在 Outlook 中恢復並還原已刪除的項目

在新的 Outlook 中還原已刪除項目或垃圾郵件資料夾中的項目Email

1. 選擇已刪除物品或垃圾Email資料夾。 如果資料夾被隱藏，請選擇 「顯示導覽窗 格 。

2. 將滑鼠移到物品上方並勾選旁邊的勾選框，選擇你想恢復的物品。

3. 在功能區的「主頁」分頁，選擇 移動。 從清單中選擇一個資料夾，或選擇 「移動到其他資料夾」，然後從完整資料夾列表中選擇一個位置。 你也可以將訊息拖曳到其他資料夾，或右鍵點擊並選擇 還原。

   

在新的 Outlook 中恢復已刪除資料夾中已移除的項目

如果你找不到已刪除物品資料夾中的項目，接下來可以去找 可恢復物品 資料夾。

1. 選擇 已刪除物品 資料夾，然後選擇 從此資料夾恢復已刪除的物品。

   

2. 將滑鼠移到物品上，勾選旁邊的方框。 從「Home 功能區」選擇 「還原 」。

觀看此影片，從 可回收物品 資料夾中恢復物品。

無法播放影片嗎？ 在 YouTube 上觀看。

在經典 Outlook 中從已刪除的項目或垃圾郵件資料夾中恢復項目Email

1. 選擇已刪除物品或垃圾Email資料夾。

2. 選擇你想要回收的物品。

3. 選擇並長按 (，或右鍵點擊) 該項目，選擇 移動，然後選擇你想移動的資料夾。

4. 你也可以選擇物品，然後從色帶的「家」標籤中選擇 移動。 從清單中選擇一個資料夾，或選擇 「移動到其他資料夾」，然後從完整資料夾列表中選擇一個位置。 你也可以把訊息拖到其他資料夾。

   

在經典 Outlook 中恢復已刪除資料夾中已移除的項目

如果你找不到已 刪除物品 資料夾中的項目，接下來可以去找 可恢復物品 資料夾。 這是隱藏的資料夾，在您執行下列其中一項操作時，項目就會移往這個資料夾：

• 從 已刪除的物品 資料夾刪除一個項目。
• 清空 已刪除物品 資料夾。
• 選擇收件匣並按 Shift+Delete 永久刪除收件匣或其他資料夾中的項目。

請觀看此影片或依照本節步驟，從 可恢復 物品資料夾中恢復物品。

1. 確保你已經上線並連接到郵件伺服器。

2. 在經典 Outlook 中，進入你的電子郵件資料夾清單，然後選擇 已刪除的項目。

   重要

   如果你看不到 已刪除物品 資料夾，而是看到 垃圾 桶資料夾，表示你的帳號不支援恢復已不在 已刪除物品 資料夾中的物品。

3. 在 首頁 標籤中，選擇從 伺服器恢復已刪除的項目。

   

   重要

   如果選單中沒有「 恢復已刪除項目 」指令，表示你的帳號不支援恢復已 不在已刪除項目 資料夾中的項目。

4. 選擇你想要恢復的項目，選擇 還原已選項目，然後選擇 確定。

5. 如果您在 「恢復已刪除項目 」視窗中找不到已刪除項目，請聯絡您的系統管理員。

在經典 Outlook 中恢復已刪除的資料夾

如果已刪除資料夾還在你的已刪除物品資料夾裡，) 你可以恢復 (連同所有訊息。 要恢復資料夾，請選擇 「展開 」以展開「已刪除項目」。 找到資料夾，選擇、長按並拖曳，將它移回資料夾列表中的正確位置。

從可恢復物品還原的物品會移到已刪除物品資料夾

當你從 可恢復的物品 資料夾恢復物品時，它們會被移到 已刪除物品 資料夾。 恢復物品後，你可以在 已刪除物品 資料夾中找到它，然後再移到另一個資料夾。

提示與故障排除

• 為了幫助你在 「恢復已刪除項目 」視窗中找到特定項目，請選擇「 主題」、「 已刪除的開始」或 「來自 」欄位標題，以依該欄位排序項目。
  請注意， 刪除日期 會指定項目何時被永久刪除， (使用 Shift+Delete ) ，或是從 已刪除項目 資料夾中移除。

• 「可恢復物品」資料夾中的所有項目——包括聯絡人、行事曆項目和任務——都以相同的信封圖示表示。

  

• 如果你在找聯絡人，請依 主題 欄排序，然後找該人的名字。 你也可以依 照「寄件人 」欄位排序，尋找空白條目。 這是因為聯絡人沒有 From（寄件 者）欄位。

• 如果你在找行事曆約會或任務，請依「 寄件人 」欄位排序，然後找你的名字。

• 要恢復多個項目，選擇每個項目時按 CTRL ，然後選擇 還原已選項目。 你也可以選擇第一個物品，按住 Shift 鍵，再選擇最後一個想要回收的物品，來找回多個相鄰的物品。

• 您的管理員可能已指定「可恢復物品」資料夾中項目可恢復的期限。 例如，可能有一項政策會刪除已在已刪除物品資料夾中 30 天的物品，還有另一項政策允許你在可恢復物品資料夾中恢復最多 14 天的物品。

  在恢復期結束後，你的管理員仍可能能夠恢復物品。 如果你在可恢復物品資料夾找不到該物品，請詢問管理員是否能恢復。 如果你們兩個都找不到該物品，那該物品很可能已經從你的信箱永久刪除，無法恢復。

• 當你刪除多個 Outlook 項目時，可以看到它們出現在 已刪除項目 資料夾中。 如果你必須找回這些物品，只能將它們退回以下資料夾。

  項目	資料夾
  會議請求 (IPM。行程。會議。請求)	行事曆
  (IPM的預約。預約項目)	行事曆
  Email訊息 (IPM。註)	郵件
  (IPM聯絡人。聯絡)	連絡人

這些資料夾代表特定的訊息類別。 當你選取多個項目並開始移動它們時，Outlook 會建立一個新的 Outlook 項目，該項目是針對目的地資料夾的訊息類別。 你所移動的所有選定項目都會分配到新項目上。

從 Outlook.com 和Outlook 網頁版中從已刪除物品或垃圾Email資料夾中恢復物品

1. 在Outlook 網頁版或 Outlook.com 中，選擇已刪除項目或垃圾Email資料夾。 如果資料夾被隱藏，請選擇 「顯示導覽窗 格 。

2. 將滑鼠移到物品上方並勾選旁邊的勾選框，選擇你想要回收的物品。 如果沒看到勾選框，請選擇並長按 (或右鍵點擊) 該訊息，然後選擇 移動>收件匣，或選擇其他資料夾。

3. 在功能區的「主頁」分頁，選擇 移動。 從清單中選擇一個資料夾，或選擇 「移動到其他資料夾」，然後從完整資料夾列表中選擇一個位置。 你也可以把訊息拖到其他資料夾。

   

從垃圾Email恢復物品

有時候，郵件Email資料夾會出現一些其實不是垃圾郵件的郵件。 定期檢查垃圾郵件是好習慣，因為垃圾郵件會在 30 天內被永久刪除，Outlook.com 和 Outlook 網頁版。

從您的垃圾郵件夾還原電子郵件 Email

1. 要從 Junk Email 資料夾還原，請選擇你想恢復的訊息。 從色號中選擇 「檢舉>非垃圾」。 Outlook 會問你是否要將寄件人歸報為「非垃圾郵件」。
   

從你的已刪除物品資料夾中恢復被移除的電子郵件

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目，接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。

1. 在Outlook 網頁版或 Outlook.com 的左側窗格，選擇已刪除的項目資料夾。

2. 在郵件訊息清單的頂端，選取 復原刪除的項目。
   

3. 選取您想要修復的項目，然後選取 還原。

   注意

   • 只有當所有訊息都可見時，才能選擇全部。 這是為了防止你看不到的訊息出現意外操作。
   • Ctrl+Click 選擇單一訊息，Shift+Click 則選擇兩次點擊之間的訊息。

復原的項目會移至何處？

可能時，選取要還原的項目會還原到原始資料夾。 如果原始資料夾不存在，項目將會還原，如下所示：

• 郵件會移到 [收件匣]。
• 行事曆項目會移到 [行事曆]。
• 連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。
• 工作會移到 [工作] 資料夾。

阻止每次登出時 Outlook 清空已刪除的資料夾

每次登出時，Outlook 可能會清空你的 已刪除物品 資料夾。要改變這個設定：

1. 在頁面頂端，選擇 設定 。
2. 選擇 訊息處理 。
3. 在 登出時 下，取消核取清空我的刪除的郵件資料夾 旁的方塊。

觀看此影片以恢復物品。

無法播放影片嗎？ 在 YouTube 上觀看。