解决 OneNote 2016 for Windows 中的同步错误

重置无法同步的笔记本

如果无法同步的笔记本存储在 OneDrive 或较新版本的 SharePoint 上，请尝试在 OneNote 网页版 中打开笔记本。 这有助于确定问题是由服务器还是 OneNote 导致的。

1. 在 OneNote 中，选择“文件”>“信息”。

2. 右键单击受影响的笔记本名下面显示的 URL，然后选择“复制”。

3. 在 Web 浏览器中，在地址框中单击，然后按 Ctrl+V 粘贴所复制的 URL。

4. 按 Enter 在 OneNote 网页版 加载笔记本。

如果您不能在浏览器中成功打开该笔记本，则问题可能是 OneNote 桌面版本导致的。 关闭并重新打开笔记本通常会清除并成功重置连接。

1. 在 OneNote 中，选择“文件”>“信息”。

2. 在受影响的笔记本的名称旁边，单击“设置”>“关闭”。

3. 在浏览器中 OneNote 网页版 切换回笔记本，然后选择“ 在 OneNote 中打开”。

如果无法在 OneNote 网页版 中打开和查看笔记本，则服务器可能是同步问题的根源。  

识别并解决问题分区

有时您的共享笔记本除了其中一个分区之外，其他分区都可以正常同步。 您可以通过执行下列操作来验证是否存在这种情况：

1. 在 OneNote 中，选择“文件”>“信息”>“查看同步状态”。

2. 在“共享笔记本同步”对话框中，选择上方有黄色三角形警告的任何笔记本图标以查看导致同步问题的任何分区的名称。

3. 选择其中包含该分区的笔记本旁边的“立即同步”。 

单个笔记本分区有时可能完全停止同步。 如果您有一个分区与最新笔记本的其余分区不同步，可尝试执行以下解决方法：

1. 在同一笔记本中创建一个新分区。

2. 将旧分区中的所有页面复制（但不要移动）到你刚刚创建的新分区中。 方法可以是右键单击每个页面，然后选择“移动或复制”。

3. 所有页面均已复制到新分区之后，请按 Shift+F9 手动同步笔记本。

如果执行这些步骤可以成功同步所创建新分区中的页面，则可以安全地删除旧分区，然后继续在新分区中操作。 旧分区一经删除，您就可以将新分区重命名为所删除分区的相同名称。

使 OneNote 保持最新

我们正在不断发布用于修复错误和改善您的 OneNote 同步体验的产品更新，因此最好让您的 OneNote 副本保持最新。 产品更新的下载和使用均免费。

同步笔记本的最佳做法

我们的支持团队维护可能有助您将来避免同步错误的提示列表。

请参阅 OneNote 同步最佳做法以获取详细信息。

将您的问题报告给 OneNote 团队

如果您仍然无法解决同步问题，我们深表歉意。

我们一直在致力于改进 OneNote 中的同步功能。 为了帮助我们更快识别并解决新问题，请考虑在 Microsoft Answers 中的 OneNote 论坛上报告您的同步问题。 OneNote 产品团队的成员可以直接帮助您确认问题并予以解决。

您的反馈可以帮助您自己和遇到类似问题的其他人更快找到解决方案。

谢谢！