如果你有一個使用 Microsoft 365 工作或學校帳號，且使用 Microsoft 365 用於商業或 Exchange 帳號，請與你的 Microsoft 365 管理員或技術支援聯繫以解決問題。
對於 Outlook.com 帳號如 @hotmail.com、 @live.com、 等，請聯絡 Microsoft客服。
刪除手機合作關係
如果您的手機遺失，或嘗試重設同步處理合作關係，您可以將它從帳戶中移除。 這不會抹除您的裝置。
了解如何使用 Outlook 網頁版刪除或移除手機合作關係：修正電子郵件的同步處理問題，或是移除 Outlook 網頁版信箱中的裝置 (機器翻譯)。
我無法安裝 Outlook 應用程式
為了能夠安裝 Outlook 行動裝置 App，您需要：
- 符合 App 最低需求的行動裝置。
- 裝置上有足以容納 App 大小的儲存空間。
- 可讓您下載 App 的 Wi-Fi 或資料連線。
Outlook App 當機
如果 Outlook 行動裝置 App 在開啟時當機，請清除裝置上的瀏覽器快取。 接著，請移除 App 並重新安裝。
在 Outlook 中找不到我所需的功能
如果您有您想要求的功能，請將您的意見反應傳送給我們，協助我們決定之後的更新要優先提供哪些新功能。 如需詳細資訊，請參閱如何提供有關 Microsoft Office 的意見反應。
Outlook.com 或Microsoft 365 工作或學校帳號不再同步
如果你 Outlook.com 或Microsoft 365 工作或學校帳號之前能與行動裝置同步，現在卻無法同步，請參考 「修復 Outlook.com 電子郵件同步問題」。 您可以了解如何移除同步處理合作關係，然後您將須重新新增帳戶。
你也可以在這裡查看 Outlook.com 伺服器的狀態 是否有中斷。 如果您的電子郵件是在電腦上運作，而且沒有中斷情形，問題可能與您的電子郵件 App 有關。
設定後無法同步處理行事曆和連絡人
如果你把電子郵件設成 IMAP 或 POP 帳號，行事曆和聯絡人就無法同步。你必須把他們加成 Exchange ActiveSync 帳號。 此外，請確認您的電子郵件 App 有存取行事曆和連絡人的正確權限。
如果您在第一次設定電子郵件帳戶時遇到同步處理問題，請參閱無法將行事曆和連絡人與我的手機或平板電腦同步處理
如果您的電子郵件帳戶在電腦上運作正常，問題可能與您的電子郵件 App 有關，您必須連絡其客戶支援。 例如，如果您無法將 Outlook.com 電子郵件帳戶新增到 iOS 郵件 App，請連絡 Apple 支援。 建議下載並安裝 Outlook 行動裝置 App，以輕鬆管理行事曆和電子郵件。