请转到 通过使用 DISM 或系统更新准备工具修复 Windows 损坏错误 .

更多信息
当 Windows 更新中的某些文件丢失,即使已经下载了更新并提取成功,从以下位置之一,将出现此问题:
  • Microsoft Windows Update 网站
  • Microsoft 更新 Web 站点
  • Microsoft Windows 服务器更新服务(WSUS) 服务器
Windows 更新可能会失败,会 在更新相邻处有错误代码的出现红色 X,要么:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

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属性

文章 ID:910336 - 上次审阅时间:06/12/2016 10:52:00 - 修订版本: 23.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

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