排查 Microsoft Teams 网页版中的设备功能问题

应用对象
Teams Microsoft Teams

在浏览器中使用 Teams 时，你可能会注意到应用无法与相机、麦克风、扬声器或位置配合使用。

常见的解决方法是授予你在 Teams 中使用的应用和浏览器使用这些设备功能的权限。 

本文适用于Microsoft Teams 网页版 (工作或学校帐户) 。

重要

在开始之前，请在应用中保存你不希望丢失的任何更改。

允许应用访问你的设备功能

  1. 根据你在 Teams 中的位置使用该应用，执行以下操作之一：

    1. 在 Teams 中使用应用时：选择“ 更多选项”Microsoft Teams“更多选项”图标 ，然后选择“ 应用权限”帮助屏蔽 。
    2. 使用切换 () 打开设备访问。

  2. 如果 Teams 请求访问设备，请选择“ 应用权限帮助屏蔽 ”。 在对话框中，打开相关的设备功能设置。
    切换功能设置

  3. 关闭对话框并刷新应用以应用更改。

允许浏览器访问你的设备功能

授予浏览器访问相机或应用要使用的其他相关设备功能的权限。 

检查浏览器设置： 可能需要“允许”相机和/或麦克风在 Teams 中工作。

联系 IT 管理员： 某些设置可能由 IT 管理员管理。有关更多详细信息，请联系他们。

注意

Chrome、Safari、Edge 和 Firefox 目前支持 web 上的Microsoft Teams。

Google Chrome

  1. 打开“设置”。
  2. 选择 “隐私和安全>”“网站设置>权限”。
  3. 选择“ 相机”。
  4. 在此屏幕顶部，确保从下拉菜单中选择了正确的设备。
  5. 在 “默认行为”下，选择“ 站点可以要求使用相机”。

Safari

在 Safari 中，打开“首选项”。

选择“ 网站”。

在 “常规”中，选择“ 相机”。

在 访问其他网站时，选择“ 询问 ”或“ 允许”。

Microsoft Edge

  1. 选择 “设置和更多Microsoft Teams 更多选项”图标>“设置设置”按钮 。
  2. 选择 “Cookie 和网站权限”。
  3. 选择“相机”。
  4. 打开 “访问前询问” (建议) 切换。

注意

如果此功能处于关闭状态，则会在 Edge 上阻止对相机的访问。

Mozilla Firefox

  1. 在 Firefox 中，打开“设置”。
  2. 选择 “隐私 & 安全性”。
  3. 在 “权限”下，找到 “相机 ”或“ 麦克风”，然后选择 “设置”。
  4. 确保允许对 Teams 网站进行访问。
  5. 关闭“设置”，然后在浏览器中刷新 Teams 应用。