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"0X80070002"或"0x80070003"的 Windows 更新错误

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

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点击这里察看该文章的英文版: 910336
概要
使用本文中的疑难解答以解决 Windows Update 错误"0x80070002"或"0x80070003"。当Windows 更新中的某些文件缺少时,即使更新已下载并已成功提取,则出现此问题。
解决方案
请按照以下步骤手动解决此问题︰

步骤 1: 停止 Windows 更新服务

您必须作为管理员登录才能执行这些步骤。
  1. 从控制面板中打开管理工具。打开控制面板键入 管理工具 在搜索框中,然后再单击管理工具
  2. 双击服务
    注意: 如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
  3. 单击名称列标题按相反的顺序排序的名称。
  4. 找到Windows 更新服务,右键单击它,然后单击停止。如果您运行的 Windows XP,找到自动更新服务,右键单击它,,然后单击停止

步骤 2︰ 删除 SoftwareDistribution 文件夹中的临时更新文件

  1. 打开文件资源管理器(在 Windows 8.1 和 Windows 8) 或 Windows 资源管理器 (在 Windows 7 的,Windows Vista 和 Windows XP)。
  2. 双击本地安装 Windows 的硬盘,通常驱动器 c。
  3. 双击Windows文件夹,然后双击SoftwareDistribution文件夹。
  4. 双击Datastore文件夹以打开它,并删除所有文件和文件夹中的文件夹。
    注意: 如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
  5. 单击后退按钮。在SoftwareDistribution文件夹中,双击以打开Download文件夹,然后删除文件夹中的所有文件。
    注意: 如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。

步骤 3: 重新启动 Windows 更新服务

您必须作为管理员登录才能执行这些步骤。
  1. 从控制面板中打开管理工具。打开控制面板键入 管理工具 在搜索框中,然后单击管理工具.
  2. 双击服务.
    注意: 如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
  3. 单击名称列标题以按相反的顺序对名进行排序。
  4. 找到Windows 更新服务,右键单击它,然后单击开始。如果您运行的 Windows XP,找到自动更新服务,右键单击它,,然后单击开始
  5. 关闭服务窗口和管理工具窗口。

步骤 4︰ 查看计算机上安装了哪些更新

删除临时更新文件将有助于解决该问题,但它也将删除中 Windows 更新的历史记录。您仍然可以看到转到已安装的更新您的计算机上安装了哪些更新。

若要执行此操作,请打开控制面板以分类视图中,单击程序,然后在程序和功能单击查看已安装的更新打开已安装的更新。如果运行的 Windows XP,请单击开始,单击控制面板,然后双击添加或删除程序。在右上角的情况下,选择显示更新复选框。

步骤 5︰ 使用 DISM 或系统更新准备工具

如果您按照上述步骤操作后,问题仍然存在,,使用部署映像服务和管理 (DISM) 工具或系统更新准备工具来修复 Windows Update 损坏错误。若要了解详细信息,请转到 通过使用 DISM 或系统更新准备工具修复 Windows 损坏错误 .

更多信息
当 Windows 更新中的某些文件丢失,即使已经下载了更新并提取成功,从以下位置之一,将出现此问题:
  • Microsoft Windows Update 网站
  • Microsoft 更新 Web 站点
  • Microsoft Windows 服务器更新服务(WSUS) 服务器
Windows 更新可能会失败,会 在更新相邻处有错误代码的出现红色 X,要么:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:910336 - 上次审阅时间:09/18/2016 03:37:00 - 修订版本: 26.0

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