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以下是共用 Microsoft 365 家用版 訂閱時所遇到的一些常見問題及其可能的解決方案:

未收到 Microsoft 365 共用邀請

如果您邀請共用您訂閱的人員未收到邀請,請考慮下列事項:

  • 確定您使用的是他們慣用的電子郵件地址。

  • 請他們檢查垃圾郵件資料夾中是否有主旨中有「Microsoft 365」的郵件。

Microsoft 365 共用無法使用

您只能在下列情況中共用您的訂閱:

  1. 您有有效的 Microsoft 365 家用版 訂閱。 如果您在 Microsoft 帳戶儀錶板的 [服務與訂閱] 頁面上沒有看到 M365 家庭共享圖示共用訂閱,表示您沒有 Microsoft 365 家用版 訂閱。 了解如何切換到其他 Microsoft 365 訂閱

  2. 您還有一些剩餘的共用。 您的訂閱最多可以與其他五個人共用。

附註: 您不需要共用訂閱就能在多個個人裝置上安裝 Microsoft 365。 您可以在 5 部裝置上使用 Microsoft 365 個人版 訂閱,但無法與其他 5 個人共用 Microsoft 365 個人版 訂閱。

如果您家庭群組中的另一個人也有 Microsoft 365 家用版 或個人訂閱,就不會與他們共用。 您無法與他們共用,因為他們已經擁有您嘗試分享的完整權益。 

不再提供 Microsoft 365 訂閱

如果您離開家庭群組,所有與您共用訂閱的人都會失去存取權。 
如果您 Microsoft 365 家用版 訂閱到期,您可能需要移除,然後重新共用到家庭群組。

已使用的 Microsoft 365 產品金鑰

產品金鑰不能用來進行訂閱共用。 請改為使用共用您的 Microsoft 365 家用版 訂閱中的步驟,傳送電子郵件或連結給您要共用的每個人。

OneDrive 儲存空間未更新 

有時候,即使接受邀請,使用者仍可能會發現其 OneDrive 儲存空間限製為 5 GB,而非預期的 1 TB。 在此情況下:

  • 確認使用者已接受邀請連結。

  • 接受之後,他們可能需要等候 2 小時,才能變更您的儲存空間顯示。 移至 [管理儲存空間], 重新整理 頁面,並檢查是否顯示額外的儲存空間。

每個帳戶都有自己的儲存配額。 如果您想要共用檔案和資料夾,請參閱共用 OneDrive 檔案和資料夾

深入了解

共用 Microsoft 365 家用版訂閱

深入了解如何共用 Microsoft 365 家用版訂閱

Microsoft 家庭群組角色、存取權限和資料共用

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