如果你無法登入 Microsoft 帳號，大多數問題都可以透過我們的登入輔助工具來找出。
工具會要求你輸入你想登入的電子郵件地址或手機號碼，並檢查你提供的資訊。 如果我們偵測到您的帳戶有問題，會告訴您需要採取的解決方案。 如果我們沒發現任何問題，我們會引導你了解如何自助。
點擊按鈕開始：
管理您的 Microsoft 帳號設定
- 如果你知道密碼，想 更改密碼，請登入「 更改密碼」。
- 如果你需要關於工作、學校或 Entra ID 密碼的協助，請聯絡你的 IT 管理員，或前往「工作或學校密碼重設」頁面。
恢復失去的 Microsoft 帳號存取權
- 如果你因為 忘記密碼需要重設密碼，請學習如何 重設密碼。
- 如果你知道密碼，但 密碼失效了，可以使用 登入輔助工具。
- 如果你 忘記了電子郵件 或使用者名稱，請學習如何 查詢你的 Microsoft 帳號。
- 如果您在取得 驗證碼時遇到困難，請閱讀我們的 故障排除步驟。
恢復 Microsoft 帳號的步驟
- 如果你知道你的使用者名稱但 已經無法被辨識，請閱讀「 我的使用者名稱已停止運作」。
- 如果你看到 錯誤訊息 顯示「我們找不到該使用者名稱的帳號」或「帳號不存在」， 請使用登入協助工具。
- 如果你超過 兩年沒登入帳號，可能已經被刪除，無法再重新開啟帳號。 深入了解。
- 獲取更多 Microsoft 帳號復原表單的協助。