如果你在桌面上使用瀏覽器，請閱讀如何獲得 Outlook.com 或Outlook 網頁版協助。
秘訣
不確定你用的是哪款 Outlook？ 如果你用個人Microsoft帳號登入，那你就會用 Outlook.com。 如果你用工作或學校帳號登入，那你就會使用 Outlook 網頁版。
重要
如果你的 Microsoft 雲端儲存空間滿了，你就無法收發或收發電子郵件。 很抱歉，當你的儲存空間滿時寄給你的訊息會被退回給寄件人，無法恢復。 透過 
Outlook.com 選單按鈕，再選 設定>儲存，檢查你的信箱儲存空間，看看哪些空間佔用了空間。
了解更多近期變更資訊。
變更您的密碼
若要在 Outlook.com 更改已知密碼，請前往 「在 Outlook.com 中更改您的密碼」。
如何登出
- 要在手機瀏覽器中登出 Outlook.com，請點選你的個人頭像，然後點擊 登出。
- 我們建議登出後關閉所有瀏覽器分頁。
管理垃圾郵件與封鎖寄件人
- 要標記郵件為垃圾郵件，請選擇所有你想舉報為垃圾郵件的郵件，並在底列選擇「 垃圾郵件 」或 封鎖郵件
。 - 如果你收到太多垃圾郵件或垃圾郵件，你需要在桌面瀏覽器登入 Outlook.com，然後閱讀如何在 Outlook 中封鎖寄件人。
如何刪除物品
- 要刪除訊息，請向左滑動。 你可能需要透過點選 Outlook 選單按鈕、，然後點選設定>的滑動動作來設定快速動作。
- 要刪除多封電子郵件，請點按長按選擇一則訊息，再選擇其他郵件，或從上方選擇 「全部選取 」。 點擊 「刪除 」圖示，
。 - 若要永久刪除電子郵件，請點選 Outlook 選單按鈕、 ，然後選擇已 刪除的項目資料夾。 長按可選取一則訊息，再選擇其他訊息，或從上方選擇 「全部選取 」。 點擊 ，選擇確定以確認。
注意
- 如果你刪除了很多訊息，這些項目可能需要一些時間才能移到或被清除出已刪除的資料夾。 請保持瀏覽器視窗開啟，直到項目被刪除。
- 如果訊息無法刪除，試著刪除較少數量的訊息。
如何恢復已刪除的電子郵件
- Email 會在 30 天後自動從垃圾郵件Email資料夾刪除。
- 從已刪除資料夾移除的項目可恢復30天，但您需要在桌面瀏覽器登入 Outlook.com，才能在Outlook中恢復 或恢復已刪除項目。
無法發送電子郵件
如果你無法發送電子郵件，可能是因為以下原因之一：
如果您的信箱已滿，您將無法發送或接收新郵件。 為了在信箱中騰出空間，試著清空你的收件匣、垃圾郵件（Junk Email）和已刪除郵件（Deleted items）資料夾。
如果你上次在發送完成前關閉瀏覽器，你的郵件會移到草 稿 資料夾。
為了幫助阻止垃圾郵件發送者，Outlook.com 限制了每天可從信箱發送的郵件數量。 如果你收到已達每日訊息限制的訊息，請了解如何 修復 Outlook.com 郵件同步問題。
注意
如果您的電子郵件儲存配額超過，可能會遇到發送電子郵件的問題。 欲了解更多儲存限制，請前往 Outlook.com 的儲存限制。
無法接收電子郵件
如果你無法收到電子郵件，可能是因為以下原因之一：
如果您的信箱已滿，您將無法發送或接收新郵件。 為了在信箱中騰出空間，試著清空你的收件匣、垃圾郵件（Junk Email）和已刪除郵件（Deleted items）資料夾。
檢查你的垃圾郵件Email資料夾和其他收件匣。 要關閉「聚焦收件匣」，請點選 Outlook 選單按鈕，選擇
設定>」「聚焦收件匣」。注意
如果您的電子郵件儲存配額超過，可能會遇到接收電子郵件的問題。 欲了解更多儲存限制，請前往 Outlook.com 的儲存限制。
管理您的電子郵件地址
若要為自己的帳號新增或移除電子郵件地址，請登入 Outlook.com 並點選 「新增別名」。
如需更多關於管理您的電子郵件地址的資訊，請前往 「更改您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或電話號碼」。
管理聯絡人與聯絡人名單
要建立聯絡人，請點選
，然後 
。
要編輯，請選擇一個現有聯絡人，然後點擊 
。
要建立聯絡人清單或分發群組，你需要在桌面上的瀏覽器登入 Outlook.com。 欲了解更多資訊，請前往 Outlook.com 中的 「建立、檢視及編輯聯絡人與聯絡人名單」。
管理資料夾
要建立或編輯資料夾，你需要在桌面瀏覽器登入 Outlook.com，然後閱讀如何在 Outlook.com 中操作訊息資料夾。
讀信回條
Outlook.com 沒有已讀回據和送達報告。
相關連結
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