如果你想在 Outlook 網頁版中整理郵件,可以建立新資料夾,或重新命名、移動或刪除現有資料夾。 你也可以設定規則,讓 Outlook 網頁版根據你指定的條件自動將郵件移到資料夾。
注意
如果說明書和你看到的不符,可能是你用的是較舊版本的 Outlook 網頁版。 請參閱適用於傳統版 Outlook 網頁版的指示。
預設資料夾
根據預設,您的帳戶會帶有這些資料夾啟動:
- 收件匣 除非你設定收件匣規則將郵件導向其他資料夾,或是被識別為垃圾郵件,否則收到的郵件會直接進入你的收件匣。 了解更多關於 使用 Outlook 規則管理電子郵件的資訊。
- 垃圾郵件Email那些有垃圾郵件特徵但在抵達你信箱前未被垃圾郵件過濾器封鎖的郵件,會自動移至此資料夾。 了解更多關於如何在 Outlook 網頁版中過濾垃圾郵件和垃圾郵件。
- 草稿 如果你開始寫訊息但沒寫完,它會自動儲存到草稿資料夾。 你可以之後再回來編輯訊息,然後再發送。
- 寄件備份 根據預設,您傳送的每封郵件複本會放在 [寄件備份] 資料夾中。
- 刪除的郵件 當您刪除郵件時,郵件會移到 [刪除的郵件] 資料夾中。
資料夾的操作功能表
當您以滑鼠右鍵按一下資料夾時,會出現操作功能表,您可以對資料夾執行的大部分操作都可以在此找到。
- 新增子資料夾 在資料夾上按一下右鍵後可使用此功能在該資料夾中建立新的子資料夾。
- 刪除資料夾 將資料夾及其全部內容移至於 [刪除的郵件] 資料夾。
- 刪除所有 將所選資料夾中的所有項目移至 [刪除的郵件]。
- 將全部郵件標記為已讀 將所選資料夾中的所有項目標記為已讀。
- 更名 給資料夾取個不同的名稱。 預設資料夾,例如收件匣資料夾,無法更改名稱。
建立資料夾
您可以在 Outlook.com 中建立新資料夾,以您想要的方式來整理郵件。 例如,您可以為某個特定專案建立資料夾、為某個使用者傳送的所有郵件建立資料夾,或是為您所屬通訊群組的所有郵件建立資料夾。
建立新資料夾
- 在資料夾列表底部,選擇 新資料夾。
- 在新增資料夾方塊中,輸入資料夾名稱,然後按 Enter。
建立新的子資料夾
- 在資料夾窗格中,在您要新增子資料夾的資料夾上按一下滑鼠右鍵。
- 選取 建立新資料夾。
- 在新資料夾方塊中,輸入資料夾名稱,然後按 Enter。
重新命名資料夾
注意
但您無法重新命名 [收件匣]、[草稿] 或 [刪除的郵件] 等預設資料夾。
- 在資料夾窗格中,在您要重新命名的資料夾上按一下滑鼠右鍵。
- 選取重新命名。
- 為該資料夾輸入名稱,然後按 Enter。
刪除資料夾
注意
您無法刪除 [收件匣] 與 [寄件備份] 等預設資料夾。
- 在資料夾窗格中,在您要刪除的資料夾或子資料夾上按一下滑鼠右鍵。
- 選取刪除資料夾。
- 選取 確定 確認。
我的最愛
在 Outlook 網頁版中,收藏夾會自動包含以下資料夾:收件匣、已送出的郵件和已刪除郵件。 您可以在 [我的最愛] 中新增資料夾,使其更容易追踨對您最重要的資料夾。 將資料夾新增到 [我的最愛] 不會移動該資料夾,而是建立該該資料夾的連結。 新增到 [我的最愛] 資料夾仍然位於您的個人資料夾。
- 若要在 [我的最愛]中新增資料夾,請在 [個人資料夾] 向下的資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [新增至 [我的最愛]。
- 要重新整理 [我的最愛] 中的資料夾,請選取一個資料夾,然後將其拖曳至新位置中資料夾階層。 或者右鍵點擊資料夾,然後選擇「往上移動」或「往下移動」。
- 要移除資料夾,請以滑鼠右鍵按一下您要從 [我的最愛] 中移除的資料夾,然後選取 從 [我的最愛] 中移除。 此動作只會移除該資料夾的連結;該資料夾仍會在您的個人資料夾中。
根據您組織的原則而定,您可能可以加公用資料夾到我的最愛。 關於如何在 Outlook 網頁版建立公開資料夾並將其加入收藏夾的資訊,請參閱建立並分享公開資料夾。
指派保留及封存原則
注意
原則是由您組織的系統管理員控制。 您的帳戶不一定能使用這些原則。
您可以使用封存原則和保留原則,在郵件停留於信箱中長達一段時間之後,自動移動或刪除郵件。 欲了解更多這些政策及如何指派,請參閱 Outlook 網頁版中的「指派保留標籤與歸檔政策」。
[刪除的郵件] 資料夾
當您刪除郵件或資料夾時,會先移到 [刪除的郵件] 資料夾。 你可以手動從資料夾中移除訊息,或者設定 Outlook 網頁版在登出時自動清空已刪除的資料夾。
注意
刪除資料夾中的內容只有當您展開 [刪除的郵件 資料夾時才會顯示:
當您登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾
- 在螢幕頂端點選設定

- 選擇 郵件>訊息處理。
- 在郵件選項 項下,選取旁的核取方塊以清空我的 [刪除的郵件] 資料夾。
- 按一下儲存。
想了解如何恢復已刪除的郵件,請參閱 Outlook 中的「恢復與還原已刪除項目」。
處理郵件
在 Outlook 網頁版指令列使用指令,或設定規則讓 Outlook 網頁版自動將郵件移到資料夾中。
使用自動處理郵件的命令
類似 整理 和 移至 等命令可讓您自動刪除或移動特定寄件者的郵件。 當你在收件匣中選擇郵件時,指令會出現在 Outlook 網頁版的指令列上。
- 您可以使用 整理 命令快速刪除收件匣中不想要的電子郵件。 您選取一封郵件後,可自動刪除該寄件者傳來的所有接收電子郵件,只保留最新電子郵件並刪除其餘郵件,或刪除 10 天前的電子郵件。
- 您可以使用 移至 命令將郵件的特定訊息移到另一個資料夾。
設定規則自動處理郵件
使用規則來自動將收到的郵件移到資料夾中。
- 在收件匣中,選擇你想指派規則的訊息,然後在指令列選擇
」。 - 選取 建立規則。 此時會開啟 建立規則 對話方塊。
- 選取您要將來自該寄件者的郵件從中移出的資料夾。
- 要選擇其他條件及動作,請選取更多選項。
預設選取 停止處理更多規則 核取方塊。 選取此項目後,後續的規則會被忽略,即使在訊息中套用該規則。 - 選取 確定 以儲存該規則。
適用於傳統版 Outlook 網頁版的指示
預設資料夾
根據預設,您的帳戶會帶有這些資料夾啟動:
- 收件匣 除非你設定了收件匣規則讓它們被重新導向到其他資料夾,否則收到的郵件會直接送到你的收件匣,或者它們被認定為垃圾郵件。 了解更多關於使用 Outlook 規則管理電子郵件的資訊
- 雜波 幫助你根據過去處理來信的方式來篩選郵件。 開啟郵件時,郵件伺服器會記錄你閱讀或未閱讀的訊息。 你沒看到的訊息會被移到雜亂資料夾。
- 寄件備份 根據預設,您傳送的每封郵件複本會放在 [寄件備份] 資料夾中。
- 刪除的郵件 當您刪除郵件時,郵件會移到 [刪除的郵件] 資料夾中。
在 Outlook 網頁版中,如果你在資料夾裡選擇「更多」,你會發現預設資料夾會被整理在「最愛」裡。 相同的預設資料夾也會列在你的個人資料夾中,並成為更長的資料夾清單的一部分,其中許多可能是你的管理員所建立的。 那些由您的系統管理員新增的資料夾包括:
- 草稿 如果你已建立或回覆訊息,但無法立即完成,該訊息會自動儲存到你的草稿資料夾。 你可以之後再回來編輯訊息,然後再發送。
- 垃圾郵件Email那些有垃圾郵件特徵但在抵達你信箱前未被垃圾郵件過濾器封鎖的郵件,會自動移至此資料夾。 「了解垃圾郵件與釣魚」文章提供更多關於您的垃圾郵件(Junk Email)資料夾的資訊。
- 註釋 這是一個唯讀資料夾。 您必須使用 Outlook 才能在此資料夾中建立或編輯項目。
- 對話歷史預設情況下,您在 商務用 Skype 中的每段對話都會被放入您的對話紀錄資料夾。
資料夾的捷徑功能表
當您選取一個資料夾,並以滑鼠右鍵按一下後,出現的捷徑 (內容) 功能表中包含大部分您可以在資料夾上執行的動作。 會顯示哪個捷徑,取決於你是在收藏夾還是個人資料夾裡選擇了資料夾。
[我的最愛] 資料夾
[我的最愛] 資料夾會顯示主要郵件資料夾。 快顯功能表中包括可在這些資料夾中最常使用或需要的選項。
- 在列表中往上移動或往下移動,使用這些選項之一將資料夾在資料夾階層中的位置重新調整。
- 從收藏夾移除 將資料夾從收藏夾移除。 從收藏夾移除資料夾並不會從你的個人資料夾中移除。
- 清空資料夾 刪除此資料夾中所有的內容,包括所有子資料夾。
- 全部標記為已讀 將資料夾中的所有項目均標記為已讀。
- 指派政策 為資料夾中的訊息指派一個歸檔或保留政策。 如果你的管理員沒有啟用這個選項,可能無法使用。
- 權限 可以授權讓其他使用者存取您信箱中的資料夾。
個人資料夾
你的個人資料夾是你所有可用的郵件資料夾的集合。 附加至您的個人資料夾的快捷 (內容) 功能表比 [我的最愛] 資料夾的快顯功能表提供更多的選項。 然而,並非所有選項都適用於所有資料夾使用,某些選項可能因為系統管理權限而無法使用。
當
個人資料夾的快捷指令選單有四個選項,而收藏夾的快捷選單則沒有:
建立新資料夾 使用此動作,可在您使用右鍵按一下的資料夾中建立新的子資料夾。
更名 給資料夾取個不同的名稱。 預設資料夾,例如收件匣資料夾,無法更改名稱。
新增至 [我的最愛] 將此資料夾(連結)新增至 [我的最愛]。
讓開 會開啟一個視窗,讓你可以將選中的資料夾移到資料夾階層的新位置。 你也可以選擇並拖曳資料夾到新位置。
注意
您下次登入時,會按照字母順序排列您建立的資料夾。
建立資料夾
您可以在 Outlook.com 中建立新資料夾,以您想要的方式來整理郵件。 例如,您可以為某個特定專案建立資料夾、為某個使用者傳送的所有郵件建立資料夾,或是為您所屬通訊群組的所有郵件建立資料夾。
建立新資料夾
在 資料夾 項下選取 更多。
執行下列其中一個動作:
- 在 收藏 夾或個人資料夾名稱旁邊,點選 「建立新資料夾 」按鈕。
。 - 以滑鼠右鍵按一下您的個人資料夾,然後選取 建立新資料夾。
- 在 收藏 夾或個人資料夾名稱旁邊,點選 「建立新資料夾 」按鈕。
在新資料夾方塊中,輸入資料夾名稱,然後按 Enter。
秘訣
- 所有新建立的資料夾均會自動出現在預設資料夾下方。
- 在 我的最愛 資料夾中建立的所有新資料夾會自動新增至您的個人資料夾,但只可以從個人資料夾中刪除它。
- 若您以滑鼠右鍵按一下它並選擇 新增至 [我的最愛],在您的個人資料夾中建立的所有新資料夾只會出現在 [我的最愛] 資料夾中。
建立新的子資料夾
- 在資料夾下方選取 更多。
- 在您的個人資料夾中,使用滑鼠右鍵按一下要在其中新增子資料夾的資料夾,然後選取建立新的子資料夾。
- 在新資料夾方塊中,輸入子資料夾名稱,然後按 Enter。
重新命名資料夾
注意
但您無法重新命名 [收件匣]、[草稿] 或 [刪除的郵件] 等預設資料夾。
- 在資料夾下方選取 更多。
- 在您的個人資料夾中,以滑鼠右鍵按一下您要重新命名的資料夾,然後選取 重新命名。
- 為資料夾輸入名稱,然後按 Enter。
移動資料夾
您可以將資料夾拖曳到資料夾階層中的新位置,或您可以使用快顯功能表中的 移動 選項。
注意
在您下次登入時,就會依字母順序排列您所建立的資料夾。
- 在資料夾下方選取 更多。
- 在您的個人資料夾中,以滑鼠右鍵按一下您要移動的資料夾,然後選取 移動。
- 在隨即會開啟的 移動資料夾 視窗中,選取一個新資料夾將其移至此處,然後選取 移動。
您也可以使用滑鼠右鍵按一下您想要的上層資料夾,並選取 建立新資料夾 來建立新資料夾,并將資料夾移動到這個新資料夾中。 你可以根據自己選擇的條件,自動將收到的訊息移到特定資料夾。 學習如何 利用 Outlook 中的規則管理電子郵件
刪除資料夾
注意
您無法刪除 [收件匣] 與 [寄件備份] 等預設資料夾。
- 在資料夾下方選取 更多。
- 使用滑鼠右鍵按一下要刪除的資料夾或子資料夾,並選取 刪除。
- 選取 OK 加以確認。
我的最愛
在 Outlook 網頁版中,收藏夾會自動包含以下資料夾:收件匣、雜亂、已送出的項目、已刪除的項目。 您可以在 [我的最愛] 中新增資料夾,使其更容易追踨對您最重要的資料夾。 將資料夾新增到 [我的最愛] 不會移動該資料夾,而是建立該該資料夾的連結。 新增到 [我的最愛] 資料夾仍然位於您的個人資料夾。
- 若要新增資料夾到 [我的最愛],以滑鼠右鍵按一下 [個人資料夾] 底下的資料夾,然後選取 [新增至 [我的最愛]。
- 要重新整理資料夾,請選取一個資料夾,並將其拖曳到資料夾階層中的新位置。 或者右鍵點擊資料夾,然後選擇「往上移動」或「往下移動」。
- 要移除資料夾,請以滑鼠右鍵按一下您要從 [我的最愛] 中移除的資料夾,然後選取 從 [我的最愛] 中移除。 此動作只會移除該資料夾的連結;該資料夾仍會在您的個人資料夾中。
根據您組織的原則而定,您可能可以加公用資料夾到我的最愛。 關於如何在 Outlook 網頁版建立公開資料夾並將其加入收藏夾的資訊,請參閱建立並分享公開資料夾。
指派保留及封存原則
注意
原則是由您組織的系統管理員控制。 您的帳戶不一定能使用這些原則。
您可以使用封存原則和保留原則,在郵件停留於信箱中長達一段時間之後,自動移動或刪除郵件。 欲了解更多這些政策及如何指派,請參閱 Outlook 網頁版中的「指派保留標籤與歸檔政策」。
[刪除的郵件] 資料夾
當您刪除郵件時,被刪除的郵件會被移至 [刪除的郵件] 資料夾中。 你可以手動從資料夾中移除訊息,或者設定 Outlook 網頁版在登出時自動清空已刪除的資料夾。你的管理員也可能設定了政策,在已刪除物品資料夾中放置一定天數後,將它們清空。
當您登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾
- 在螢幕上方,點選 設定
。 - 在 您的應用程式設定 項下選取 郵件。
- 選擇 自動處理>訊息選項>,登出時清空已刪除的物品資料夾。
- 點擊 儲存 建立
。
想了解如何恢復已刪除的郵件,請參閱 Outlook 中的「恢復與還原已刪除項目」。
處理郵件
請使用Outlook 網頁版選單列上的指令,或設定規則,讓 Outlook 網頁版自動將郵件移到你收到的郵件資料夾。
使用自動處理郵件的命令
類似 整理 和 移至 等命令可讓您自動刪除或移動特定寄件者的郵件。 當你在收件匣中選擇郵件時,Outlook 網頁版選單列上會出現指令。
- 整理 可讓您快速刪除收件匣中不想要的電子郵件。 當您選取某個郵件後,可以自動刪除該寄件者傳來的所有內送電子郵件、 只保留最新的電子郵件或者刪除十天以上的電子郵件。
- 移至 可讓您將該寄件者的某個特定郵件訊息,或自動將來自該寄件者的所有郵件訊息都移到另一個資料夾中。
設定規則來自動處理郵件
使用規則來自動將收到的郵件移到資料夾中。
在你的收件匣中,選擇你想指派規則的訊息,然後在 Outlook 網頁版選單列點選「
。
按一下 建立規則。 隨後便會開啟新的收件匣規則 對話方塊 (表單)。
- 名稱顯示寄件者的名稱。
- 當訊息抵達,且符合所有這些條件 時預設情況下,接收訊息會設定三個條件。 選擇箭頭以選擇其他條件。 如果你想使用更多條件,請選擇 新增條件。
- 請做以下所有事項 預設情況下,會設定三個預設動作之一。 選擇箭頭即可選擇其他行動。 如果你想新增另一個動作,請選擇 新增動作。
- 除非符合上述任何條件 預設情況下,不會設定例外。 選擇箭頭以設定上述條件的例外。 如果需要多個例外,請選擇 新增例外 。
- 停止處理更多規則 預設情況下,勾選框已被勾選。 選取此項目後,後續的規則會被忽略,即使在訊息中套用該規則。
按一下確定以儲存規則。 根據您的帳戶結構,您可能會收修改規則相關之警告。 如有需要,請諮詢您的系統管理員。
注意
如果你需要把郵件移出信箱但又想保存,可以用 Outlook 把郵件存成 .pst 檔案。 這些訊息只會在你使用 Outlook 並能存取 .pst 檔案時使用。 如需詳細資訊,請參閱 Outlook 資料檔 (.pst 與 .ost) 簡介和建立 Outlook 資料檔案 (.pst) 儲存您的資訊。