檢查您使用 Microsoft 帳戶的產品或服務

如果您先前已新增安全性資訊， (在登入) 時證明這是您本人，請閱讀忘記您的 Microsoft 帳戶使用者名稱。

如果您尚未設定任何安全性資訊，請遵循下列步驟。

如何在您使用的產品或服務中尋找 Microsoft 帳戶使用者名稱

為了保護您的帳戶，我們對於人員協助您處理帳戶時所能採取的方式設有嚴格的原則。 Microsoft 支援服務人員無法在沒有適當驗證的情況下提供帳戶資訊，但您可以在產品本身的一些位置看到這些資訊。

您是否曾經為要登入的帳戶設定備用電子郵件地址，例如 @outlook.com、 或 @gmail.com@live.com？ 如果是，可試試這個方法。

Windows 10/11

在已登入的 Windows 10/11 裝置上，選取 [開始設定>>帳戶]。 在 [電子郵件與應用程式帳戶] 下方，您會看到與您裝置相關聯的使用者名稱。

macOS

在 macOS 或 iOS 裝置上，檢查您的 Office 應用程式或 Email 帳戶，如下所述。

Office 應用程式

Microsoft 365 或 Office 2016 或更新的版本：開啟 Office 應用程式，例如 Word 或 Excel。 選取 [ 檔案>帳戶]。 在 [產品資訊] 下方，您會看到 [屬於] 以及相關聯的使用者名稱。

電子郵件帳戶

檢查您所有的電子郵件帳戶，了解您是否有來自 Microsoft 的任何購買郵件或收據，例如數位遊戲、電影租借或訂閱。

XBOX

Xbox 玩家代號：由於玩家在 Xbox 中依據其玩家代號來識別，因此忘記您在註冊 Xbox 時建立了電子郵件地址的情況並不少見。 如需有關要在主機上查看哪些位置的詳細資料，請參閱尋找您的 Microsoft 電子郵件地址逐步解說。

如果找不到您的您的使用者名稱...

如果您知道您的使用者名稱和密碼，但已停止運作，請閱讀我的 使用者名稱和密碼已停止運作。

如果您檢查上述產品或服務仍找不到您的使用者名稱，可能是您的 Microsoft 帳戶已關閉。 深入了解如何 重新開啟 Microsoft 帳戶。