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"0X80070002"或"0x80070003"的 Windows 更新错误

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

重要说明:本文是由 Microsoft 机器翻译软件进行的翻译并可能由 Microsoft 社区通过社区翻译机构(CTF)技术进行后期编辑,或可能是由人工进行的翻译。Microsoft 同时向您提供机器翻译、人工翻译及社区后期编辑的文章,以便对我们知识库中的所有文章以多种语言提供访问。翻译的文章可能存在词汇、句法和/或语法方面的错误。Microsoft 对由于内容的误译或客户对内容的使用所导致的任何不准确、错误或损失不承担责任。

点击这里察看该文章的英文版: 910336
概要
使用本文中的疑难解答以解决 Windows Update 错误"0x80070002"或"0x80070003"。当Windows 更新中的某些文件缺少时,即使更新已下载并已成功提取,则出现此问题。
解决方案
Windows 8.1、 Windows 8 或 Windows 7
如果您运行 Windows 8.1 Windows 8 或 Windows 7,请执行以下步骤:
  1. 使用 Windows 更新疑难解答 下面。单击可开始疑难解答立即运行.
    Microsoft fix it banner
    " 自动诊断和修复 Windows 更新的常见问题 故障诊断程序可能会自动修复本文中所描述的问题。

    此故障诊断程序解决了许多问题。
    了解更多
    立即运行
  2. 重新安装 Windows 更新。

这问题解决了吗?

检查问题是否已修复。如果不修复该问题,可以 联系我们以获得更多的帮助、 有关专家的帮助与答案的办公桌.
Windows Vista 或 Windows XP
如果您运行 Windows Vista 或 Windows XP Service Pack 3 (SP3),请执行以下步骤:
  1. 使用 Windows 更新疑难解答 下面。若要启动疑难解答,请单击立即运行
    Microsoft fix it banner
    " 自动诊断和修复 Windows 更新的常见问题 故障诊断程序可能会自动修复本文中所描述的问题。

    此故障诊断程序解决了许多问题。
    了解更多
    立即运行
  2. 重新安装 Windows 更新。
如果您运行 Windows XP Service Pack 2 (SP2),Windows XP Service Pack 1 (SP1) 或 Windows XP,请按照下列步骤:
  1. 运行下面的修复它解决方案。
  2. 重新安装 Windows 更新。

这问题解决了吗?

检查问题是否已修复。如果不修复该问题,可以 联系我们以获得更多的帮助、 有关专家的帮助与答案的办公桌.
更多的手动步骤
如果 Windows 更新疑难解答无法解决您的问题,请按照以下步骤手动解决此问题:

步骤 1: 停止 Windows 更新服务

您必须作为管理员登录才能执行这些步骤。
  1. 从控制面板中打开管理工具。打开控制面板键入 管理工具 在搜索框中,然后单击管理工具
  2. 双击服务
    注意: 如果提示输入管理员密码或进行确认键入密码或提供确认。
  3. 单击名称列标题以按相反的顺序排序的名称。
  4. 查找Windows Update服务、 用鼠标右键单击它,然后单击停止。如果您正在运行 Windows XP 找到自动更新服务、 用鼠标右键单击它并再单击停止

步骤 2: 删除 SoftwareDistribution 文件夹中的临时更新文件

  1. 打开文件资源管理器(在 Windows 8.1 和 Windows 8) 或 Windows 资源管理器 (在 Windows 7 的,Windows Vista 和 Windows XP)。
  2. 双击安装了 Windows 的本地硬盘、 一般驱动器 c。
  3. 双击Windows文件夹,然后双击SoftwareDistribution文件夹。
  4. 双击Datastore文件夹以打开它,并删除所有文件和文件夹中的文件夹。
    注意: 如果提示输入管理员密码或进行确认键入密码或提供确认。
  5. 单击后退按钮。在SoftwareDistribution文件夹中,双击以打开Download文件夹,然后删除文件夹中的所有文件。
    注意: 如果提示输入管理员密码或进行确认键入密码或提供确认。

步骤 3: 重新启动 Windows 更新服务

您必须作为管理员登录才能执行这些步骤。
  1. 从控制面板中打开管理工具。打开控制面板键入 管理工具 在搜索框然后单击管理工具.
  2. 双击服务.
    注意: 如果提示输入管理员密码或进行确认键入密码或提供确认。
  3. 单击名称列标题以按相反的顺序对名进行排序。
  4. 查找Windows Update服务、 用鼠标右键单击它,然后单击开始。如果您正在运行 Windows XP 找到自动更新服务、 用鼠标右键单击它并再单击开始
  5. 关闭服务窗口和管理工具窗口。

第 4 步: 请参阅在计算机上安装了哪些更新

删除临时更新文件将有助于解决问题但它也将删除中 Windows 更新的历史记录。您仍然可以看到通过转到已安装的更新您的计算机上安装了哪些更新。

为此打开打开控制面板类别视图单击程序中然后在程序和功能单击查看已安装的更新的已安装的更新。如果您正在运行 Windows XP 单击开始、 单击控制面板,然后双击添加或删除程序。在右上角选择显示更新复选框。

步骤 5: 使用 DISM 或系统更新准备工具

如果您按照上述步骤后仍有问题,使用部署映像服务和管理 (DISM) 工具或系统更新准备工具来修复 Windows 更新损坏错误。若要了解更多有关,转到 通过使用 DISM 或系统更新准备工具修复 Windows 损坏错误 .

更多信息
当 Windows 更新中的某些文件丢失,即使已经下载了更新并提取成功,从以下位置之一,将出现此问题:
  • Microsoft Windows Update 网站
  • Microsoft 更新 Web 站点
  • Microsoft Windows 服务器更新服务(WSUS) 服务器
Windows 更新可能会失败,会 在更新相邻处有错误代码的出现红色 X,要么:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:910336 - 上次审阅时间:07/04/2015 03:52:00 - 修订版本: 22.0

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