无法重新连接到 Microsoft Teams

如果无法连接到 Teams，或者 Teams 尝试重新连接但不起作用，可以尝试以下一些操作。

• 通过打开浏览器并访问任何网站，检查 Internet 连接以确保其正常工作。

• 选择 Teams 右上角的个人资料图片，然后从菜单选项中选择 “注销 ”，注销 Teams。 Teams 关闭后，再次打开它并使用电子邮件和密码登录。

• 从设备中清除 Teams 缓存。

  • 在 Windows 上：
  1. 导航到任务栏并查找“Microsoft Teams”图标。 右键单击图标并选择“ 退出”。 这将强制 Teams 应用退出。 
  2. 接下来，将以下位置复制并粘贴到文件资源管理器：%appdata%\Microsoft\Teams，并删除整个文件夹的内容。 
  3. 通过打开应用程序并重新登录来重启Microsoft Teams。  
  • 在 Mac 上：

  1. 右键单击任务栏中的 Teams 图标，然后选择“ 退出”。

  2. 接下来，删除 目录 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams。

  3. 通过打开应用程序并重新登录来重启Microsoft Teams。  

     注意

     删除缓存不会从设备中删除Microsoft Teams，但会删除 Web 客户端缓存、图标、缩略图、本地消息历史记录、Teams 显示图像和任何其他 Teams 加载项。

更多解决方案

• 从设备中卸载 Teams，然后重新安装。
• 如果使用 VPN 访问 Teams，请将其关闭并重新打开。
• 如果你使用的是 Teams 桌面或移动应用，请尝试使用 Web 版本： https://teams.microsoft.com/。
• 如果使用 Teams 网页版，请尝试禁用广告阻止程序 () 。
• 重启 WiFi 调制解调器。
• 查看官方Microsoft X (Twitter) 帐户是否存在服务事件，了解是否存在任何已知问题： https://x.com/MSFT365Status