如何解决 Windows Vista 和 Windows Server 2008 Service Pack 安装问题

高级故障排除步骤
如果问题仍未解决,您可以主动尝试高级故障排除步骤或者您可能希望与 Microsoft 支持部门联系。

解决方案 4:卸载任何安全应用程序,重新启动计算机,然后安装 Service Pack

重要说明:这些步骤可能会增加您的安全风险。它们还可能导致计算机或网络更易于受到恶意用户或恶意软件(如病毒)的攻击。我们之所以推荐本文介绍的这一过程,是为了使程序能够按照设计意图运行,或者为了实现特定的程序功能。我们建议在进行这些更改之前,充分考虑在您的特定环境中实施这一过程可能带来的风险。如果您决定实施此过程,请执行任何适当的附加步骤来保护系统。我们建议只有确实需要这一过程时才使用它。

第三方安全应用程序(如防病毒应用程序、防火墙或反间谍软件应用程序)即使在尝试禁用之后仍有可能会导致安装失败。Windows Vista SP1 安装需要多次重新启动计算机,且安全应用程序在首次重新启动之后可能会重新加载。提供注册表修复功能的应用程序也可能会导致安装失败。

安装 Service Pack 之前可以卸载第三方安全应用程序。仅当您确定在 Service Pack 安装完成后即可重新安装该应用程序时,才可以执行该操作。若要重新安装第三方安全应用程序,您需要该应用程序的原始安装媒体,或需要原始下载文件。您还可能需要产品密钥才能重新安装第三方安全应用程序。

如果您确定可以重新安装第三方应用程序,请在“控制面板”的“程序和功能”项中卸载该应用程序。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 关闭所有应用程序,然后重新启动计算机。
  2. 计算机重新启动后,单击“开始”开始按钮
  3. “开始搜索”框中,键入 programs
  4. 单击“程序和功能”
  5. 单击要卸载的安全程序的名称。
  6. 单击“卸载”
  7. 卸载该程序之后,重新启动计算机。
  8. 尝试单击 此处 安装完全下载的 Service Pack 程序包,该程序包是您以前从下列 Microsoft 下载中心网站下载的。
    注意您已卸载了安全软件,您的计算机更易于受到恶意用户或恶意软件(如病毒)的攻击。我们建议在您完成排查问题并重新安装安全软件前,不要在网上冲浪、使用电子邮件或使用 Instant Messenger。
  9. 完成 Windows Vista SP1 的安装后,重新安装在以前的步骤中卸载的安全程序。
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文章 ID:947366 - 上次审阅时间:09/25/2011 15:53:00 - 修订版本: 3.0

Windows Vista Service Pack 1, Windows Vista Service Pack 2

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