如何在 Microsoft Teams 中改进 Internet 连接以提高通话质量

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较差的 Internet 连接可能会导致音频和视频质量低下、延迟和掉线。
以下是有关如何改善 Internet 连接的一些提示。

选择适当的 Wi-Fi 带宽

根据您的家庭布局选择 2.4GHz 或 5GHz。下载 Wi-Fi Analyzer 应用程序，该应用程序可以检查 Wi-Fi 死角、连接的设备过多导致的拥塞以及任何干扰区域。

2.4 GHz

优点：覆盖范围较广，穿透障碍物（例如墙）的能力较强，支持性较好（与 5 GHz 相比，支持 2.4 GHz 的无线设备更多）。
缺点： 与 5 GHz 网络相比，吞吐量更慢、不重叠的频道更少、更拥塞，因为家用设备 (例如微波炉和无绳电话) 和蓝牙设备使用 2.4 GHz 网络频段。

5 GHz

优点： 吞吐量更高，拥堵的信道更少，不重叠的信道更多。
缺点： 与 2.4 GHz 网络相比，覆盖范围更小，穿墙或穿透其他障碍物的能力不及 2.4 GHz 网络，不为其他设备广泛使用。

将路由器移动到中心位置

尽量减少路由器和设备之间的墙壁和天花板数量。避免靠近其他电子设备， (微波炉、无绳电话、婴儿监视器) ，最好在 Wi-Fi 设备的视线范围内。靠近路由器或添加中继器以提高信号强度。这还包括减少来自相邻 Wi-Fi 信号的潜在干扰。

检查你的速度

为进行高质量视频呼叫，你和其他参与者需要具有足够的带宽。在线进行速度测试 (如果没有应用程序，请在 Web 浏览器中键入 速度测试 并选择一个) ，或者让 Internet 服务提供商 (ISP) 测试下载和上传速度。对照你的 ISP 应提供的速度检查结果。如果 Internet 连接速度经常较慢，请向 ISP 寻求帮助以解决此问题。

更新硬件

定期更新路由器和网络适配器的驱动程序和固件。考虑升级到具有最新 Wi-Fi 标准和更高增益天线的更新路由器和适配器，以更好地支持多个设备的大量同时使用。如果其他所有操作失败，则可能有必要升级你的硬件。

与其他参与者联系

请记住，即使你这一方一切正常，其他参与者的连接也可能有问题。

对于网络管理员

下面是面向 IT 管理员的一些相关资源。